Servidor MID ServiceNow para uso con SCCM

En esta publicación de blog, le mostraré cómo crear la cuenta de usuario para el ServiceNow MID Server, cómo configurar un ServiceNow MID Server para usar con SCCM en su propia organización y cómo validar la comunicación entre los ServiceNow MID Server y ServiceNow. Esta es la segunda publicación de un conjunto de cinco publicaciones. A continuación se muestran los pasos que tomé para integrar SCCM con ServiceNow.

Pasos para integrar datos de SCCM con ServiceNow

La secuencia de actividades, a un alto nivel, que tomé para configurar un entorno de desarrollo con el fin de integrar SCCM con ServiceNow son como sigue:
1. Cree una cuenta con ServiceNow.
2. Solicite una ServiceNow Instancia de desarrollador.
3. Inicie sesión en ServiceNow Ejemplo.
4. Active el complemento SCCM.
5. Cree la cuenta de usuario para el ServiceNow MID Server.
6. Instale un ServiceNow MID Server en su organización.
7. Validar la comunicación entre los ServiceNow MID Server y ServiceNow.
8. Cree un servidor SQL Cuenta para el ServiceNow Fuente de datos.
9. Utilice el complemento Integration SCCM 2016 para importar datos al ServiceNow CMDB.
10. Programe la importación de datos SCCM.
11. Limpie los datos de "muestra" predeterminados.
12. Cree la fuente de datos para importar datos personalizados SCCM.
13. Importe datos personalizados SCCM.
14. Confirme los datos personalizados SCCM en ServiceNow.
15. Ver datos importados de SCCM.
16. Cree una transformación para Informes de información de garantía Datos.
17. Ejecute la transformación.
18. Confirme que las computadoras estén vinculadas a sus datos de garantía.
19. Edite el diseño del formulario.
En esta publicación, Cómo configurar un servidor MID ServiceNow para su uso con SCCM, Le mostraré cómo realizar los pasos del cinco al siete. Para revisar los pasos del uno al cuatro, consulte la publicación, Cómo solicitar una instancia de desarrollador ServiceNow para integrarla con SCCM.
En próximas publicaciones, le mostraré cómo configurar el proceso de importación usando fuentes de datos, cómo probar y personalizar las importaciones usando transformaciones, cómo programar cuándo se importan los datos SCCM, cómo importé Informes de información de garantía (WIR) en el Base de datos de gestión de configuración ServiceNow (CMDB), y finalmente cómo edité el diseño del formulario de computadora.
Primero, sin embargo, aquí hay algunos antecedentes. ServiceNow es un servicio basado en la nube que aloja la CMDB. Para transferir datos desde su centro de datos a ServiceNow, necesita utilizar un servidor intermedio. ServiceNow llama a este servidor un Servidor MID. Según mi investigación, este servidor puede ser un servidor independiente o puede instalarse en un servidor existente, como un servidor SCCM. Decidí que nuestro servidor MID sería un servidor de máquina virtual (VM) independiente en ejecución Estándar de Windows Server 2016.

Creación de la cuenta de usuario para el servidor MID ServiceNow

Empiece por iniciar sesión en el ServiceNow instancia como usuario administrativo.
ServiceNow MID Server - Iniciar sesión
Escribe el Nombre de usuario y nuestra Clave para iniciar sesión en su ServiceNow ejemplo. Hacer clic Iniciar sesión.
Nota: Encontré que siguiendo el Configuración guiada del Manual de funcionamiento de TI (ITOM) fue beneficioso porque nos impidió omitir pasos importantes.
Servidor ServiceNow MID - Configuración guiada de ITOM
En el tipo de filtro ITOM Y debajo Configuración guiada hacer clic Configuración guiada de ITOM.
Servidor MID ServiceNow - Introducción
Haga clic en el Empezar botón.
ServiceNow MID Server - Introducción al servidor MID
Al lado de Servidor MID sección, haga clic en el Empezar botón.
Servidor MID ServiceNow - Configurar
En el lado derecho de la Crear usuario MID sección, haga clic en el Configurar botón.
ServiceNow MID Server - Crear usuario de servidor MID
Definir el Usuario del servidor MID eligiendo un Nombre de usuario y un Clave. Después de confirmar la contraseña, haga clic en el Marcar como completo botón. A continuación, haga clic en Entregar.

