Shift Left

Shift Left ServiceNow:lle ominaisuudet

Anna hallittua tehokkuutta help desk -tiimin käsiin. Mahdollista niiden kyky ratkaista useampia käyttäjäongelmia nopeasti ja vähennä eskalointeja merkittävästi. Säästä aikaa ja tuloksia.

Ominaisuudet

Recast -kuulokkeiden kuvake

Paranna ensimmäisten

puheluiden ratkomista

Anna tukipalvelutiimillesi valta ratkaista useimmat puhelut lähes välittömästi. Anna heille Shift Left ServiceNow -työkalut ja laajenna heidän vianetsintäkykyä.

Recast -datapisteiden kuvake

Käytä lisää

datapisteitä

Määritä ongelmat fiksummin, kun tiimisi tietää kaiken, mitä kyseisestä järjestelmästä on tiedettävä.

Recast -luettelokuvake

Hallittu

yhteys

Valitse rooleista riippuen, kenellä on oikeudet tiettyihin toimintoihin, ja vastaanota selkeä ja yksityiskohtainen raportti jokaisesta lipusta.

fiFinnish