Right Click Tools

Kundenberichte

Hören Sie, was einige unserer Kunden über Right Click Tools sagen.

Sehen Sie sich an, wie Right Click Tools IT-Teams stärkt

Avi Rodoff, Patrick Armstrong, Ben Dumke und Dean Buen verwenden Right Click Tools, um die täglichen SCCM-Workflows ihres Teams zu optimieren und ihre Helpdesks in die Lage zu versetzen, besseren Support zu leisten.

Bei Tageslicht in den Himmel blicken, der unter hohen Bürogebäuden im Vordergrund steht

Top-Finanzunternehmen steigert Compliance.

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  • BRANCHE: KREDIT- UND VERMÖGENSVERWALTUNG ($300B IN LOAN MGMT)
  • Land: Vereinigte Staaten
  • UNTERSTÜTZTE ENDPUNKTE: 2.600
  • UMSATZ: $5 MRD. (2017)

Lösung

Ein führendes Finanzdienstleistungsunternehmen unternahm einen groß angelegten Übergang von Opsware zu Microsoft SCCM und stieß auf unerwartete Probleme mit der Systemparität. Right Click Tools war der Klebstoff, der bei den täglichen Aufgaben und der Skripterstellung zwischen den beiden Systemen half, monatelange Übergangszeiten einsparte und dafür sorgte, dass die Benutzer während des Wechsels ungestört waren. Nach der Umstellung verlässt sich das Unternehmen täglich auf Right Click Tools für Patching, Skripting, tägliche Verwaltung und Automatisierung. Infolgedessen hat sich die Compliance nach der Implementierung von Right Click Tools von 85% auf 98% erhöht, und das IT-Team spart allein beim Patchen mehr als 720 Stunden pro Jahr.

„Right Click Tools sind für uns ein sehr starkes Teil eines sehr wichtigen Puzzles.“

ADMINISTRATOR FÜR SENIORENSYSTEME

Küchenmaschine verlässt sich auf Right Click Tools für Effizienz.

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  • BRANCHE: LEBENSMITTELVERARBEITUNG
  • Land: Vereinigte Staaten
  • UNTERSTÜTZTE ENDPUNKTE: 800
  • UMSATZ: $800 MIO. (2017)

Lösung

Ein Top-50-US-Milchverarbeitungsprozessor musste alle Geräte von Windows 7 auf Windows 10 mit minimaler Unterbrechung für die Endbenutzer aktualisieren. Right Click Tools ermöglicht es dem IT-Team des Unternehmens, Updates effizienter zu installieren, Client-Reparaturen durchzuführen, Abschaltungen zu planen und Sammlungen ohne Unterbrechung für den Endbenutzer anzuzeigen. Darüber hinaus stellen die Erkenntnisse aus Right Click Tools sicher, dass Benutzer geeignete Updates erhalten und Compliance-Standards erfüllen. Dank Right Click Tools ist das Team in der Lage, mit weniger mehr zu bewältigen.

„Right Click Tools sind die erste Sache Ich installiere auf einer Konsole. Ich habe das Gefühl, dass mir etwas fehlt, wenn ich sie nicht habe.“

SYSTEMADMINISTRATOR

Das Gesundheitswesen wird im großen Maßstab automatisiert.

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  • BRANCHE: GESUNDHEITSWESEN
  • Land: Vereinigte Staaten
  • UNTERSTÜTZTE ENDPUNKTE: 30.000
  • VERSORGTE PATIENTEN: 500.000 PRO JAHR

Lösung

Ein führendes Gesundheitsnetzwerk in Colorado suchte nach besseren Möglichkeiten, um Arbeitsabläufe zu verwalten und Verfahren über Standorte und Systemmanagementteams hinweg zu standardisieren. Right Click Tools ermöglicht es ihnen, benutzerdefinierte automatisierte Workflows zu erstellen, um umgebungsspezifische Probleme im großen Maßstab zu lösen und den Zugriff mit rollenbasierter Verwaltung zu verwalten. Darüber hinaus haben die Right Click Tools-Funktionen, die auf umsetzbare Erkenntnisse ausgerichtet sind, die Effizienz und Entscheidungsfindung dramatisch verbessert.

