Verifique nuevamente el estado de la garantía de HP

Cuando conoce el estado de la garantía de cada una de sus computadoras, puede comenzar a presupuestar las nuevas y reemplazar las antiguas según la política de ciclo de vida de las computadoras de su empresa. La mayoría de los grandes fabricantes de computadoras, incluido HP Inc., tienen sitios donde puede verificar el estado de la garantía de una computadora ingresando su número de serie. Sin embargo, ¿sabía que HP recicla sus números de serie cada 10 años? Esto puede hacer que sea un gran desafío cuando intenta determinar el estado real de la garantía de HP de las computadoras antiguas y nuevas. 

Sitios de búsqueda de estado de garantía de HP

Hay al menos dos lugares diferentes donde puede verificar el estado de la garantía de HP de una computadora. Si solo está comprobando en una computadora, ven aquí, mientras que, este Sitio de búsqueda del estado de la garantía de HP le permite comprobar hasta 20 ordenadores a la vez. Ambos utilizan la misma fuente para determinar el estado de la garantía de HP y esto nos lleva de nuevo al problema.

En la mayoría de los casos, cuando el número de serie no está duplicado, simplemente ingrese el número de serie de la computadora y obtenga su respuesta. A menudo, sin embargo, no sabrá que el número de serie de una computadora se recicla hasta que esté tratando de averiguar el estado de la garantía. ¿Qué sucede, entonces, si tiene una computadora con un número de serie reciclado? Voy a utilizar este número de serie reciclado, CND8080DZL, para demostrar el problema.

Estado de la garantía de HP: comprobar

Después de ingresar el número de serie en ambos sitios de búsqueda del estado de la garantía de HP, se me solicita (ver arriba) que ingrese el número de producto antes de poder ver los detalles del estado de la garantía de HP. 

Números de producto

¿Cómo se puede obtener el número de producto? No está disponible de forma automatizada. Según HP sitio web, necesita acceso directo a la computadora (es decir, debe examinarla físicamente) para determinar el número de producto.

En una empresa pequeña con solo unas pocas computadoras, esto generalmente no es algo difícil de hacer. En un entorno grande con miles de computadoras, especialmente si se usa Configuration Manager (SCCM / ConfigMgr / MEMCM), no es práctico visitar cada computadora para recopilar manualmente la información del número de producto. 

Sé el número de producto de cada una de las computadoras que estoy usando en este ejemplo. 

Estado de la garantía de HP: portátil

Estado de la garantía de HP - ZBook

Arriba están los resultados. Puede ver que cada equipo tiene el mismo número de serie, pero diferentes números de producto y, como resultado, un estado de garantía de HP diferente. Puede que le resulte difícil de creer, pero no es raro que las empresas tengan computadoras de 10 años o más, por lo que es bastante probable que tengan computadoras con números de serie duplicados.

Endpoint Insights

¿Cómo puede determinar con precisión el estado de la garantía de HP para una computadora sin tener que visitar cada una para obtener el número de producto? Software Recast Endpoint Insights ¡al rescate!

Endpoint Insights, a través de una serie de procesos, recopila el estado de la garantía de HP para todas sus computadoras y devuelve los resultados a Configuration Manager. El uso del proceso automatizado de Endpoint Insight reduce drásticamente el costo (es decir, el tiempo) de tratar de determinar usted mismo las garantías de la computadora.

Esto es lo que quiero decir. A continuación se muestran capturas de pantalla de los detalles que Endpoint Insights devolvió sobre las dos computadoras que usé en mi ejemplo anterior sobre números de serie duplicados.

Portátil HP

Información sobre la garantía de la computadora

HP ZBook

Información de garantía de la computadora - HP ZBook

¿Observa que las fechas de inicio de la garantía tienen una diferencia de 10 años?

Endpoint Insights de Recast elimina el tiempo necesario para investigar y determinar los números de producto de las computadoras con números de serie duplicados. Además, Endpoint Insights es capaz de recuperar información de garantía de múltiples fabricantes de computadoras. El potente motor de Endpoint Insight ofrece informes completos para los formatos de archivo Power BI y SSRS a Configuration Manager en menos de una hora. Estos informes ayudan a identificar las computadoras que necesitan ser reemplazadas y ayudan con la planificación del presupuesto. ¿Te gustaría aprender mas? Por favor comuníquese con nosotros.

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