Endpunkt-Einblicke

Kundenberichte

Hören Sie, was einige unserer Kunden zu Endpoint Insights sagen.

Deutliche Effizienzgewinne für die Fortune 100-Bank realisiert

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  • BRANCHE: FINANZDIENSTLEISTUNGEN
  • LAND: VEREINIGTE STAATEN
  • UNTERSTÜTZTE ENDPUNKTE: 350.000
  • UMSATZ: $85 MRD. (2019)

Lösung

Mit über 350.000 zu unterstützenden Endpunkten wollte diese große Nationalbank, dass jeder Serviceanruf zählt. Jede Fahrt zu und von einer Workstation kann zwischen $65-$100 laufen. Sie wussten, dass sie beim Austauschen von Monitoren Fahrten verschwendeten, weil sie nicht wussten, welches Kabel die Workstation benötigte. Die Möglichkeit, diese einfachen Daten sofort und aus der Ferne abzurufen, reduziert die Anzahl der Fahrten sofort. Allein bei Anrufen zum Austausch von Monitoren schätzt der Kunde, dass er innerhalb des ersten Jahres nach der Implementierung von Endpoint Insights 1 TP2T1 Millionen eingespart hat.

„Ich freue mich, sagen zu können, dass Endpoint Insights auf unserem Weg zur Rückkehr an den Arbeitsplatz sehr stark genutzt werden wird. Wir werden die Daten verwenden, um uns bei der Wiederherstellung von Zehntausenden von Monitoren zu unterstützen, die von den Benutzern zu Hause ins Büro zurückgebracht wurden.“

Bemerkenswerter Informationsanbieter spart unzählige Stunden bei der Planung des Hardwarebudgets

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  • BRANCHE: WICHTIGER INFORMATIONSANBIETER FÜR ÖFFENTLICHE INTERESSENGRUPPEN
  • LAND: VEREINIGTE STAATEN
  • UNTERSTÜTZTE ENDPUNKTE: 2.350
  • UMSATZ: $290 Millionen

Lösung

Vor Endpoint Insights war das Sammeln von Garantiedaten von SCCM für mehrere Computeranbieter eine Herausforderung. Auf wöchentlicher Basis wussten sie nicht, welcher Anbieter Änderungen an der Verfügbarkeit ihrer Informationen vornahm, sodass dies ein sehr manueller und zeitaufwändiger Prozess wurde. Bei einem Austauschzyklus von 3-4 Jahren müssen sie wissen, wie viel sie für Computer einplanen müssen. Endpoint Insights funktionierte von Anfang an. Jetzt wissen alle, vom Finanzteam bis zum Helpdesk, welche Maschinen sich in der Umgebung befinden und wann sie ausgetauscht werden müssen. Endpoint Insights lieferte nicht nur viele Informationen zu Garantiedaten, sondern hat auch bei der Behebung von Problemen mit der Monitorauflösung und Problemen mit zugeordneten Laufwerken geholfen. Sie schätzen, dass sie dadurch jedes Jahr Tausende von Stunden eingespart haben, was mindestens einem Vollzeit-Angestellten entspricht. 

Junge Ingenieurgeschäftsfrau mit Tablette im Netzwerkserverraum.

„Wir wissen, welche Assets ausgetauscht werden müssen und können die Budgetzeit entsprechend planen, sodass es keine Überraschungen gibt. Es ist ein großartiges Werkzeug, um die Toolbox zu erweitern.“

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