Shift Left

Características Shift Left para ServiceNow

Ponga más poder controlado en manos de su equipo de mesa de ayuda. Permítales resolver más problemas de usuarios rápidamente, con muchas menos escaladas. Ahorre tiempo y su rentabilidad.

Características

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Incrementar primero

Resolución de llamada

Dé a su equipo de mesa de ayuda el poder de resolver la mayoría de las llamadas casi al instante. Deles herramientas Shift Left por ServiceNow y amplíe sus capacidades de resolución de problemas.

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Puntos de datos

Solucione problemas de manera más inteligente cuando su equipo sepa todo lo que hay que saber sobre el sistema en cuestión.

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Revisado

Acceso

Elija quién tiene permisos para acciones específicas en función de sus roles y obtenga informes claros y detallados sobre cada ticket.

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