Remote Software Center ist jetzt in Shift Left für ServiceNow verfügbar

Als Shift Left ursprünglich erstellt wurde, lag sein Hauptaugenmerk darauf, ServiceNow-Benutzern zu ermöglichen, Right Click Tools-Aktionen in ihrer ServiceNow-Konsole auszuführen. Mit dieser neuesten Version freuen wir uns, Ihnen mitteilen zu können, dass wir die Anzahl der Aktionen, die ServiceNow-Benutzer ausführen können, erweitert und gleichzeitig neue Informationen hinzugefügt haben, die zuvor nicht verfügbar waren. All diese Verbesserungen werden hoffentlich Ihre ersten Anrufauflösungen erhöhen.

Jetzt erhältlich in Shift Left

In dieser neuen Version haben wir einige Remote-Softwarecenter-Funktionen hinzugefügt, die Sie in . finden Verfügbare Geräteaktionen. Wenn Sie mit Right Click Tools vertraut sind, wissen Sie alles darüber Remote-Softwarecenter. Im Folgenden werde ich Ihnen vier neue Funktionen vorstellen, die Ihnen jetzt in Shift Left zur Verfügung stehen, beginnend mit Aktionen, die Sie mit Software-Updates ausführen können.

Software-Updates

Haben Sie Probleme, Ihre Endbenutzer dazu zu bringen, Software-Updates auf ihren Computern zu starten? Wünschen Sie sich, dass Ihr Service Desk eine einfache Möglichkeit hat, Updates für diese Benutzer zu starten?

Mit dem neuen Release von Shift Left können Software-Updates jetzt vom Verfügbare Geräteaktionen Menü im Software-Updates Sektion. Klicken Sie einfach auf das zu installierende Update, wählen Sie das Installieren Schaltfläche, und die Installation wird sofort auf dem ausgewählten Gerät gestartet.

Erinnern dass der Computer nach der Installation alle Neustartregeln einhält. Seien Sie also vorsichtig, bevor Sie ein Update auf einem Computer starten. Es kann zu einem bestimmten Zeitpunkt nach der Installation neu gestartet werden, wenn ein Neustart erforderlich ist.

Jetzt verfügbar in Shift Left - Software-Updates

Anwendungen und Pakete

Haben Sie sich jemals gewünscht, dass Ihr Service Desk Endbenutzern bei der Installation von Software hilft, die auf ihren Computern bereitgestellt wurde? Jetzt können sie, weil unsere Bereitgestellte Anwendungen Registerkarte fügt diese Fähigkeit hinzu.

Service Desk-Techniker können auf das Bereitgestellte Anwendungen Registerkarte, und es werden alle Anwendungen und Pakete angezeigt, die auf dem Gerät bereitgestellt wurden, das in ServiceNow ausgewählt wurde. Wählen Sie einfach die Anwendung im Fenster aus und klicken Sie auf Installieren oder Deinstallieren, abhängig vom aktuellen Installationsstatus für diesen Computer.

Wieder, erinnern dass der Computer nach der Installation alle Neustartregeln einhält. Seien Sie also vorsichtig, bevor Sie ein Update auf einem Computer starten. Es kann zu einem bestimmten Zeitpunkt nach der Installation neu gestartet werden, wenn ein Neustart erforderlich ist.

Jetzt verfügbar in Shift Left – Bereitgestellte Anwendungen

Compliance – Konfigurations-Baselines

Eine der besten Möglichkeiten, um sicherzustellen, dass Ihre Computer so konfiguriert sind, wie Sie es (und die Gruppenrichtlinien) erwarten, besteht darin, Compliance-Baselines zu erstellen. Mit der neuen Version von Shift Left können Sie diese Baselines direkt vom Verfügbare Geräteaktionen Fenster im Einhaltung Sektion. Wählen Sie einfach ein Element aus der Liste aus oder wählen Sie alle aus und klicken Sie auf Bewerten. Der ausgewählte Computer leitet sofort die Konformitätsprüfung ein und informiert Sie nach einer Aktualisierung über die Ergebnisse des Scans.

Verfügbare Geräteaktionen – Compliance

Tasksequenzen

Eine weitere Neuerung in der neuen Version von Shift Left ist die Möglichkeit zu sehen, welche Tasksequenzen auf einem Computer bereitgestellt wurden. Klicken Sie auf die Tasksequenzen Registerkarte auf der linken Seite zeigt die Sequenzen im Fensterbereich auf der rechten Seite an.

Verfügbare Geräteaktionen – Tasksequenzen

Video zu dem, was jetzt in Shift Left verfügbar ist

Wir freuen uns, dass diese Updates jetzt in Shift Left verfügbar sind, da sie Ihnen und Ihrem Service Desk-Team noch mehr Möglichkeiten bieten, wichtige Aktionen für Geräte in Ihrer Umgebung auszuführen. In diesem kurzen Video zeige ich Ihnen alle neuen Funktionen, die ich gerade beschrieben habe.

Für weitere Informationen oder um die Version Right Click Tools 4.8 Community Edition herunterzuladen, besuchen Sie unsere Webseite.

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