Cómo solicitar una instancia de desarrollador ServiceNow para integrarla con SCCM

Recientemente recibimos algunas solicitudes de clientes de Enhansoft que deseaban integrarse Informes de información de garantía (WIR) y Informes Enhansoft (ER) en el Base de datos de gestión de configuración ServiceNow (CMDB). Con el fin de ayudar a nuestros clientes y a la comunidad SCCM en su conjunto, pensamos que compartiríamos con usted algunas de nuestras experiencias y lo guiaríamos a través de los pasos desde el principio (solicite un ServiceNow instancia de desarrollador) para finalizar (editar el ServiceNow Diseño de formulario de computadora CMDB).

Si es un administrador de SCCM o un consultor y desea obtener más información sobre cómo integrar SCCM con ServiceNow, entonces este conjunto de publicaciones de blog es el que desea leer. Las cinco publicaciones de este conjunto le mostrarán cómo crear un ServiceNow instancia de desarrollo, instale el complemento SCCM, cree un usuario en ServiceNow para un servidor MID, instale un servidor MID y, finalmente, cómo configurar, importar, probar y programar los datos SCCM en ServiceNow. En la última publicación, le mostraré cómo extender el complemento SCCM para incluir los datos de garantía recopilados por Informes de información de garantía.

Empezando

Como todos los buenos administradores de SCCM, el equipo de Enhansoft revisó ServiceNow's documentación para saber cómo integrar SCCM con ServiceNow. Intenté seguir las instrucciones yo mismo, pero descubrí que faltaban varios pasos clave. También sentimos que los docs asumían que éramos expertos en ServiceNow que no somos! En caso de que tengas curiosidad, esto es lo que dice en los documentos sobre cómo integrar SCCM con la instancia de Kingston de ServiceNow.

Pasos para integrar datos de SCCM con ServiceNow

La secuencia de actividades, a un alto nivel, que tomé para configurar un entorno de desarrollo con el fin de integrar SCCM con ServiceNow son como sigue:
1. Cree una cuenta con ServiceNow.
2. Solicite una ServiceNow Instancia de desarrollador.
3. Inicie sesión en ServiceNow Ejemplo.
4. Active el complemento SCCM.
5. Cree la cuenta de usuario para el ServiceNow MID Server.
6. Instale un ServiceNow MID Server en su organización.
7. Validar la comunicación entre los ServiceNow MID Server y ServiceNow.
8. Cree un servidor SQL Cuenta para el ServiceNow Fuente de datos.
9. Utilice el complemento Integration SCCM 2016 para importar datos al ServiceNow CMDB.
10. Programe la importación de datos SCCM.
11. Limpie los datos de "muestra" predeterminados.
12. Cree la fuente de datos para importar datos personalizados SCCM.
13. Importe datos personalizados SCCM.
14. Confirme los datos personalizados SCCM en ServiceNow.
15. Ver datos importados de SCCM.
16. Cree una transformación para Informes de información de garantía Datos.
17. Ejecute la transformación.
18. Confirme que las computadoras estén vinculadas a sus datos de garantía.
19. Edite el diseño del formulario.
En esta publicación, Cómo solicitar una ServiceNow Instancia de desarrollador para integrar con SCCM, Te mostraré los primeros cuatro pasos.

Crear una cuenta con ServiceNow

Navega a esta página.
Solicite una instancia de desarrollador ServiceNow: regístrese hoy
Haga clic en el REGÍSTRATE HOY botón.

 

Solicitar una instancia de desarrollador ServiceNow - Condiciones de uso
Complete el formulario, acepte el términos de Usoy haga clic en Enviar.

Solicitar una instancia de desarrollador ServiceNow: confirmación de cuenta nueva
Se le enviará la confirmación de su nueva cuenta por correo electrónico.

Solicitar una instancia de desarrollador ServiceNow: verificar correo electrónico
Una vez que reciba el correo electrónico, asegúrese de hacer clic en Verificar correo electrónico.

Solicitar una instancia de desarrollador ServiceNow - Iniciar sesión
Hacer clic Registrarse.

Solicitar una instancia de desarrollador ServiceNow: botón Iniciar sesión
Ingrese su nombre de usuario y contraseña y luego haga clic en el Registrarse botón.

 

Solicitar una instancia de desarrollador ServiceNow - Acuerdo
Desplácese hasta la parte inferior del acuerdo y seleccione la casilla de verificación junto a Haga clic aquí para aceptar el Acuerdo de desarrollador ServiceNow. Hacer clic Enviar.

 

Solicitar una instancia de desarrollador ServiceNow - Preguntas
Complete los campos. Hacer clic Enviar.

Solicite una instancia de desarrollador ServiceNow

Ahora que se creó la cuenta, una instancia de desarrollador en ServiceNow es necesario para realizar el trabajo de integración.
Solicitar una instancia de desarrollador ServiceNow - Administrar - Instancia
Selecciona el GESTIONAR menú. Hacer clic Ejemplo.

