Cómo integrar datos de SCCM con ServiceNow

Esta publicación es la tercera publicación de un conjunto de cinco publicaciones cuyo objetivo es mostrarle cómo integrar los datos de SCCM con ServiceNow. Aquí te mostraré cómo crear un servidor SQL cuenta para el ServiceNow fuente de datos, cómo utilizar el complemento de integración SCCM 2016 para importar datos a ServiceNow, cómo programar la importación de datos SCCM y cómo limpiar los datos de "muestra" predeterminados.

Originalmente, creé esta publicación de blog en torno a ServiceNow y SCCM para ayudar a nuestros clientes a importar Informes de información de garantía (WIR) y Informes Enhansoft (ER) detalles en el Base de datos de gestión de configuración ServiceNow (CMDB). A continuación se muestran los pasos que tomé para integrar SCCM con ServiceNow.

Pasos para integrar datos de SCCM con ServiceNow

La secuencia de actividades, a un alto nivel, que tomé para configurar un entorno de desarrollo con el fin de integrar SCCM con ServiceNow son como sigue:

1. Cree una cuenta con ServiceNow.
2. Solicite una ServiceNow Instancia de desarrollador.
3. Inicie sesión en ServiceNow Ejemplo.
4. Active el complemento SCCM.
5. Cree la cuenta de usuario para el ServiceNow MID Server.
6. Instale un ServiceNow MID Server en su organización.
7. Validar la comunicación entre los ServiceNow MID Server y ServiceNow.
8. Cree un servidor SQL Cuenta para el ServiceNow Fuente de datos.
9. Utilice el complemento Integration SCCM 2016 para importar datos al ServiceNow CMDB.
10. Programe la importación de datos SCCM.
11. Limpie los datos de "muestra" predeterminados.
12. Cree la fuente de datos para importar datos personalizados SCCM.
13. Importe datos personalizados SCCM.
14. Confirme los datos personalizados SCCM en ServiceNow.
15. Ver datos importados de SCCM.
16. Cree una transformación para Informes de información de garantía Datos.
17. Ejecute la transformación.
18. Confirme que las computadoras estén vinculadas a sus datos de garantía.
19. Edite el diseño del formulario.

En esta publicación, Cómo integrar datos de SCCM con ServiceNow, Le mostraré cómo realizar los pasos ocho a once. Para revisar los pasos cinco a siete, consulte la publicación, Cómo configurar un servidor MID ServiceNow para su uso con SCCM. Para revisar los pasos uno al cuatro, consulte la publicación, Cómo solicitar una instancia de desarrollador ServiceNow para integrarla con SCCM.

Creación de una cuenta de SQL Server para la fuente de datos ServiceNow

A servidor SQL Se requiere una cuenta de usuario para conectar el servidor MID a la base de datos SCCM para su uso con el ServiceNow fuentes de datos. Sin esta cuenta, el servidor MID no podrá acceder a la base de datos SCCM. Tenga en cuenta que no hay ninguna dirección que le diga que cree un servidor SQL cuenta de usuario en el ServiceNow documentación. ¡Falta este paso crucial!

Integre datos de SCCM con ServiceNow - SSMS

Lanzamiento Estudio de administración de SQL Server (SSMS).

Integre datos de SCCM con ServiceNow - Connect

Asegúrese de que el Tipo de servidor campo dice Motor de base de datos. Entonces, en el Nombre del servidor campo, elija su SCCM servidor SQL. Hacer clic Conectar.

Integrar datos de SCCM con ServiceNow - Nuevo inicio de sesión

Expandir Seguridad. Haga clic derecho en Inicios de sesión. Seleccione Nuevo inicio de sesión ...

Integre datos de SCCM con ServiceNow - Nodo general

Sobre el General nodo asegúrese de que Autenticación de SQL Server está seleccionado. A continuación, proporcione valores para Nombre de inicio de sesión, Clave y nuestra Confirmar Contraseña los campos. Limpiar el Hacer cumplir la política de contraseñas casilla de verificación. Al lado de Base de datos predeterminada campo haga clic en la lista desplegable. Seleccione la base de datos SCCM. En mi caso es CM_CB1.

Integre datos de SCCM con ServiceNow - Nodo de asignación de usuarios

Selecciona el Asignación de usuarios nodo y luego seleccione la base de datos SCCM (CM_CB1). A continuación, en el Pertenencia al rol de base de datos para: CM_CB1 área, seleccione db_datareader. Finalmente haga clic en OK. Tu servidor SQL se crea la cuenta!

Utilice el complemento Integration SCCM 2016 para importar datos a la CMDB ServiceNow

De vuelta en el ServiceNow sitio web, en el Navegador de filtros, escribe SCCM. Prensa Ingresar.

Integre datos SCCM con ServiceNow: conexiones de fuente de datos de prueba

Bajo Integración-Microsoft SCCM 2016, haga clic en Configuración. Proporcionar valores para Servidor de base de datos, Nombre de la base de datos, ID de usuario de la base de datos, y Contraseña de usuario de la base de datos los campos. Al lado de Servidor MID campo, haga clic en el botón Examinar y seleccione el Servidor MID ServiceNow. Hacer clic Salvar.

Nota: Esto configurará todas las fuentes de datos para el Integración-Microsoft SCCM 2016 complemento para importar datos.

Bajo enlaces relacionados, haga clic en Probar conexiones de fuentes de datos.

Integre datos SCCM con ServiceNow - Importación programada

Asegúrese de que el Código de finalización dice Éxito. Haga clic en el Importación programada Enlace.

