So passen Sie SCCM-Daten in der ServiceNow CMDB an

Dies ist der letzte Beitrag in einem 5-Blog-Beitrag über die Integration von SCCM-Daten mit ServiceNow. In diesem Beitrag zeige ich Ihnen, wie Sie SCCM-Daten im anpassen ServiceNow CMDB (Konfigurationsverwaltungsdatenbank) indem Sie die Schritte 16 bis 19 in der Liste unten abdecken.

Schritte zum Integrieren von SCCM-Daten in ServiceNow

Die Abfolge von Aktivitäten auf hohem Niveau, die ich unternommen habe, um eine Entwicklungsumgebung einzurichten, um SCCM mit zu integrieren ServiceNow sind wie folgt:
1. Erstellen Sie ein Konto mit ServiceNow.
2. Anfrage ServiceNow Entwicklerinstanz.
3. Anmelden am ServiceNow Beispiel.
4. Aktivieren Sie das SCCM-Plugin.
5. Erstellen Sie das Benutzerkonto für die ServiceNow MID-Server.
6. Installieren Sie ServiceNow MID-Server in Ihrem Unternehmen.
7. Überprüfen Sie die Kommunikation zwischen den ServiceNow MID-Server und ServiceNow.
8. Erstellen Sie eine SQL Server Konto für die ServiceNow Datenquelle.
9. Verwenden Sie das Integration SCCM 2016 Plugin zum Importieren von Daten in die ServiceNow CMDB.
10. Planen Sie den Import von SCCM-Daten.
11. Bereinigen Sie die standardmäßigen „Proben“-Daten.
12. Erstellen Sie die Datenquelle, um benutzerdefinierte SCCM-Daten zu importieren.
13. Importieren Sie benutzerdefinierte SCCM-Daten.
14. Bestätigen Sie die benutzerdefinierten SCCM-Daten in ServiceNow.
15. Zeigen Sie importierte Daten von SCCM an.
16. Erstellen Sie eine Transformation für Berichterstattung über Garantieinformationen Daten.
17. Führen Sie die Transformation aus.
18. Bestätigen Sie, dass die Computer mit ihren Garantiedaten verknüpft sind.
19. Bearbeiten Sie das Formularlayout.

Anpassen von SCCM-Daten in der ServiceNow CMDB

Im Gegensatz zu den vorherigen Beiträgen, die allgemeiner waren, wird dieser Beitrag speziell demonstrieren, wie wir die Berichterstattung über Garantieinformationen (WIR) Garantiedaten, die von SCCM in die . importiert wurden ServiceNow CMDB. Diese Schritte sind jedoch übertragbar, unabhängig davon, welche anderen benutzerdefinierten Daten Sie möglicherweise vom SCCM in den . importieren ServiceNow CMDB.
In diesem Beitrag, So passen Sie SCCM-Daten in der ServiceNow CMDB an, zeige ich Ihnen, wie Sie eine Transformation für die Garantiedaten erstellen und ausführen, wie Sie sicherstellen, dass diese Daten auf Computerobjekte angewendet werden, und schließlich, wie Sie die Methode ändern können ServiceNow zeigt diese Daten an (Schritte 16-19).
Um die vergangenen Schritte zu überprüfen, lesen Sie bitte So importieren Sie benutzerdefinierte SCCM-Daten in ServiceNow, für die Schritte 12 bis 15. Um die Schritte 8 bis 11 zu überprüfen, lesen Sie bitte den Beitrag, So integrieren Sie SCCM-Daten in ServiceNow, für die Schritte fünf bis sieben siehe, So richten Sie einen ServiceNow MID-Server für die Verwendung mit SCCM . ein, und für die Schritte eins bis vier lesen Sie bitte den Beitrag, So fordern Sie eine ServiceNow-Entwicklerinstanz zur Integration mit SCCM an.

Erstellen einer Transformation für die Daten der Garantieinformationsberichterstattung

