Usein Kysytyt Kysymykset

Kyllä, pyydä Shift Leftin kokeilu-versiota ServiceNow -sovelluskauppa sivulta. 

Hinnoittelu perustuu Shift Leftin tarvitsemien käyttäjien määrään. Ota yhteyttä ja pyydä tarjous.

Kaikki tukipalvelun henkilökunnasta järjestelmänvalvojiin tuntevat Shift Leftin ServiceNow:lle tekemän eron, eri syistä:

• Help Desk -teknikko - Ratkaise lisää asiakasongelmia luottavaisesti ja nopeammin.
• Help Desk esimies - Anna tiimillesi turvallinen mahdollisuus sulkea useampia lippuja ensimmäisen puhelun aikana nopeammin.
• IT -johtaja - Yhdistä useampia Service Desk -tehtäviä ITSM ServiceNow -pakettiin.
• Järjestelmänvalvojien tiimi - Vähennä eskalaatioita järjestelmänvalvojatiimiin Help Deskistä ilman, että sinun on otettava käyttöön reusrsseja päätepisteissä. 

Ei, et tarvitse ConfigMgr -ympäristöä Shift Leftin käyttämiseen, vaikka jotkin toiminnot, jotka toimivat ConfigMgr:stä, eivät ole käytettävissä, mukaan lukien kirjautuneet laitteet ja käyttöönotetut sovellukset.

Kyllä, ota yhteyttä tiimiimme keskustellaksesi lisää!

Ei, Shift Left on erillinen tuote Right Click Toolsista. Tietysti suosittelemme käyttämään molempia tehokkuuden parantamiseksi!

Shift Left on ServiceNow-sovellus, joka voi hakea reaaliaikaista tietoa ja suorittaa toimia Active Directorysta ja Microsoft Endpoint Configuration Managerista ja käyttäjiltä ServiceNow MidServerin kautta.

Shift Left on suunniteltu auttamaan L1- ja L2 -palveluhenkilöstön laitteiden ja käyttäjätilien vianmääritystä poistumatta tapahtumalomakkeesta, SHift Left auttaa parantamaan ratkaisuja ensimmäisellä puhelulla.