Instale un servidor MID ServiceNow en su organización

En tu ServiceNow MID Server, inicie sesión y luego continúe siguiendo los pasos a continuación.
ServiceNow MID Server - Descargar-Instalar MID Configurar
Haga clic en el Configurar botón que se encuentra en el lado derecho de Descargar e instalar MID.
Servidor MID ServiceNow - x64 Windows
Selecciona el x64 Windows versión del software. Como guardará esta descarga, haga clic en Salvar en el cuadro de diálogo emergente.
Nota: ¡Supervise esta descarga! El ServiceNow los servidores están ocupados, lo que significa que la descarga probablemente fallará y tendrá que volver a intentarlo.
Una vez que se complete la descarga, haga clic en Carpeta abierta.
Servidor MID ServiceNow - Extraer todo
Haga clic derecho en el archivo zip y seleccione Extraer todo…
Servidor MID ServiceNow - Extraer
Elija una ubicación de carpeta y haga clic en el Extraer botón.
ServiceNow MID Server - Ejecutar
Abre el Agente carpeta. Haga doble clic en el installer.bat expediente. En el cuadro de diálogo emergente, haga clic en Correr.
Servidor MID ServiceNow - Pruebe su conexión
Pegue o escriba el ServiceNow ID de instancia en el URL de la instancia ServiceNow campo. Ingrese el ServiceNow Nombre de usuario del servidor MID (este es el nombre de la cuenta de usuario que creó en la sección anterior). Escriba la contraseña de usuario en el ServiceNow MID Contraseña del servidor campo. Haga clic en el Prueba tu conexión botón.
ServiceNow MID Server - Siguiente
Hacer clic Próximo.
ServiceNow MID Server - Nombre
Escriba el nombre del servidor donde Servidor MID ServiceNow el software está instalado en el Nombre del servidor MID campo. Hacer clic Próximo.
ServiceNow MID Server - Resumen
Hacer clic Próximo.
ServiceNow MID Server - Iniciar
Hacer clic Iniciar MID Server.
Servidor MID ServiceNow - Sí
Hacer clic sobre el Edición estándar de Java Service Wrapper cuadro de diálogo emergente.
Servidor MID ServiceNow - Sí de nuevo
Hacer clic de nuevo. Este cuadro de diálogo puede aparecer una vez más, así que si lo hace, haga clic en sí.
ServiceNow MID Server - Descarga-Instalación completa
De vuelta en el Configuración guiada de ITOM página, haga clic en Marcar como completo al lado de Descargar e instalar MID sección.
ServiceNow MID Server - Iniciado
A continuación, desea ver un "Mid Server iniciado, ”Mensaje similar al anterior. Finalmente, haga clic en Página de lista de servidores MID. Esto abrirá la lista de servidores MID dentro de ServiceNow (como se muestra en la siguiente sección).

Validar la comunicación entre el servidor MID ServiceNow y el ServiceNow

En esta sección le mostraré cómo validar que la conexión esté funcionando correctamente entre ServiceNow y el servidor MID. Obviamente, si la conexión no funciona correctamente, no tiene sentido seguir adelante porque no podrá importar datos desde SCCM o desde cualquier otro lugar.
Servidor MID ServiceNow - Validar
Comenzando en la lista de servidores MID, seleccione la casilla de verificación junto a su servidor MID. Haga clic en el Acciones en filas seleccionadas… botón. Seleccione Validar.
ServiceNow MID Server - Sí validado
Espere 10 minutos y luego actualice la página. Estás buscando el estado debajo Validado cambiar a para confirmar que el servidor MID está funcionando correctamente. Ahora lo sabes ServiceNow y el servidor MID se están comunicando.
Servidor MID TP10T - Validar MID completo
De vuelta en el Configuración guiada de ITOM página, junto a la Validar MID sección, haga clic en el Marcar como completo botón. Con ese último paso completó su Servidor MID ServiceNow es bueno para ir.
En mi próxima publicación, Cómo integrar datos de SCCM con ServiceNow, Le mostraré cómo realizar los pasos ocho al once.
Más adelante, en las próximas publicaciones de mi blog, le mostraré cómo importamos datos informáticos de la base de datos de SCCM y ampliamos la ServiceNow complemento para incluir los resultados de la garantía de la computadora que fueron capturados por Enhansoft's Informes de información de garantía producto.
Si tiene alguna pregunta sobre cómo configurar un ServiceNow MID Server para usar con SCCM, no dude en ponerse en contacto conmigo @GarthMJ.
 

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