In ServiceNow eine Transformation ist erforderlich, damit die CMDB benutzerdefinierte Felder verarbeiten kann, die aus SCCM importiert wurden. Sie ist auch erforderlich, um diese Daten bestimmten Computern zuzuordnen.
Wie ich bereits erklärt habe, werden die Schritte speziell für gezeigt Enhansofts Garantiedaten für die Garantieinformationsberichterstattung (WIR), aber Sie können sie auf jede andere benutzerdefinierte Datenquelle anwenden.
Anpassen von SCCM-Daten in der ServiceNow CMDB - Datenquelle
Unter Integration-Microsoft SCCM 2016 auswählen Datenquellen. Klicken Sie auf die Datenquelle Enhansoft Garantieinformationen.
Anpassen von SCCM-Daten in der ServiceNow CMDB - Neuer Button
Im Transformiert Abschnitt müssen Sie möglicherweise nach unten scrollen, um ihn anzuzeigen, klicken Sie auf das Neu Taste.
Anpassen von SCCM-Daten in der ServiceNow CMDB - Mapping Assist
Geben Sie einen Namen für die Transformation im Name Gebiet. In meinem Fall heißt es „ES Warranty Transform“. Lassen Sie die Quelltabelle Feld mit der Datenquellentabelle gefüllt. In dem Zieltabelle Feld, klicken Sie auf das Dropdown-Menü und wählen Sie Computer (cmdb_ci_computer).
Notiz: Durch diese Schritte werden die Daten mit einem bestimmten Computer verbunden, sodass wir sie sehen können Enhansofts Warranty Information Reporting (WIR) Garantiedaten, die mit einem Computer-CI-Objekt in der ServiceNow CMDB.
Unter verwandte Links, klicke auf Zuordnungsassistent.
Anpassen von SCCM-Daten in der ServiceNow CMDB - Tabellen
Im Quelle Tabelle, am oberen Rand des Bildschirms, (in meinem Fall ist es Enhansoft Garantieinformationen), führen Sie die folgenden Schritte aus:
Lokalisieren HWStartDateTime0. Klicken Hinzufügen.
Lokalisieren HWEndDateTime0. Klicken Hinzufügen.

Im Ziel Tabelle, auf der rechten Seite des Bildschirms, (in allen Fällen sollte es sein Rechner), führen Sie die folgenden Schritte aus:
Lokalisieren Gekauft. Klicken Hinzufügen.
Lokalisieren Ablauf der Garantie. Klicken Hinzufügen.
Notiz: Diese Elemente füllen die Feldkarte. In anderen Szenarien (dh keine Anpassung der WIR-Garantiedaten) weichen Ihre ausgewählten Artikel von meinen ab.
Klicken Speichern.
Anpassen von SCCM-Daten in der ServiceNow CMDB - Field Maps
Neben Feldkarten, klicken Sie auf die Neu Taste.
Anpassen von SCCM-Daten in der ServiceNow CMDB - Quellskript verwenden
Im Quellfeld klicken Sie auf das Dropdown-Menü und wählen Sie Ressourcen-ID. Die Quellfeld Box wird nach dem nächsten Schritt ausgeblendet. Stellen Sie sicher, dass das Kästchen neben Quellskript verwenden ist ausgewählt.
Anpassen von SCCM-Daten in der ServiceNow CMDB - Quellskript
Ersetzen Sie den vorhandenen Text, indem Sie den folgenden Text in das Quellskript Bereich:
Antwort = SCCMHelper.findComputer(source.u_resourceid);
Im Zielfeld klicken Sie auf das Dropdown-Menü und wählen Sie Sys-ID. Stellen Sie sicher, dass das Kästchen neben Verschmelzen ausgewählt ist, bevor Sie auf eines der einreichen Tasten.
Anpassen von SCCM-Daten in der ServiceNow CMDB - Update
Klicken Aktualisieren.
Anpassen von SCCM-Daten in der ServiceNow CMDB - Datenquellen - Update
Endlich wieder dran Datenquellen, klicken Sie auf die Aktualisieren Schaltfläche, die sich oben auf der Seite befindet. Sie haben die Transformation fertig erstellt!

Ausführen der Transformation

Um sicherzustellen, dass alles in Ordnung ist, müssen wir die Transformation testen, indem wir sie ausführen.

Anpassen von SCCM-Daten in der ServiceNow-CMDB - Neue Transformation
Immernoch an Datenquellen, klicken Sie auf die Enhansoft Garantieinformationen Datenquelle. In dem Transformiert Klicken Sie im Abschnitt auf die neu erstellte Transformation. In meinem Fall ist es ES Garantietransformation.
Anpassen von SCCM-Daten in der ServiceNow-CMDB - Verwandte Links - Transformieren
Unter verwandte Links, klicke auf Verwandeln.
Anpassen von SCCM-Daten in der ServiceNow CMDB - Transformieren-Schaltfläche
Klicken Sie auf die Verwandeln Taste.
Anpassen von SCCM-Daten in der ServiceNow CMDB - Erfolg
Stellen Sie sicher, dass die Abschlusscode sagt Erfolg. Klicken Sie auf den Link neben Gehe zum Import-Set.
Anpassen von SCCM-Daten in der ServiceNow CMDB - Statusspalte
Beachten Sie in der obigen Tabelle, dass unter Zustand Spalte steht "Eingefügt". Dies bedeutet, dass ein Datensatz mit dem Datensatztyp . in die Datenbank eingefügt wurde Rechner, wobei die ES Warranty Transform als Zuordnungsmethode verwendet wird.
Die Informationen in dieser Tabelle bestätigen, dass die Transformation funktioniert hat.

