ServiceNow MID-Server zur Verwendung mit SCCM

In diesem Blogbeitrag zeige ich dir, wie du das Benutzerkonto für die ServiceNow MID-Server, wie man a . einrichtet ServiceNow MID-Server zur Verwendung mit SCCM in Ihrer eigenen Organisation und zur Validierung der Kommunikation zwischen den ServiceNow MID-Server und ServiceNow. Dies ist der zweite Post in einem Set mit fünf Posts. Unten sind die Schritte, die ich unternommen habe, um SCCM mit zu integrieren ServiceNow.

Schritte zum Integrieren von SCCM-Daten in ServiceNow

Die Abfolge von Aktivitäten auf hohem Niveau, die ich unternommen habe, um eine Entwicklungsumgebung einzurichten, um SCCM mit zu integrieren ServiceNow sind wie folgt:
1. Erstellen Sie ein Konto mit ServiceNow.
2. Anfrage ServiceNow Entwicklerinstanz.
3. Anmelden am ServiceNow Beispiel.
4. Aktivieren Sie das SCCM-Plugin.
5. Erstellen Sie das Benutzerkonto für die ServiceNow MID-Server.
6. Installieren Sie ServiceNow MID-Server in Ihrem Unternehmen.
7. Überprüfen Sie die Kommunikation zwischen den ServiceNow MID-Server und ServiceNow.
8. Erstellen Sie eine SQL Server Konto für die ServiceNow Datenquelle.
9. Verwenden Sie das Integration SCCM 2016 Plugin zum Importieren von Daten in die ServiceNow CMDB.
10. Planen Sie den Import von SCCM-Daten.
11. Bereinigen Sie die standardmäßigen „Proben“-Daten.
12. Erstellen Sie die Datenquelle, um benutzerdefinierte SCCM-Daten zu importieren.
13. Importieren Sie benutzerdefinierte SCCM-Daten.
14. Bestätigen Sie die benutzerdefinierten SCCM-Daten in ServiceNow.
15. Zeigen Sie importierte Daten von SCCM an.
16. Erstellen Sie eine Transformation für Berichterstattung über Garantieinformationen Daten.
17. Führen Sie die Transformation aus.
18. Bestätigen Sie, dass die Computer mit ihren Garantiedaten verknüpft sind.
19. Bearbeiten Sie das Formularlayout.
In diesem Beitrag, So richten Sie einen ServiceNow MID-Server für die Verwendung mit SCCM . ein, zeige ich Ihnen, wie Sie die Schritte fünf bis sieben ausführen. Um die Schritte eins bis vier zu überprüfen, lesen Sie bitte den Beitrag, So fordern Sie eine ServiceNow-Entwicklerinstanz zur Integration mit SCCM an.
In den kommenden Beiträgen zeige ich Ihnen, wie Sie den Importprozess mithilfe von Datenquellen konfigurieren, wie Sie die Importe mithilfe von Transformationen testen und anpassen, wie Sie planen, wann SCCM-Daten importiert werden, wie ich importiert habe Berichterstattung über Garantieinformationen (WIR) Details in die ServiceNow Konfigurationsverwaltungsdatenbank (CMDB) und schließlich, wie ich das Layout des Computerformulars bearbeitet habe.
Zunächst jedoch ein wenig Hintergrund. ServiceNow ist ein Cloud-basierter Dienst, der die CMDB hostet. Um Daten von Ihrem Rechenzentrum an ServiceNow, müssen Sie einen Zwischenserver verwenden. ServiceNow nennt diesen Server a MID-Server. Basierend auf meinen Recherchen kann dieser Server ein eigenständiger Server sein oder auf einem vorhandenen Server wie einem SCCM-Server installiert werden. Ich habe beschlossen, dass unser MID-Server ein eigenständiger Virtual Machine (VM)-Server ist, der ausgeführt wird Windows Server 2016-Standard.

Erstellen des Benutzerkontos für den ServiceNow MID Server

Beginnen Sie mit dem Einloggen in die ServiceNow Instanz als administrativer Benutzer.

Schreib die Nutzername und Passwort um sich bei Ihrem anzumelden ServiceNow Beispiel. Klicken Anmeldung.
Notiz: Ich habe festgestellt, dass nach dem Geführte Einrichtung im IT-Betriebshandbuch (ITOM) war von Vorteil, weil es uns daran hinderte, wichtige Schritte zu überspringen.

Im Filtertyp ITOM und unter Geführte Einrichtung klicken Geführtes ITOM-Setup.

Klicken Sie auf die Loslegen Taste.

Neben dem MID-Server Abschnitt, klicken Sie auf die Loslegen Taste.

Auf der rechten Seite des MID-Benutzer erstellen Abschnitt, klicken Sie auf die Konfigurieren Taste.

