Importar datos SCCM personalizados en ServiceNow

Esta es la cuarta publicación de un conjunto de blogs de cinco publicaciones. Este se centrará en cómo importar datos personalizados SCCM. Originalmente, creé una publicación de blog en torno a ServiceNow y SCCM para ayudar a nuestros clientes a importar Informes de información de garantía (WIR) y Informes Enhansoft (ER) detalles en el Base de datos de gestión de configuración ServiceNow (CMDB). Esta publicación de blog cubrirá los pasos 12 a 15 en la lista a continuación.

Pasos para integrar datos de SCCM con ServiceNow

La secuencia de actividades, a un alto nivel, que tomé para configurar un entorno de desarrollo con el fin de integrar SCCM con ServiceNow son como sigue:
1. Cree una cuenta con ServiceNow.
2. Solicite una ServiceNow Instancia de desarrollador.
3. Inicie sesión en ServiceNow Ejemplo.
4. Active el complemento SCCM.
5. Cree la cuenta de usuario para el ServiceNow MID Server.
6. Instale un ServiceNow MID Server en su organización.
7. Validar la comunicación entre los ServiceNow MID Server y ServiceNow.
8. Cree un servidor SQL Cuenta para el ServiceNow Fuente de datos.
9. Utilice el complemento Integration SCCM 2016 para importar datos al ServiceNow CMDB.
10. Programe la importación de datos SCCM.
11. Limpie los datos de "muestra" predeterminados.
12. Cree la fuente de datos para importar datos personalizados SCCM.
13. Importe datos personalizados SCCM.
14. Confirme los datos personalizados SCCM en ServiceNow.
15. Ver datos importados de SCCM.
16. Cree una transformación para Informes de información de garantía Datos.
17. Ejecute la transformación.
18. Confirme que las computadoras estén vinculadas a sus datos de garantía.
19. Edite el diseño del formulario.
Como dije antes, Cómo importar datos personalizados de SCCM a ServiceNow, demostrará los pasos 12 a 15. Comenzaré mostrándole cómo crear una fuente de datos en ServiceNow. Esto permitirá la importación de datos de garantía WIR que se almacenan en la base de datos de SCCM. A continuación, le mostraré cómo importar datos personalizados SCCM, confirmaré que los registros se importaron correctamente y luego le mostraré cómo ver un registro de computadora.

En mi quinta y última publicación, le mostraré cómo personalizar y probar las importaciones utilizando transformaciones y luego cómo mostrar los datos de garantía WIR dentro del objeto de la computadora en ServiceNow.

Para revisar los pasos ocho a once, consulte la publicación, Cómo integrar datos de SCCM con ServiceNow, para los pasos del cinco al siete, consulte, Cómo configurar un servidor MID ServiceNow para su uso con SCCMy, para conocer los pasos del uno al cuatro, consulte la publicación, Cómo solicitar una instancia de desarrollador ServiceNow para integrarla con SCCM.

Fuentes de datos del complemento de integración SCCM

El complemento de integración SCCM incluye fuentes de datos listas para usar que traerán datos comunes SCCM al ServiceNow CMDB. Sin embargo, quiero incorporar algunos datos "poco comunes" o lo que llamaré, "personalizados" (detalles de la garantía de la computadora WIR) en la CMCB, por lo que en los siguientes pasos le mostraré cómo extender la funcionalidad del enchufar.

Para obtener los datos de garantía WIR de la base de datos SCCM en el ServiceNow CMDB, primero necesitamos crear una fuente de datos.

Cree la fuente de datos para importar datos personalizados SCCM

Empiece por iniciar sesión en su ServiceNow Ejemplo y ubicar la sección del complemento de integración SCCM.
Importar datos personalizados SCCM - Botón nuevo
En el Navegador de filtros escribe SCCM. Prensa Ingresar. Bajo Integración - Microsoft SCCM 2016, haga clic en Fuentes de datos. Haga clic en el Nuevo botón.

Importar datos personalizados SCCM: botón de búsqueda
Poblar el Nombre y nuestra Importar etiqueta de tabla configurada los campos. Haga clic en el Escribe menú desplegable del campo y seleccione JDBC. Haga clic en el botón de búsqueda en el Usar servidor MID campo.

Importar datos personalizados SCCM - MID Server
Seleccione el apropiado Servidor MID.

Importar datos personalizados SCCM - Nuevo registro
En el Formato campo, haga clic en el menú desplegable y seleccione Servidor SQL. En el Nombre de la base de datos campo escriba el nombre de la base de datos con los datos SCCM que desea importar. Actualizar el Nombre de instancia y / o el Puerto de base de datos campos si el nombre de la instancia o los puertos no son los predeterminados.

En el Nombre de usuario campo escriba el ID de usuario del servidor SQL cuenta que creó (ver la anterior entrada en el blog para más información) para acceder al SCCM servidor SQL base de datos. Escriba la contraseña en el Clave campo.

Ingrese el nombre (NetBIOS o FQDN) del SCCM servidor SQL en el Servidor campo. En el Consulta campo haga clic en el menú desplegable y seleccione SQL específico.
Nota: Para importar Enhansoft's Los datos de la garantía WIR son los siguientes servidor SQL se utilizó la consulta.