Integre datos de SCCM con ServiceNow - Ejecute ahora

Ahora está configurando la importación desde la primera fuente de datos llamada SCCM 2016 Identidad de computadora. Esto también se muestra con el nombre al lado del Fuente de datos campo. Hacer clic Ejecutar ahora.

Integrar datos de SCCM con ServiceNow - Creado

Bajo Integración-Microsoft SCCM 2016 haga clic en Progreso. A continuación, asegúrese de ordenar los datos haciendo clic en el Creado campo.

Integrar datos SCCM con ServiceNow - Importar datos 

Observe que la importación se activó para el siguiente conjunto de datos. Esto significa que los datos de SCCM se importaron a ServiceNow.

Creando conjunto de importación: Imp_sccm2016_removed_sw_aI
Creando conjunto de importación: Imp_sccm2016_software
Creando conjunto de importación: Imp_sccm2016_network
Creando conjunto de importación: Imp_sccm2016_removed_sw
Creando conjunto de importación: Imp_sccm2016_disk
Creando conjunto de importación: Imp_sccm2016_processor
Creando conjunto de importación: Imp_sccm2016_os
Creando conjunto de importación: Imp_sccm2016_computer_id

También puedes ver en el Mensaje campo el número de registros importados (inserta) (Procesado: 1, inserciones: 1, actualizaciones: 0, errores: 0). Esta es mi segunda importación, por lo que solo se importó un nuevo registro. Obviamente, sus resultados variarán, pero la cantidad de registros importados la primera vez debería estar cerca de la cantidad de computadoras encontradas dentro de SCCM.

Ahora revisemos lo que se importó al ServiceNow base de datos mirando primero lo que hay en SCCM. Confirmaré la cantidad de computadoras en mi entorno de laboratorio SCCM iniciando el System Center Configuration Manager (SCCM) Consola.

Integre los datos de SCCM con la consola ServiceNow - SCCM

Haga clic en Activos y cumplimiento. Busque su colección que muestra todas las computadoras. Observe en el área de estado (vea la captura de pantalla anterior) que hay 33 elementos. Esta es la cantidad de computadoras que se encuentran en mi laboratorio.

Integre datos de SCCM con ServiceNow - Identidad de computadora

Ahora compararé este número con lo que encuentro en ServiceNow. Bajo Integración - Microsoft SCCM 2016, expandir Importar datos de conjuntos. Seleccione Identidad informática y desplácese hasta la parte inferior del formulario. Observe en la captura de pantalla anterior que enumera 161 registros. Si solo tengo 33 computadoras, ¿por qué la discrepancia? ServiceNow ¡Las instancias de desarrollador vienen con datos de muestra! Eventualmente tendré que limpiar esto, pero lo primero es lo primero, ya que todavía estoy dentro SeviceNow, Le mostraré cómo programar cuándo se importan los datos SCCM.

Cómo programar la importación de datos SCCM

Integre los datos de SCCM con el sistema operativo ServiceNow - SCCM 2016

En el Navegador de filtros escribe SCCM y presione Ingresar. Bajo Integración - Microsoft SCCM 2016, Seleccione Importación programada. Bajo Ejecute las siguientes importaciones cuando esté completo, haga clic en SCCM 2016 Sistema operativo.

Integre datos SCCM con ServiceNow - Importación de datos programada

Asegúrese de que el Activo se selecciona el campo y luego establece la hora. Seleccioné esta importación para que se ejecute cada tres horas.
Nota: El valor predeterminado es ejecutar la importación cada 24 horas.

Limpiar los datos de "muestra" predeterminados

Integrar datos de SCCM con ServiceNow - Mi instancia

Cuando crea una instancia de desarrollador, ServiceNow importa automáticamente datos de muestra. Hace esto para que la instancia sea útil. En mi caso, ¡estaba viendo 128 registros adicionales! La limpieza de estos datos de muestra hará que sus datos sean más fáciles de ver y más manejables. ¿Cómo se limpian los datos de la muestra? Sigue leyendo.

Inicie sesión en el ServiceNow desarrolladores portal. Haga clic en Administrar-> Instancia.

Integre datos de SCCM con ServiceNow - Botón de acción

Haga clic en el Acción botón desplegable. Seleccione Eliminar datos de demostración.

Integre datos SCCM con ServiceNow - Botón Sí

Hacer clic .

Integrar datos de SCCM con ServiceNow - Eliminación de datos de demostración Nota

Como se indicó, el proceso tomará aproximadamente 20-30 minutos.

Integrar datos de SCCM con ServiceNow: eliminación de datos de demostración en curso

Actualice la página para ver el estado actualizado. Observe en la captura de pantalla anterior que dice que la instancia es En línea (Eliminando datos de demostración en curso). Los elementos de acción en Acción volverá a estar disponible cuando se complete este proceso.

Integre datos de SCCM con ServiceNow - en línea

Actualiza la página después de 30 minutos. Note que el Eliminar datos de demostración La acción ahora está disponible y la instancia es simplemente En línea? ¡Esto significa que se eliminaron los datos de demostración!

Integre los datos de SCCM con ServiceNow - Correo electrónico

También se le enviará un correo electrónico confirmando que los datos de demostración fueron eliminados.

En mi próxima publicación de blog, le mostraré cómo crear una fuente de datos personalizada y podrá ver cómo importé Informes de información de garantía SCCM datos en el ServiceNow CMDB (pasos 12 a 15). En mi última publicación de este conjunto, le mostraré cómo probé y personalicé los datos importados usando transformaciones y cómo actualicé el ServiceNow vista de computadora para mostrar mis datos de garantía importados (pasos 16 a 19).

Si tiene alguna pregunta sobre cómo integrar los datos SCCM con ServiceNow, no dude en ponerse en contacto conmigo en @GarthMJ.

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