„Verbesserte Sicherheitsberichte und Compliance – das sind die besten Tools zur Patch-Berichterstellung, die ich je für SCCM gesehen habe. Ich kann nicht überbewerten der Wert hier."

BETRIEBSTECHNIK

Der Schulbezirk spart Hunderte von Stunden bei staatlichen Tests.

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  • BRANCHE: K-12 SCHULBEZIRK
  • Land: Vereinigte Staaten
  • UNTERSTÜTZTE ENDPUNKTE: 2.500

Lösung

Ein K-12-Schulbezirk hat jedes Jahr drei große Testperioden, die jeweils 2-4 Wochen dauern, wobei bis zu 300 Schüler gleichzeitig einen Test absolvieren. Mit dem Kiosk Manager können sie alle Computer im großen Maßstab und in Echtzeit sperren, um Tests zu verwalten. Sie haben einen generischen Benutzer für jedes Testkriterium und können die Computerlabore so einstellen, dass sie sich mit einem generischen Benutzer automatisch anmelden und jeden Testbrowser starten.

Während der Testzeit sparen sie durch den Kiosk Manager etwa 80 Stunden pro Woche. Ohne das Tool müsste ein Testkoordinator in jedem Gebäude (8 Gebäude) jeden Tag alle Computer in den Labors besuchen und sich mit einem generischen Benutzer anmelden, um den Test vorzubereiten.

„Grundsätzlich spart uns Kiosk Manager enorm viel Vorbereitungszeit und macht das Testen zu einem Erlebnis weniger stressig für jeden."

SYSTEMADMINISTRATOR

Ingenieurbüro reduziert Risiken und steigert die Effizienz.

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  • BRANCHE: ENGINEERING
  • Land: HAUPTSITZ IN GROSSBRITANNIEN MIT 60+ WELTWEITEN BÜROS
  • UNTERSTÜTZTE ENDPUNKTE: 14.000

Lösung

Ein Ingenieurbüro wollte die Sicherheit und Compliance seiner Umgebung verbessern, um geistiges Eigentum zu schützen und seine betriebliche Effizienz zu steigern.

Um eine sichere Umgebung aufrechtzuerhalten, verwenden sie mehrere Right Click Tools-Dashboards, um Probleme aufzudecken und zu beheben. Mit dem BitLocker Compliance Dashboard können sie sicherstellen, dass BitLocker für ihre Geräte aktiviert ist und eine 97.5% BitLocker Compliance aufrechterhalten. Mithilfe des Active Directory-Bereinigungs-Dashboards können sie sehen, welche Computer die Domäne in letzter Zeit nicht kontaktiert haben, und sie aus dem Netzwerk entfernen. Teilweise aufgrund von Right Click Tools sank ihr Benutzerrisiko in sechs Monaten von 9% auf 5% und ihr Schwachstellen-Score sank von 20 Millionen auf 15 Millionen und erreichte damit ihr Jahresziel.

Mit dem Kiosk Manager von Right Click Tools war das Unternehmen in der Lage, für seine 17.000 Mitarbeiter weltweit auf Papierumfragen zu verzichten und Umfragen mithilfe von Kiosken für eine effizientere und sicherere Erfahrung zu verwalten. Innerhalb einer Stunde sind sie jetzt in der Lage, ein Kiosk-Profil in Right Click Tools zu erstellen und bereitzustellen, um eine Umfrage zu verwalten, anstatt unzählige Stunden mit GPOs und PowerShell zu verbringen, um ein ähnliches Erlebnis zu schaffen. Darüber hinaus steuern sie mithilfe der rollenbasierten Verwaltung, wer Zugriff auf welche Funktionen innerhalb von ConfigMgr hat.

Top-Anwaltskanzlei hat Lösungen für die Verwaltung von Geräten gefunden.

