Shift Left ServiceNow:lle
Ratkaisut ensimmäisellä puhelulla
Anna tukipalvelutiimillesi valta ratkaista useimmat puhelut lähes välittömästi. Anna heille Shift Left ServiceNow -työkalut ja laajenna heidän vianetsintäkykyä.
Palauta käyttäjät töihin nopeammin
Shift Left -työkalujen avulla asiakaspalvelusi voi tehdä vielä enemmän ServiceNow: n sisällä, jolloin he voivat toimia suoraan tapahtumalomakkeesta. Tämä tarkoittaa nopeampaa ratkaisua ja vähemmän puhelujen siirtämistä Sys -järjestelmänvalvojille - ja jokainen voi palata työhönsä.
Lue lisää
Nollaa salasana
Nosta käyttäjät nopeasti takaisin toimintaan.
AD -bittilukon avain
Hae AD BitLocker -avain luomisen ja muuttamispäivän kanssa.
avaa tili
Nosta käyttäjät nopeasti takaisin toimintaan.
sammuta/käynnistä uudelleen
Aloita sammutus ja/tai uudelleenkäynnistys käyttäjän viestinnällä.
ryhmäkäytännön päivitys
Aloita sekä kone- että käyttäjäryhmäkäytäntöpäivitykset.
Tuo uudet tiimin jäsenet nopeammin
Help desk -työntekijät joutuvat joskus osaamisensa ulkopuolelle ja voivat aiheuttaa suuria ongelmia. Shift Left for ServiceNow -palvelun avulla voit rajoittaa ja hallita help desk -tiimin etuoikeuksia uhraamatta heidän loppukäyttäjän tukitoimintojaan. Tämä tarkoittaa myös vähemmän AD- ja ConfigMgr -koulutusta, joten voit ottaa uudet help desk -työntekijät käyttöön paljon nopeammin.
Lue lisää
Nollaa salasana
Nosta käyttäjät nopeasti takaisin toimintaan.
LAPS salasana
Nouda LAPS -salasana ja vanheneminen.
kirjautuneet käyttäjät
Näytä konsolin käyttäjä ja nykyinen kirjautunut käyttäjä koneella.
avaa tili
Nosta käyttäjät nopeasti takaisin toimintaan.
varastotiedot configmgr
Katso nykyinen käyttöjärjestelmä, viimeinen tunnettu uudelleenkäynnistys, koneen valmistaja ja malli, käyttöjärjestelmän julkaisutunnus ja Service Pack sekä tietokoneen nimi.
”Salasanojen vaihtaminen on suurin saamamme lippumäärä. Shift Left: n avulla voimme nollata salasanat suoraan ServiceNow: n sisältä. Aina kun voimme säästää joitakin napsautuksia ohjekeskuksemme, se on ehdottomasti sen arvoista. ”
Pyydä tarjous.
Hanki tärkeitä tietoja, paljasta haavoittuvuuksia ja korjaa ongelmat nopeasti! Ota yhteyttä jo tänään saadaksesi räätälöidyn tarjouksen organisaatiollesi.
Finnish 
English 
Spanish 
German 
French 
Swedish 
Portuguese 
Italian