Planes de reemplazo de computadoras rentables

Seamos realistas, la mayoría de la gente de TI no es experta en finanzas; sin embargo, se ocupan de cuestiones financieras a diario. ¿Que quiero decir? Son los profesionales de TI quienes generalmente ven las computadoras viejas y recomiendan cuándo se reemplazan. Pero, en la mayoría de las organizaciones, el hecho de que desee reemplazar una computadora no significa que pueda hacerlo. Es por eso que voy a discutir lo que necesita saber sobre los costos del ciclo de vida de una computadora para crear un plan integral de reemplazo de computadoras.

Plan de reemplazo de computadora - Laptop

Costo total de la propiedad

Primero, voy a compartir con ustedes mis ideas sobre el costo total de propiedad (TCO) en relación con las computadoras. El TCO de una computadora no es solo el costo de la computadora en sí. Es mucho más que eso. Aquí hay una lista parcial de los elementos de los que estoy hablando:

  • Costos de la mesa de servicio
  • Costos de infraestructura
  • Costos de prueba de aplicaciones
  • Costos de soporte fuera de garantía

Una búsqueda rápida en Internet revela muchos artículos / publicaciones de blogs sobre el tema del TCO, los ciclos de actualización de la computadora e incluso los estándares mínimos de hardware. A continuación se muestran algunos artículos que encontré:

Aparte de los artículos enumerados anteriormente, hay otro que me gusta especialmente porque está bien diseñado. Se llama "Uso del costo total de propiedad para determinar los ciclos de vida óptimos de actualización de la PC". Desafortunadamente, está un poco anticuado, pero estaba disponible en el Intel sitio web y enumeraba varios costos asociados con el TCO para una computadora. Te recomiendo que lo leas.

Costos ocultos

En este punto, es posible que se esté preguntando: "¿Por qué no mantener una computadora hasta que se rompa?" Bueno, aquí es cuando entran en juego más de lo que yo llamo "costos ocultos". Tal como:

  • Costos inesperados de la mesa de servicio
  • Tiempo de inactividad del usuario final; Se requieren horas extraordinarias / empleados adicionales debido al tiempo de inactividad
  • Aumento de los costos operativos

A continuación, se muestran más detalles sobre algunos de los factores que contribuyen al TCO general de una computadora.

Costos de la mesa de servicio

Hay cientos de formas en las que mantener equipos obsoletos o varios tipos de modelos informáticos suponen una carga financiera para su organización. Estas son algunas de las formas más comunes:

Aumenta el tiempo de resolución de problemas

No hace falta decir que cuantos más tipos de computadoras tenga, más soluciones de problemas tendrá que hacer. Usando un ejemplo actual, Computadoras Lenovo falla cuando se instala Windows 10 2004. Si tiene algunas de estas computadoras, se necesita más tiempo para determinar cuál es el problema y cómo resolverlo. Mientras que si tiene una gran cantidad de estas computadoras, es más probable que note el problema cuando las primeras computadoras Lenovo se implementen con Windows 10 2004. En ese momento, puede detener la implementación.

Localización de controladores

Esto ocurre con frecuencia al pasar de una versión de Windows 10 a otra.

Resolución de conflictos entre conductores

El tiempo dedicado a la resolución de problemas de este elemento aumenta continuamente cuanto más vieja es la computadora.

Tamaños de imagen

Los aumentos en el tamaño de la imagen se producen debido a la cantidad de controladores que deben admitirse. Esto incluye:

  • Aumentos en el ancho de banda utilizado por la implementación de imágenes.
  • Costos de respaldo para imágenes más grandes.

Fuera de garantía

Una vez que una computadora está fuera de garantía, podría haber costos asociados con el almacenamiento de piezas como discos duros, RAM, monitores, etc.

Salarios

Cada empresa es diferente, pero utilizando el costo de evaluación comparativa como apoyo (consulte Métrica del mes: costo por entrada de la mesa de servicio para obtener más detalles), está buscando entre $0.76 y $2.50 por minuto para que la mesa de servicio solucione cualquier problema. Un simple boleto de 15 minutos cuesta entre $11.40 - $37.50, por lo que puede ver que esos costos realmente pueden acumularse rápidamente.