 

Solicitar una instancia de desarrollador ServiceNow - Solicitar instancia
Sobre el Mi instancia página, haga clic en el Solicitar instancia botón.

Solicitar una instancia de desarrollador ServiceNow - Descripción breve
Escriba una breve descripción de su uso previsto del ServiceNow ejemplo. Hacer clic entiendo.

 

Solicite una instancia de desarrollador ServiceNow - Kingston
Selecciona el Kingston ejemplo.

Nota: Siempre debes usar la versión de ServiceNow que está utilizando su empresa, pero en caso de duda, elija siempre la última versión.

Solicitar una instancia de desarrollador ServiceNow: procesamiento
Espere mientras se procesa su solicitud.

 

Solicite una instancia de desarrollador ServiceNow - Detalles
Los detalles sobre su instancia de desarrollador se muestran en esta página, incluidas las credenciales de administrador (consulte el texto verde en la parte inferior de la página). Sí, he cambiado la contraseña de administrador.

aviso que bajo Inactividad restante dice, "10 días". Esto significa que esta instancia de desarrollador caducará después de 10 días de inactividad. Para mantenerlo "vivo", asegúrese de iniciar sesión en el sitio web de la instancia del desarrollador antes de que expire el tiempo asignado.

 

Solicitar una instancia de desarrollador ServiceNow: correo electrónico
Se enviará un correo electrónico con un enlace para acceder a la instancia de desarrollador.

Inicie sesión en su instancia ServiceNow

Solicitar una instancia de desarrollador ServiceNow - Iniciar sesión
Utilizar el Enlace desde la instancia del desarrollador (que se solicitó en el paso anterior) para iniciar sesión con el nombre de usuario administración.

 

Solicitar una instancia de desarrollador ServiceNow - Cambiar contraseña
Ingrese la contraseña actual en el Contraseña actual campo y escriba una nueva contraseña en el Nueva contraseña y nuestra Confirmar nueva contraseña los campos. Hacer clic Enviar.

 

Solicite una instancia de desarrollador ServiceNow - Administrador del sistema
Confirme que ha iniciado sesión como Administrador de sistema.

Activar los complementos SCCM

Encontraras eso ServiceNow tiene varios complementos que importarán datos de cada versión de SCCM.

En este ejemplo, le mostraré cómo aprovechar la SCCM 2016 complemento con el Instancia de Kingston para integrar Rama actual SCCM.

Solicite una instancia de desarrollador ServiceNow - Complementos
En el Navegador de filtros escribe enchufar y presione Ingresar. Seleccione Complementos bajo Definición del sistema.

 

Solicite una instancia de desarrollador ServiceNow - Microsoft SCCM 2016
En el Ir a campo al lado Nombre escribe * SCCM y presione Ingresar. Seleccione Integración - Microsoft SCCM 2016.

Nota: De acuerdo con la ServiceNow docs, el complemento SCCM 2016 se escribió específicamente para Kingston Ejemplo. Por cierto, probé el complemento SCCM 2012 v2 en un entorno de rama actual SCCM con el ServiceNow Instancia de Yakarta y no tuve ningún problema.

 

Solicitar una instancia de desarrollador ServiceNow: campo de estado
En el Estado campo, seleccione Activar / Actualizar.

 

Solicitar una instancia de desarrollador ServiceNow - Activar
Haga clic en el Activar botón.

Barra lateral: Tuve que jajaja cuando vi eso ServiceNow utiliza SCCM 2016 como nombre del complemento. ¡Quería decirles que no hay ningún producto llamado SCCM 2016! Como todos sabemos, la última versión de Configuration Manager es Rama actual.

Solicite una instancia de desarrollador ServiceNow - Espere
Espere mientras se activa el complemento.

 

Solicitar una instancia de desarrollador ServiceNow: botón Cerrar-Recargar formulario
Haga clic en el Cerrar y recargar formulario botón.

 

Solicitar una instancia de desarrollador ServiceNow - Activa
Confirme que el Estado muestra Activo.

Ahora que el ServiceNow Se crea la instancia de desarrollador y se inicia la integración de SCCM en la instancia, le mostraré en la próxima publicación cómo realizar los pasos cinco a siete (Crear la cuenta de usuario para el ServiceNow MID Server, instale un ServiceNow MID Server en su organización y validar la comunicación entre los ServiceNow MID Server y ServiceNow).

Más adelante, en las próximas publicaciones de mi blog, le mostraré cómo importamos datos informáticos de la base de datos de SCCM y ampliamos la ServiceNow complemento para incluir los resultados de la garantía de la computadora que fueron capturados por Enhansoft's Informes de información de garantía producto.

Si tiene alguna pregunta sobre cómo solicitar una ServiceNow instancia de desarrollador, no dude en ponerse en contacto conmigo @GarthMJ.

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