Shift Left

Shift Left für ServiceNow-Funktionen

Legen Sie mehr kontrollierte Macht in die Hände Ihres Helpdesk-Teams. Ermöglichen Sie ihnen, mehr Benutzerprobleme schnell und mit weit weniger Eskalationen zu lösen. Sparen Sie Zeit und Ihr Endergebnis.

Eigenschaften

Recast-Kopfhörersymbol

Zuerst erhöhen

Anrufauflösung

Geben Sie Ihrem Helpdesk-Team die Möglichkeit, die meisten Anrufe fast sofort zu lösen. Geben Sie ihnen die Shift Left für ServiceNow-Tools und verbessern Sie ihre Fehlerbehebungsmöglichkeiten.

Recast-Datenpunktsymbol

Zugriff auf mehr

Datenpunkte

Beheben Sie Fehler intelligenter, wenn Ihr Team alles über das betreffende System weiß.

Recast-Listensymbol

Kontrolliert

Zugang

Wählen Sie basierend auf ihren Rollen aus, wer Berechtigungen für bestimmte Aktionen hat, und erhalten Sie klare, detaillierte Berichte zu jedem Ticket.

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