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  • BRANCHE: RECHT
  • Land: Vereinigte Staaten
  • UNTERSTÜTZTE ENDPUNKTE: 1.200

Lösung

Jahrelang verwendete eine führende Anwaltskanzlei mit 10 Niederlassungen in den Bundesstaaten das Configuration Manager von Microsoft zur Verwaltung ihrer Geräte. Sie konnten Software-Updates und Sicherheitspatches pushen, und es funktionierte gut genug, aber sie hatten Probleme mit einigen der integrierten Funktionen. Ihre Energieverwaltungsoptionen waren begrenzt, was bedeutete, dass sie bei einem Stromausfall jedes Gerät einzeln wieder einschalten und aktualisieren mussten, um es erneut zu aktualisieren. 

„Wir betreiben viele IT-Anwendungen, die sehr ressourcenintensiv sind. Wir müssen in der Lage sein, all diese Ressourcen zu verwalten und sicherzustellen, dass sie richtig genutzt und nicht überlastet werden. Right Click Tools hat uns dabei maßgeblich unterstützt.“

Leitender Informationsmanager

Die Universität hat mit Right Click Tools und Kiosk Manager Zeit und Ärger gespart.

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  • BRANCHE: UNIVERSITÄTSBILDUNG
  • Land: Vereinigte Staaten
  • UNTERSTÜTZTE ENDPUNKTE: 2.000

Lösung

Zuvor verfügte das Unternehmen über einige unterschiedliche Systeme zur Verwaltung der Infrastruktur. Obwohl jedes System seinen Zweck hatte, war das entscheidende Problem, dass sie alle isoliert waren, sodass Benutzerverwaltung und Compliance von einem System übernommen wurden. Ein anderer würde Updates und Sicherheit von einem Drittel verwalten.

Ohne eine einzige Ansicht des Netzwerks oder eine zentralisierte Verwaltungsplattform, auf der all diese Informationen angezeigt werden, war es fast unmöglich, nachzuvollziehen, wer was verwendet, und es letztendlich effektiv zu verwalten. Daher machte die Verwaltung grundlegender Aufgaben wie Geräteregistrierung und Richtliniendurchsetzung die Wechselaufgaben sehr zeitaufwändig.

Mit Right Click Tools und Kiosk Manager verwaltete das Unternehmen Compliance-Audits und rationalisierte alle Geräte. Right Click Tools machte auch Verwaltungslösungen von Drittanbietern überflüssig, was Zeit und Ärger spart. Darüber hinaus reduzierte die Fernzugriffssoftware die Ausfallzeiten erheblich und gab den Mitarbeitern die Möglichkeit, sich selbst zu helfen.

Gesundheitsunternehmen hat Geld gespart und gleichzeitig die Sicherheitskonformität erhöht.

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  • BRANCHE: GESUNDHEITSWESEN
  • Land: Vereinigte Staaten
  • UNTERSTÜTZTE ENDPUNKTE: 1.000

Lösung

Das Gesundheitsunternehmen hatte Schwierigkeiten mit der Softwarebereitstellung und den Patching-Prozessen. Sie mussten entweder jedes Gerät manuell aktualisieren oder ein Update für alle im Unternehmen gleichzeitig bereitstellen, was es schwierig machte, Patches schnell und sicher bereitzustellen.

Es war auch schwierig für sie, über die neuesten Software-Updates und -Patches auf dem Laufenden zu bleiben. Wenn sie nicht die Zeit hätten, sie sofort einzusetzen, würden sie sich stapeln. Und wenn sie versuchen würden, sie alle auf einmal bereitzustellen, würde dies zu Problemen für ihre Endbenutzer und Systeme führen.

Außerdem verbrachten die IT-Abteilungen zu viel Zeit mit der Wartung ihres SCCM. Glücklicherweise fanden sie heraus, dass es eine Möglichkeit gab, den Prozess zu digitalisieren. Sie nutzten bereits mehrere Softwareanwendungen, darunter Microsoft, SCCM, Asset Manager, vCentre und viele mehr, um ihre Software-Updates, physischen Assets und das Konfigurationsmanagement zu verwalten. Sie entschieden sich jedoch, das Right Click Tools Software Center zu verwenden, um Software-Updates zusätzlich zu virtuellen und physischen Assets zu verwalten. Sie konsolidierten ihre Prozesse mit Right Click Tools in einem leistungsstarken Paket und sparten Tausende von Dollar an Erneuerungskosten.

