Descargar software fuera de la consola MEMCM / SCCM

El otro día surgió una pregunta en uno de los foros que sigo sobre un ADR que no puede descargar una actualización de software. Esta fue mi primera pregunta, "¿Puedes descargar la actualización de software fuera de la consola MEMCM / SCCM?" Básicamente respondieron: "¿Cómo puedes hacer eso?" Después de hacer una búsqueda rápida, no encontré ninguna publicación de blog sobre cómo hacer esta tarea bastante simple, así que decidí armar una. La respuesta a esta pregunta, "¿Cómo descargar una actualización de software fuera de la consola MEMCM / SCCM?" se muestra a continuación. Solo por simplicidad, dividí este proceso en cinco fases diferentes.

• Fase 1: busque la actualización de software en la consola SCCM
• Fase 2: Bloc de notas
• Fase 3: descargar una actualización de software
• Fase 4: servidores proxy
• Fase 5: software antivirus

Fase 1: busque la actualización de software en la consola MEMCM / SCCM

Descargar una actualización de software: biblioteca de software

Abra la consola MEMCM / SCCM y expanda Biblioteca de software | Resumen | Actualizaciones de software | Todas las actualizaciones de software.

Descargar una actualización de software - Buscar

En la barra de búsqueda, ingrese el KB o el ID del artículo que desea encontrar y luego haga clic en el Búsqueda botón.

Descargar una actualización de software: propiedades

Haga clic con el botón derecho en la actualización de software en cuestión y luego seleccione el Propiedades Articulo.

Descargar una actualización de software: ventana emergente

En la ventana emergente, seleccione el Información de contenido pestaña.

Descargar una actualización de software: ficha Información de contenido

Note que el Ruta de origen ¿La URL está en la lista? Seleccione el primero ID de contenido línea haciendo clic en ella.

Descargar una actualización de software: seleccionar Content ID

Mientras mantiene presionada la tecla de control, seleccione el resto ID de contenido. Una vez que estén todos seleccionados, use la opción ctrl-c para copiar el texto.

Fase 2 - Bloc de notas

Descargar una actualización de software - Bloc de notas

Abierto Bloc y pegue (ctrl-v) los resultados en él.

Elimine manualmente todos los detalles adicionales de la columna: ID de contenido, Descargado, Idioma, y Tamaño (MB). Solo quieres la URL (Ruta de origen) izquierda.

Fase 3: descargar una actualización de software

Descargar una actualización de software: primera prueba de URL

No hay ningún truco real para este proceso. Primero, abra cualquier navegador y pegue la primera URL. Asegúrate de golpear ingresar y observe la descarga del archivo. La realización de esta prueba inicial indica si el problema está relacionado con SCCM o si es externo a SCCM.

Si la descarga falla, como sucedió en el caso del póster del foro, esto NO es un problema con SCCM. Cuando la actualización de software no se descarga en esta etapa de la prueba, es probable que el problema esté relacionado con un servidor proxy, un firewall, la red, etc.

Descargar una actualización de software: segunda prueba de URL

Cuando el archivo se descarga correctamente, puede verlo como lo haría con cualquier otra descarga dentro de su Descargas carpeta. Repita este proceso para cada URL que tenga para la actualización de software.

Si todos los archivos de actualización de software se descargan correctamente, puede eliminar el problema derivado de una configuración de red, firewall, ISP, etc. Sin embargo, esto NO elimina los servidores proxy o el software antivirus de la lista de elementos para revisar.

Fase 4: servidores proxy

Los servidores proxy son generalmente uno de los primeros lugares que miro cuando soluciono problemas similares. La parte confusa es que algunos servidores proxy se esconden como firewalls o modeladores de paquetes. Por lo tanto, cuando hable con su equipo de redes, es extremadamente importante mostrarles cómo reproducir el error fuera de SCCM porque les muestra que SCCM no es el problema.

Descargar una actualización de software - Proxy

Primero, si desea ver qué cuenta (y configuración) se está utilizando para el acceso a Internet, consulte las propiedades del sistema del sitio para el Punto de actualización de software (SUP). Si aparece una cuenta, use esa cuenta y repita la prueba en la Fase 3. Cuando no aparece ninguna cuenta, como se muestra en la captura de pantalla anterior, esto significa que su SUP está usando la cuenta de la computadora local para acceder a Internet. Si este es el caso, puede seguir los pasos en la publicación de mi blog, Cómo acceder a la cuenta del sistema local, para iniciar la CMD como una cuenta del sistema local. Una vez que se inicia el CMD, simplemente abra un navegador a través del CMD y repita la prueba de la Fase 3.

Con la mayoría de los errores de autenticación del servidor proxy, verá un mensaje de error 407. Básicamente, esto significa que el usuario no está autenticado para usar el servidor proxy y, por lo tanto, el acceso está bloqueado. Debe hablar con el equipo de red para solucionar este problema.

Fase 5: software antivirus

Generalmente, si llega a este punto y aún no sabe qué está causando el problema, lo mejor que puede hacer es apagar temporalmente el software antivirus (AV) y ver si eso resuelve el problema. Si esto no resuelve el problema, debe comunicarse con el soporte de Microsoft porque no hay mucho más que pueda hacer en cuanto a pruebas. Si resuelve su problema, debe hablar con su equipo de AV para solucionar el problema.

Resumen

La realización de estas pruebas elimina MEMCM / SCCM de la ecuación de ser la causa del problema. Por lo tanto, una vez que sepa cuál es el error, ya sea una red, un firewall, un servidor proxy o incluso un problema de AV, entonces es mucho más fácil para esos equipos probar y resolver el problema por usted. Una vez que les indica el problema exacto y cómo reproducirlo fuera de SCCM, entonces depende de ellos resolverlo por usted. Si tiene alguna pregunta sobre cómo descargar una actualización de software fuera de la consola SCCM, no dude en ponerse en contacto conmigo. @GarthMJ.

Recursos adicionales

Obtenga más información sobre cómo usar con éxito MEMCM / SCCM a través de nuestras muchas publicaciones dedicadas a la gestión de sistemas: 

MEMCM / SCCM Descripción general

Integración Externa 

Inventario 

Reportando 

secuencias de comandos 

Seguridad/Permisos 

Software 

Solución de problemas 

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