Kuinka lähettää hymy SCCM -tuotetiimille

Alkaen SCCM: n nykyisestä haaraversiosta 1806, voit nyt lähettää palautetta Microsoft: lle suoraan konsolin kautta. Lähetä hymy tai paheksunta on osa tätä uutta palauteominaisuutta. En tiedä sinusta, mutta minusta on hienoa saada nopea tapa kertoa SCCM -tuotetiimille, mistä pidän tai minulla on ongelmia SCCM: n käytön aikana.

Ei kauan sitten vastasin Redditin sisällä olevaan kysymykseen SCCM foorumi ja osassa vastaustani sanoin: "lähetä paheksua", jotta ongelma voidaan korjata. Henkilö vastasi sanoen: ”Anteeksi, mitä tarkoitat paheksuntaa? Olen kulmakarvani riittänyt tästä virheestä! ” Kirjoitan tätä blogitekstiä, jotta seuraavalla kerralla, kun suosittelen jonkun lähettämään hymyn tai pahoinpitelyn SCCM -tiimille, voin linkittää sen. Muuten, puhuin myös muutaman projektipäällikön kanssa nähdäkseni, mitä tapahtuu, kun lähetät hymyn tai kulmakarvan. Jatka lukemista saadaksesi selville, mitä he kertoivat minulle.

Kuinka lähettää hymy tai rypistynyt

Lähetä hymy - Hymypainike

Napsauta SCCM-konsolin hymypainiketta (oikeassa yläkulmassa) ja valitse sitten sopiva lähetyskohde.

Vaihtoehtoja on kolme:

  • Lähetä hymy
  • Lähetä kulmakarva
  • Lähetä ehdotus

Tässä esimerkissä valitsin Lähetä hymy.

Lähetä hymy - Palaute

Anna palauteosion alla tarpeeksi tietoja, jotta tuotetiimi ymmärtää, miksi lähetät hymyn, ja kirjoita sitten sähköpostiosoitteesi. Oletuksena näyttökuva otetaan ja liitetään palautelomakkeeseen.

Satunnaisesti minulla on kolme näyttöä auki kannettavalla tietokoneellani, joten näet kaikki kolme näyttöäni. Voin kuitenkin päättää olla sisällyttämättä kuvakaappausta tai voin korvata kuvan toisella kuvakaappauksella.

Tällä hetkellä ei ole mahdollista sisällyttää lokitiedostoja, mutta olen varma, että se tulee pian!

Kun olet tyytyväinen palautelomakkeeseen, napsauta Antaa palautetta -painiketta.

Lähetä hymy - Palautetunnus

Kun palaute on lähetetty, saat palautetunnuksen.

Se siitä. Tämä on kaikki mitä sinun tarvitsee tehdä, jotta voit lähettää hymyn tai paheksunnan SCCM -tiimille!

Milloin minun pitäisi lähettää hymy tai Frown?

SCCM -tuotetiimi rakastaa kuulla asioista, joista pidät/pidät, joten sanoisin, että lähetä hymy milloin tahansa.

Nyt, kun haluat lähettää kulmakarvan, lähetä vain yksi, kun ongelma tai ongelma ei ole kiireellinen. Milloin ongelma ei ole kiireellinen? Kun se voi odottaa useita kuukausia tai jopa pidempään, ennen kuin se korjataan.

Varmista, että annat tuotetiimille riittävästi tietoja, jotta he voivat tutkia ongelman puolestasi, ja muista, että kulmakarvat eivät ole tarkoitettu ominaisuuspyyntöihin. Silloin voit valita "Lähetä ehdotus".

Mitä jos ongelmani on kiireellinen?

Kiireellisissä asioissa ota suoraan yhteyttä Microsoft -tukeen.

Mitä jos haluan lähettää ominaisuuspyynnön tai tuotepäivitysehdotuksen SCCM -tiimille?

Jos haluat ominaisuuspyyntöjä tai tuotepäivitysehdotuksia, lähetä ideasi osoitteeseen UserVoice. https://configurationmanager.uservoice.com/forums/300492-ideas

Muuten, Lähetä ehdotus vaihtoehto vie sinut myös suoraan UserVoice.

Korvaako hymyn lähettäminen Microsoft -tuen?

Ei. Tämä ominaisuus ei korvaa Microsoft -tukea (CSS).

Pitäisikö minun odottaa vastausta hymyyn tai rypistyneisiin lähetyksiini?

Sanoi yksinkertaisesti: "Ei, sinun ei pitäisi odottaa vastausta." Toki saat automaattisen vastauksen, joka kuittaa palautteesi, mutta se on siitä.

Mitä tapahtuu hymyn tai rypistymisen lähettämisen jälkeen?

Kuten aiemmin mainitsin, puhuin muutamille SCCM -tuotepäälliköille, ja he kertoivat minulle, että joka viikko yksi heistä tarkistaa kaikki hymy- ja rypistyneet väitteet. Kun tämä on tehty, he välittävät palautteet kustakin asiasta vastaavalle tiimille.

Vinkin lähettäminen - virheilmoitukset

Jos haluat lähettää kulmakarvan (tai ehkä hymyn) virheilmoituksen perusteella, on olemassa yksinkertainen kiertotapa. Useimmissa tapauksissa virheilmoitusikkuna estää hymypainikkeen käytön, joten avaa toinen SCCM -konsoli -ikkuna ja lähetä sitten paheksunta tai hymy tuosta ikkunasta! Tämä on muuten tunnettu ongelma.

Lähetä hymy - Virhesanoma

Tässä on virheilmoitus, jonka ratkaisemiseksi työskentelen tuotetiimin kanssa. Kuinka lähetin heille paheksuvan asian? Huomaa ensin, että vihreä nuoli osoittaa pääkonsoliin. Violetti nuoli osoittaa virheilmoitukseen ja ikkuna estää pääsyn pääkonsoliin. Minun piti avata toinen konsoli, siirtää se näytön alareunaan ja napsautin sitten Lähetä kulmakarva (keltaiset nuolet).

Lähetä hymy - Frown

Yllä näet, että molemmat konsolit näkyvät kuvakaappauksessa, ja mikä tärkeintä, niin myös virheilmoitus.

Lähetä hymy jo tänään

Nyt kun tiedät mitä tehdä, lähetä hymy SCCM -tiimille. He nauttivat mielellään siitä, kuinka rakastat tuotetta. Tai jos sinun on lähetettävä kulmakarva, tee se myös. Muista aina antaa tuotetiimille tarpeeksi tietoa, jotta he voivat tutkia ongelmasi. Ja kerro heille, että minä lähetin sinut!

Jos sinulla on kysyttävää hymyn lähettämisestä, ota rohkeasti yhteyttä minuun osoitteessa @GarthMJ.

Katso, miten Right Click Tools muuttaa järjestelmien hallintatapaa.

Paranna tuottavuutta välittömästi rajoitetulla, ilmaisella Community Editionilla.

Aloita Right Click Tools: n käyttö tänään:

Jaa tämä:

Tuki

  • Kenttä on validointitarkoituksiin ja tulee jättää koskemattomaksi.

Ota yhteyttä

  • Kenttä on validointitarkoituksiin ja tulee jättää koskemattomaksi.
fiFinnish