Endpoint Insights

Asiakastarinoita

Kuuntele, mitä jotkut asiakkaamme sanovat Endpoint Insightsista.

Katso, kuinka Endpoint Insights auttaa käyttäjiä poistamaan manuaalisia tehtäviä

Ben Dumke käyttää Endpoint Insightsia auttaakseen koulupiiriään pitämään kirjaa kaikesta alueella levinneestä laitteistosta.

Fortune 100 -pankki saavutti merkittäviä tehokkuusetuja

Katsaus

TEOLLISUUS: RAHOITUSPALVELUT
MAA: YHDYSVALLAT
TUETUT PÄÄTEPISTEET: 350 000
TULOT: $85 MILJARDIA (2019)

Ratkaisu

Tämä suuri kansallinen pankki halusi tukea yli 350 000 päätepistettä, jotta jokainen palvelupuhelu merkitsisi. Jokainen reissu työasemalle ja takaisin voi maksaa $65-$100. He tiesivät, että matkat olivat turhia vaihdettaessa näyttöjä tietämättä, mitä kaapelia työasema tarvitsi. Mahdollisuus hakea heti ja etänä tämä yksinkertainen tieto pienensi välittömästi matkojen määrää. Pelkästään näyttöjen vaihtoon liittyvistä puheluista asiakas arvioi säästäneensä $1 miljoonan ensimmäisen vuoden aikana Endpoint Insightsin käyttöönotosta.

”Olen iloinen voidessani sanoa, että Endpoint Insightsiin luotetaan erittäin voimakkaasti, kun siirrymme kohti paluuta työpaikalle. Aiomme käyttää tietoja apuna palauttamaan kymmeniä tuhansia näyttöjä, jotka tuodaan takaisin toimistoon käyttäjien kodeista. ”

Merkittävä tiedon tarjoaja säästää lukemattomia tunteja laitteistobudjetin suunnittelussa

Katsaus

TEOLLISUUS: TIETOLÄHDE JULKISELLE SEKTORILLE
MAA: YHDYSVALLAT
TUETUT PÄÄTEPISTEET: 2350
TULOT: $290 miljoonaa

Ratkaisu

Ennen Endpoint Insightsia takuutietojen kerääminen SCCM:ltä useille tietokonevalmistajille oli haaste. Viikoittainnen ongelma oli tiedon puute, mikä myyjä teki muutoksia tietojensa saatavuuteen, joten siitä tuli erittäin manuaalinen ja aikaa vievä prosessi. 3-4 vuoden vaihtosyklin ansiosta heidän on tiedettävä, kuinka paljon tietokoneille budjetoidaan. Endpoint Insights toimi jo alkuvaiheesta alkaen. Nyt kaikki taloustiimistä tukipalveluun tietävät, mitkä koneet ovat ympäristössä ja milloin ne on vaihdettava. Endpoint Insights ei tarjonnut vain tietoa takuista, vaan on myös auttanut vianmäärityksessä näytön tarkkuusongelmissa ja kartoitettujen asemien ongelmissa. He arvioivat, että se on säästänyt heiltä tuhansia tunteja vuosittain, mikä vastaa vähintään yhtä kokopäiväistä toimihenkilöä.