Shift Left
Shift Left für ServiceNow-Funktionen
Legen Sie mehr kontrollierte Macht in die Hände Ihres Helpdesk-Teams. Ermöglichen Sie ihnen, mehr Benutzerprobleme schnell und mit weit weniger Eskalationen zu lösen. Sparen Sie Zeit und Ihr Endergebnis.
Eigenschaften
Zuerst erhöhen
Anrufauflösung
Geben Sie Ihrem Helpdesk-Team die Möglichkeit, die meisten Anrufe fast sofort zu lösen. Geben Sie ihnen die Shift Left für ServiceNow-Tools und verbessern Sie ihre Fehlerbehebungsmöglichkeiten.
Zugriff auf mehr
Datenpunkte
Beheben Sie Fehler intelligenter, wenn Ihr Team alles über das betreffende System weiß.
Kontrolliert
Zugang
Wählen Sie basierend auf ihren Rollen aus, wer Berechtigungen für bestimmte Aktionen hat, und erhalten Sie klare, detaillierte Berichte zu jedem Ticket.
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