Rendimiento del cliente

Los costos ocultos que afectan el desempeño del cliente pueden variar desde:

  • Tiempo de inactividad debido a fallas de hardware.
  • Costos de horas extra para recuperarse de la pérdida de datos.
  • Aumentos en los costos debido a los reemplazos de computadoras fuera de banda.
  • Incapacidad para ejecutar el software necesario.
  • El software más nuevo se ejecuta más lento en computadoras más antiguas.

Salarios

¿Puede ponerle precio a estos "costos ocultos" cuando se trata de salarios? Tomando el salario promedio por hora de un trabajador de la información, proporcionado por el Oficina de Estadísticas Laborales de EE. UU. en la sección Servicios profesionales y empresariales, está viendo $35.15 (junio de 2020) por hora. O bien, $8.79 para ese mismo período de tiempo de resolución de problemas de 15 minutos en el que la mesa de servicio está tratando de determinar los problemas que mencioné anteriormente. Nuevamente, los costos comienzan a acumularse con cada minuto que pasa.

Prueba de aplicación

La cantidad de estaciones de trabajo necesarias para la implementación de cualquier aplicación se basa en la cantidad de configuraciones de computadora diferentes. Supongamos que su organización reemplaza las computadoras una vez que cumplen los 5 años de edad. Si reemplaza 1/5 de sus estaciones de trabajo cada año, como mínimo, hay cinco configuraciones diferentes. Sin embargo, es más probable que haya 10 configuraciones diferentes (cinco computadoras de escritorio y cinco computadoras portátiles). Si es una empresa multinacional, la cantidad de configuraciones diferentes es aún mayor debido a los múltiples idiomas del sistema operativo y las adquisiciones regionales.

La reducción de un ciclo de actualización de la computadora a cada tres años reduce significativamente la cantidad de estaciones de trabajo. Sin embargo, si no tiene un plan de reemplazo de computadora consistente, los costos de las pruebas de aplicaciones se disparan.

Aumento de los costos de operación

En esta sección, le doy dos ejemplos de cómo las computadoras más antiguas pueden tener un impacto negativo en los costos operativos.

Toma estos dos Procesadores Intel: i7-920 (2008) y i7-10700 (2020). Entre los dos, hay una diferencia de 65W basada en potencia de diseño térmico (TDP). Si reemplazara 10,000 de los procesadores más antiguos, vería un ahorro de 650 KW / H (65 * 10,000 = 650 000W). ¿A qué equivale esto? A $0.10 KW / H, es decir, $65 / hora de ahorro entre los dos procesadores. Si asume que están en 7.5 horas al día, y hay 200 días hábiles al año, eso es $97,500K en ahorros. Esto es lo que quiero decir: $65 * 7.5 * 200 = $97,500. Definitivamente puede ver el dinero ahorrado eligiendo el procesador correcto (más nuevo).

Este es el segundo ejemplo. Todos sabemos que si encierra una computadora en ejecución en una habitación cerrada todo el día, esa habitación se calienta. Ahora lleve varios cientos o miles de computadoras en un edificio. Ciertamente aumentan los costos de aire acondicionado (AC) en el edificio y disminuyen los costos de calefacción. Sin embargo, al final del día, son los costos de aire acondicionado los que superan cualquier ahorro del calor generado por estas computadoras.

Al observar las especificaciones del procesador, verá que algunas computadoras funcionan más calientes que otras, por lo que hay una compensación. Pero, sin lugar a dudas, la actualización a una CPU más nueva desde una máquina de 10 años no solo le brinda un mejor rendimiento, sino que es más rentable cuando se trata de CA y ahorros en el consumo de energía.

Plan A, Plan B y Plan C

Plan de reemplazo de computadora

Estoy seguro de que a estas alturas ya comprende que el costo de una computadora implica mucho más que solo el costo de capital inicial de la computadora. Observar el costo total de propiedad, incluido lo que describí anteriormente, lo ayudará a encontrar el curso de acción correcto para su organización. Aquí hay un enlace TCO.xlsx a una hoja de cálculo simple que puede usar para ayudar a determinar cuál es el plan de reemplazo de computadora apropiado para su empresa.

Una vez que conozca el TCO, o el costo del ciclo de vida de la computadora, puede usar Enhansoft Costos de reemplazo de computadoras informe para ayudar con la planificación presupuestaria. Identifica qué computadoras necesitan ser reemplazadas y cuándo deben ser reemplazadas. Si tiene alguna pregunta sobre los planes de reemplazo de computadoras o desea ver una demostración de Informes de información de garantía, por favor póngase en contacto conmigo @GarthMJ.

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