 

„Die Leistung ist beispiellos, selbst am Rand des Netzwerks. Die Benutzeroberfläche ist sauber und einfach zu navigieren. Außerdem ist es skalierbar und flexibel – sie können es auf jedem Gerät und durch jede Firewall hindurch verwenden.“ Jetzt hatte ich das Geheimnis, ein solider SCCM-Ingenieur zu sein, und das nur mit einem Werkzeug, das die Kraft von Thor hatte!“

SCCM Ingenieur

Große Hersteller waren in der Lage, ihre riesige Sammlung von Remote-Systemen zu verwalten und gleichzeitig die Auswirkungen auf die Endbenutzer zu reduzieren.

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  • BRANCHE: VERARBEITUNG
  • Land: Vereinigte Staaten
  • UNTERSTÜTZTE ENDPUNKTE: 5.000

Lösung

Ein Hersteller suchte nach einer einfachen Möglichkeit, jeden Monat mehr als 30 Server zu aktualisieren. Ihr veralteter Ansatz bestand darin, sich manuell mit jedem Server zu verbinden, die Updates zu installieren und dann den Computer neu zu starten. Dies dauerte lange und unterbrach die Endanwender im Prozess. Sie wollten ihre Computer effizienter verwalten und sicherstellen, dass sie Zeit für Aufgaben aufwenden, die ihre Aufmerksamkeit erfordern.

Seit dem Kauf von Right Click Tools Enterprise ist Remote Software Center in ihrem Arsenal von unschätzbarem Wert, um ihre riesige Sammlung von Remote-Systemen zu verwalten. Es ermöglicht ihnen, Systemtasks schnell und einfach auf große Systeme anzuwenden, und liefert umfangreiche Informationen, die ihnen helfen, Probleme zu finden und zu lösen. Sie müssen sich nicht mehr bei jedem Computer anmelden und Software oder Updates herunterladen und installieren/deinstallieren.

Chemieunternehmen wechselt zu Right Click Tools und reduziert Zeit und Fehler um das Zehnfache.

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  • BRANCHE: CHEMIE
  • Land: Vereinigte Staaten
  • UNTERSTÜTZTE ENDPUNKTE: 7.000+

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Ein großes Chemieunternehmen nutzte in der Vergangenheit mehrere Tools für das Management, aber keines davon lieferte das vollständige Bild, das es benötigte. Die Systeme ließen sich nicht auf Tausende von Geräten skalieren, und sie konnten den Konformitäts- oder Bereitstellungsstatus nicht auf einen Blick sehen. Die Verwaltung von Bereitstellungen auf der ganzen Welt war unglaublich langsam, ebenso wie die Bereitstellung von Richtlinien oder Updates. Es ist, als würden sie auf dem technologischen Äquivalent von Dial-up laufen!

Früher war es schwierig, Informationen aus ihrem alten System abzurufen, aber mit Right Click Tools Enterprise können sie in Sekundenschnelle vollständige Fehler- und Lösungsprotokolle für jeden Server abrufen.

Und sie können nicht nur Informationen für einzelne Server abrufen, sondern auch Sammlungen von Servern erstellen und sofortige Momentaufnahmen ihrer allgemeinen Compliance-Zahlen oder des Software-Update-Status erhalten.

Früher mussten sie Maschinenrichtlinien individuell erstellen und anwenden. Jetzt können sie eine Sammlung von Tausenden von Maschinen abrufen und eine Richtlinie in Sekunden anwenden – wodurch Zeit und Fehler um das Zehnfache reduziert werden!

 

„Remote Software Center ermöglichte es uns, Aufgaben, die früher einige Tage in Anspruch nahmen, auf nur wenige Stunden zu erledigen.“

SYSTEMADMINISTRATOR

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