So bestätigen Sie, dass Computer mit ihren Garantiedaten verknüpft sind

Ich werde den gleichen Test wie in meinem vorherigen Blogbeitrag durchführen, So importieren Sie benutzerdefinierte SCCM-Daten in ServiceNow. In diesem Beitrag habe ich Ihnen die Ergebnisse für meine Workstation gezeigt, bevor ich die Transformation erstellt habe. Schauen wir uns nun denselben PC an, nachdem die Transformation erstellt und die Garantiedaten hinzugefügt wurden.
Anpassen von SCCM-Daten in der ServiceNow CMDB - Set Link
Unter Integration – Microsoft SCCM 2016 erweitern Setdaten importieren und wählen Sie Computeridentität. Neben der Gehe zu Feld, klicken Sie auf das Dropdown-Menü und wählen Sie Name. Geben Sie die ersten Zeichen eines Computernamens ein, in meinem Beispiel ist es caot*, und drücken Sie dann Eintreten.
Ich wähle die Satz Link daneben CAOTTANT-LEN mit dem zuletzt erstellten Datum.
Anpassen von SCCM-Daten in der ServiceNow CMDB - Importieren von Satzzeilen
Unter Satzzeilen importieren, ich werde wählen Computer: CAOTTANT-LEN.
Anpassen von SCCM-Daten in der ServiceNow CMDB - Form
Warum erscheinen die Garantiedaten hier nicht? Ich überprüfe die XML Datei.
Anpassen von SCCM-Daten in der ServiceNow CMDB - Export - XML
Auf der linken Seite von Computer CAOTTANT-LEN Klicken Sie oben auf dem Bildschirm auf die Schaltfläche für zusätzliche Aktionen. Auswählen Exportieren->XML (Dieser Datensatz).
Anpassen von SCCM-Daten in der ServiceNow CMDB - Schaltfläche öffnen
Klicken Offen.
Hier ist der relevante Bereich der XML Code:
Anpassen von SCCM-Daten in der ServiceNow CMDB - XML-Code
Ja, diesem Computer sind die richtigen Garantiedaten zugeordnet! Es wird in beiden bestätigt Kaufdatum Feld sowie die Garantie_Ablauf Feld.

Bearbeiten des Formularlayouts

Wie können Sie diese Informationen im sichtbar machen? ServiceNow Form?
Anpassen von SCCM-Daten in der ServiceNow CMDB - Schaltfläche für zusätzliche Aktionen
Zurück im Computerformular klicken Sie erneut auf die Schaltfläche Zusätzliche Aktionen (lila Pfeil).
Anpassen von SCCM-Daten in der ServiceNow CMDB - Formularlayout
Auswählen Konfigurieren -> Formularlayout.
Anpassen von SCCM-Daten in der ServiceNow CMDB - Verfügbar
Unter Erhältlich, wählen Sie jedes Element aus, das dem Formular hinzugefügt werden soll. Wenn Sie ein Element ausgewählt haben, klicken Sie auf >.
In meinem Fall habe ich ausgewählt Gekauft und Ablauf der Garantie.
Anpassen von SCCM-Daten in der ServiceNow CMDB - Ausgewählt
Unter Ausgewählt, Bin umgezogen Gekauft bis kurz über die Teilt und Ablauf der Garantie bis kurz über die end_split. Ich habe dies getan, damit diese Felder im Formularlayout nebeneinander angezeigt werden (siehe Screenshot unten).
Klicken Sie auf die Speichern Taste.
Anpassen von SCCM-Daten in der ServiceNow CMDB - Aktualisiertes Formular
Herzlichen Glückwunsch! Die neuen Felder wurden dem Formular hinzugefügt.
Nachdem dieser letzte Schritt abgeschlossen ist, sind alle Aufgaben vom Einrichten bis ServiceNow Entwicklerinstanz zum Anzeigen von aus SCCM importierten Garantiedaten sind fertig! Fühlst du dich jetzt wie ein ServiceNow/SCCM-Experte?!
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diesen längeren Blogpostsatz als üblich zu lesen. Um sicherzustellen, dass alle auf dem richtigen Weg starten, musste ich zuerst alle wichtigen Themen abdecken ServiceNow Komponenten, bevor Sie sich mit dem Importieren benutzerdefinierter Daten aus SCCM befassen.
Wenn Sie weitere Fragen zum Anpassen von SCCM-Daten im ServiceNow CMDB, bitte kontaktieren Sie mich unter @GarthMJ.

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