Definiere das MID-Serverbenutzer indem du a wählst Nutzername und ein Passwort. Nachdem Sie das Passwort bestätigt haben, klicken Sie auf das Als abgeschlossen markieren Taste. Klicken Sie als Nächstes auf Einreichen.

Installieren Sie einen ServiceNow MID-Server in Ihrem Unternehmen

Auf Ihrem ServiceNow MID Server, melden Sie sich an und fahren Sie dann mit den folgenden Schritten fort.

Klicken Sie auf die Konfigurieren Schaltfläche auf der rechten Seite von MID herunterladen und installieren.

Wähle aus x64-Windows Version der Software. Da Sie diesen Download speichern, klicken Sie auf Speichern im Popup-Dialogfeld.
Notiz: Überwachen Sie diesen Download!! Das ServiceNow Die Server sind ausgelastet, was bedeutet, dass der Download höchstwahrscheinlich fehlschlägt und Sie es erneut versuchen müssen.
Sobald der Download abgeschlossen ist, klicken Sie auf Ordner öffnen.

Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Zip-Datei und wählen Sie Alles extrahieren…

Wählen Sie einen Ordnerspeicherort und klicken Sie auf das Extrakt Taste.

Öffne das Agent Mappe. Doppelklicken Sie auf das installer.bat Datei. Klicken Sie im Popup-Dialogfeld auf Laufen.

Fügen Sie die ein oder geben Sie sie ein ServiceNow Instanz-ID im ServiceNow-Instanz-URL Feld. Geben Sie die ein ServiceNow MID-Server-Benutzername (dies ist der Benutzerkontoname, den Sie im vorherigen Abschnitt erstellt haben). Geben Sie das Benutzerpasswort in das ServiceNow MID-Server-Passwort Feld. Klicken Sie auf die Testen Sie Ihre Verbindung Taste.

Klicken Nächste.

Geben Sie den Servernamen ein, auf dem die ServiceNow MID-Server Software ist im installiert MID-Servername Feld. Klicken Nächste.

Klicken Nächste.

Klicken MID-Server starten.

Klicken Jawohl auf der Java Service Wrapper Standard Edition Popup-Dialogfeld.

Klicken Jawohl nochmal. Dieses Dialogfeld wird möglicherweise noch einmal angezeigt. Wenn dies der Fall ist, klicken Sie auf Jawohl.

Zurück auf dem Geführtes ITOM-Setup Seite, klick Als abgeschlossen markieren neben dem MID herunterladen und installieren Sektion.

Als Nächstes möchten Sie ein „Mid-Server gestartet”, Meldung ähnlich der obigen. Klicken Sie abschließend auf Seite mit der Liste der MID-Server. Dies öffnet die MID-Serverliste innerhalb von ServiceNow (wie im nächsten Abschnitt gezeigt).

Überprüfen Sie die Kommunikation zwischen dem ServiceNow MID-Server und ServiceNow

In diesem Abschnitt zeige ich Ihnen, wie Sie überprüfen können, ob die Verbindung zwischen ServiceNow und der MID-Server. Wenn die Verbindung nicht richtig funktioniert, ist es natürlich sinnlos, fortzufahren, da Sie keine Daten von SCCM oder von irgendwo anders importieren können.

Wählen Sie ausgehend von der MID-Serverliste das Kontrollkästchen neben Ihrem MID-Server aus. Klicken Sie auf die Aktionen für ausgewählte Zeilen… Taste. Auswählen Bestätigen.

Warten Sie 10 Minuten und aktualisieren Sie dann die Seite. Sie suchen den Status unter Bestätigt ändern zu Jawohl um zu bestätigen, dass der MID-Server richtig funktioniert. Jetzt weißt du das ServiceNow und der MID Server kommunizieren!

Zurück auf dem Geführtes ITOM-Setup Seite, neben der MID validieren Abschnitt, klicken Sie auf die Als abgeschlossen markieren Taste. Mit diesem letzten Schritt ist Ihr ServiceNow MID-Server ist gut zu gehen.
In meinem nächsten Beitrag, So integrieren Sie SCCM-Daten in ServiceNow, zeige ich Ihnen, wie Sie die Schritte 8 bis 11 ausführen.
Später in meinen kommenden Blog-Beiträgen zeige ich Ihnen, wie wir Computerdaten aus der Datenbank von SCCM importiert und erweitert haben ServiceNow Plugin zum Einschließen von Computergarantieergebnissen, die von . erfasst wurden Enhansofts Berichterstattung über Garantieinformationen Produkt.
Wenn Sie Fragen zur Einrichtung eines ServiceNow MID Server zur Verwendung mit SCCM, bitte kontaktieren Sie mich @GarthMJ.