Endpoint Insights
Asiakastarinoita
Kuuntele, mitä jotkut asiakkaamme sanovat Endpoint Insightsista.
Fortune 100 -pankki saavutti merkittäviä tehokkuusetuja
Katsaus
- TEOLLISUUS: RAHOITUSPALVELUT
- MAA: YHDYSVALLAT
- TUETUT PÄÄTEPISTEET: 350 000
- TULOT: $85 MILJARDIA (2019)
Ratkaisu
Tämä suuri kansallinen pankki halusi tukea yli 350 000 päätepistettä, jotta jokainen palvelupuhelu merkitsisi. Jokainen reissu työasemalle ja takaisin voi maksaa $65-$100. He tiesivät, että matkat olivat turhia vaihdettaessa näyttöjä tietämättä, mitä kaapelia työasema tarvitsi. Mahdollisuus hakea heti ja etänä tämä yksinkertainen tieto pienensi välittömästi matkojen määrää. Pelkästään näyttöjen vaihtoon liittyvistä puheluista asiakas arvioi säästäneensä $1 miljoonan ensimmäisen vuoden aikana Endpoint Insightsin käyttöönotosta.
”Olen iloinen voidessani sanoa, että Endpoint Insightsiin luotetaan erittäin voimakkaasti, kun siirrymme kohti paluuta työpaikalle. Aiomme käyttää tietoja apuna palauttamaan kymmeniä tuhansia näyttöjä, jotka tuodaan takaisin toimistoon käyttäjien kodeista. ”
Merkittävä tiedon tarjoaja säästää lukemattomia tunteja laitteistobudjetin suunnittelussa
Katsaus
- TEOLLISUUS: TIETOLÄHDE JULKISELLE SEKTORILLE
- MAA: YHDYSVALLAT
- TUETUT PÄÄTEPISTEET: 2350
- TULOT: $290 miljoonaa
Ratkaisu
Ennen Endpoint Insightsia takuutietojen kerääminen SCCM:ltä useille tietokonevalmistajille oli haaste. Viikoittainnen ongelma oli tiedon puute, mikä myyjä teki muutoksia tietojensa saatavuuteen, joten siitä tuli erittäin manuaalinen ja aikaa vievä prosessi. 3-4 vuoden vaihtosyklin ansiosta heidän on tiedettävä, kuinka paljon tietokoneille budjetoidaan. Endpoint Insights toimi jo alkuvaiheesta alkaen. Nyt kaikki taloustiimistä tukipalveluun tietävät, mitkä koneet ovat ympäristössä ja milloin ne on vaihdettava. Endpoint Insights ei tarjonnut vain tietoa takuista, vaan on myös auttanut vianmäärityksessä näytön tarkkuusongelmissa ja kartoitettujen asemien ongelmissa. He arvioivat, että se on säästänyt heiltä tuhansia tunteja vuosittain, mikä vastaa vähintään yhtä kokopäiväistä toimihenkilöä.
Finnish 
English 
Spanish 
German 
French 
Swedish 
Portuguese 
Italian