Endpoint Insights

Reseñas de clientes

Escuche lo que algunos de nuestros clientes tienen que decir sobre Endpoint Insights.

Importantes ganancias de eficiencia logradas para el banco Fortune 100

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  • INDUSTRIA: SERVICIOS FINANCIEROS
  • PAÍS: ESTADOS UNIDOS
  • PUNTOS FINALES APOYADOS: 350.000
  • INGRESOS: $85 MIL MILLONES (2019)

Solución

Con más de 350.000 terminales que respaldar, este importante banco nacional quería que cada llamada de servicio contara. Cada viaje hacia y desde una estación de trabajo podría realizarse entre $65-$100. Sabían que estaban desperdiciando viajes al reemplazar los monitores al no saber qué cable necesitaba la estación de trabajo. Ser capaz de recuperar de forma instantánea y remota ese simple dato reduce inmediatamente el número de viajes. Solo en las llamadas para reemplazar monitores, el cliente estima que ahorró $1 millón durante el primer año de implementación de Endpoint Insights.

“Me complace decir que se dependerá mucho de Endpoint Insights a medida que avanzamos hacia un regreso al lugar de trabajo. Vamos a utilizar los datos para ayudarnos a recuperar decenas de miles de monitores que se devuelven a la oficina desde los hogares de los usuarios ".

El destacado proveedor de información ahorra innumerables horas en la planificación del presupuesto de hardware

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  • INDUSTRIA: PRINCIPAL PROVEEDOR DE INFORMACIÓN PARA GRUPOS DE INTERÉS PÚBLICO
  • PAÍS: ESTADOS UNIDOS
  • PUNTOS FINALES APOYADOS: 2.350
  • INGRESOS: $290 Millones

Solución

Antes de Endpoint Insights, la recopilación de datos de garantía de SCCM para varios proveedores de computadoras era un desafío. Semanalmente, no sabían qué proveedor estaba haciendo cambios en la disponibilidad de su información, por lo que se convirtió en un proceso muy manual y que consumía mucho tiempo. Con un ciclo de reemplazo de 3 a 4 años, necesitan saber cuánto presupuestar para las computadoras. Endpoint Insights funcionó desde el principio. Ahora, todos, desde el equipo de finanzas hasta la mesa de ayuda, saben qué máquinas hay en el entorno y cuándo es necesario reemplazarlas. Endpoint Insights proporcionó mucha información no solo sobre los datos de la garantía, sino que también ayudó a solucionar problemas de resolución de monitores y problemas de unidades asignadas. Calculan que les ha ahorrado miles de horas cada año, lo que equivale al menos a un empleado asalariado a tiempo completo. 

Empresaria joven ingeniero con tableta en la sala de servidores de red.

“Sabemos qué activos deben reemplazarse y podemos planificar en consecuencia cuando se trata de tiempo presupuestario, por lo que no hay sorpresas. Es una gran herramienta para agregar a la caja de herramientas ".

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