SELECCIONAR ID de grupo,
marca de tiempo como TimeStamp,
revisionID,
resourceID,
[CheckedDate0],
[Descripción0],
[HWDeliverables0],
[HWEndDateTime0],
[HWServiceLevel0],
[HWServiceType0],
[HWStartDateTime0],
[Line0],
[Fabricación0],
[Model0],
[Serial_Number0]
DESDE dbo.v_GS_Enhansoft_Warranty30

En el Declaración SQL pegar la consulta. Seleccione la casilla de verificación para Usar fecha y hora de la última ejecución.
Importar datos personalizados SCCM: fuente de datos
En el Base de datos de última ejecución Tipo de campo marca de tiempo y luego haga clic en el Enviar o la Actualizar botón. ¡Se crea la fuente de datos!

Importar datos personalizados SCCM

Ahora que se creó la fuente de datos, le mostraré cómo importé los datos de garantía de WIR de la base de datos SCCM. Independientemente de los datos personalizados que importe de la base de datos SCCM, básicamente puede seguir los mismos pasos.
Importar datos personalizados SCCM - Información de garantía Enhansoft
Empecé haciendo clic en Información de garantía Enhansoft.

Importar datos personalizados SCCM: carga de prueba 20 registros
Directamente debajo enlaces relacionados, Hice clic en Prueba de carga 20 registros.

Importar datos personalizados SCCM: éxito
A continuación, me aseguré de que el Código de finalización dicho Éxito.

Importar datos personalizados SCCM: fuentes de datos 
Volviendo a Fuentes de datos, Hice clic en la fuente de datos que creé (Información de garantía Enhansoft) en la última sección.

Importar datos personalizados SCCM: cargar todos los registros
Bajo enlaces relacionados, Hice clic en Cargar todos los registros.

Importar datos personalizados SCCM - Código de finalización
Después de confirmar que el Código de finalización dicho Éxito, Sabía que los datos de garantía de WIR se cargaron (importaron) en ServiceNow. Si lo desea, puede hacer clic en Datos cargados para revisar los datos importados.

Confirmación de los datos personalizados de SCCM en ServiceNow

Importar datos personalizados SCCM: primer conjunto de importación
Para confirmar que sus datos se importaron correctamente, haga clic en el primer conjunto de importación. En mi caso, el primer conjunto de la lista es SET0010479.

Importar datos personalizados SCCM - Importar filas de conjuntos
Bajo enlaces relacionados, Selecciona el Importar filas de conjuntos pestaña. Haga clic en el primer registro debajo Creado.

Importar datos personalizados SCCM - Confirmar
Confirme que los datos que importó aparecen correctamente. En mi caso, estos son los detalles de la garantía de un Portátil HP.
Nota: Dando este paso adicional, estoy satisfecho de que Enhansoft's Informes de información de garantía (WIR) SCCM Los datos están en el ServiceNow CMDB.

Visualización de datos importados de SCCM

Como mencioné anteriormente, el complemento de integración SCCM incluye fuentes de datos listas para usar que traerán datos comunes SCCM al ServiceNow CMDB. Echemos un vistazo a lo que hay ahora.
Importar datos personalizados SCCM - Establecer enlace
Bajo Integración - Microsoft SCCM 2016 expandir Importar datos de conjuntos. Seleccione Identidad informática. Al lado de Ir a campo, haga clic en el menú desplegable y seleccione Nombre. Busque una de sus computadoras y presione Ingresar. Cuando encuentre la computadora, seleccione el Colocar enlace al lado del nombre de la computadora. En este ejemplo, busqué caott * (CAOTTANT-LEN es mi estación de trabajo).

Importar datos personalizados SCCM - Ficha Importar conjunto de filas
Haga clic en el Importar filas de conjuntos pestaña.

Importar datos personalizados SCCM: registro de destino
En este ejemplo, bajo Registro de destino, Haré clic en Computadora: CAOTTANT-LEN.

Importar datos personalizados SCCM - Sin detalles de garantía
Tenga en cuenta que aquí no se enumeran los detalles de la garantía, por lo que los datos personalizados SCCM que importé anteriormente no se muestran.

Importar datos personalizados SCCM - XML
Haga clic en el Acciones adicionales botón al lado Importar conjunto. Seleccione Exportar-> XML (este registro).

Importar datos personalizados SCCM: botón Abrir
Haga clic en el Abierto para ver el archivo XML.
En la parte inferior del archivo XML, puedo ver que el El atributo no tiene detalles de garantía listados.

Importar datos personalizados SCCM: archivo XML
Puedo deducir del archivo XML que el campo de vencimiento de la garantía ( ) está incluido en el CI predeterminado de la computadora, pero no hay conexión entre los datos de garantía WIR importados existentes y el atributo dentro de la computadora CI.

En este punto, pude concluir:
1. Enhansoft's Informes de información de garantía (WIR) SCCM registros de datos se llevaron al ServiceNow CMDB.
2. En el CI de la computadora, había campos de información de garantía, pero no estaban llenos de datos.
Todavía hay trabajo por hacer, por lo que en mi última publicación de blog le mostraré cómo crear y ejecutar una transformación para los datos de garantía, cómo asegurarse de que estos datos se apliquen a los objetos de la computadora y, finalmente, cómo modificar la forma ServiceNow muestra estos datos (pasos #16-19).

Si tiene alguna pregunta sobre cómo importar datos personalizados SCCM a ServiceNow, no dude en ponerse en contacto conmigo en @GarthMJ.

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