Shift Left ServiceNow:lle

Ratkaisut ensimmäisellä puhelulla

Anna tukipalvelutiimillesi valta ratkaista useimmat puhelut lähes välittömästi. Anna heille Shift Left ServiceNow -työkalut ja laajenna heidän vianetsintäkykyä.

Palauta käyttäjät töihin nopeammin

Shift Left -työkalujen avulla asiakaspalvelusi voi tehdä vielä enemmän ServiceNow: n sisällä, jolloin he voivat toimia suoraan tapahtumalomakkeesta. Tämä tarkoittaa nopeampaa ratkaisua ja vähemmän puhelujen siirtämistä Sys -järjestelmänvalvojille - ja jokainen voi palata työhönsä. 

Lue lisää

Nollaa salasana

Nosta käyttäjät nopeasti takaisin toimintaan.

AD -bittilukon avain

Hae AD BitLocker -avain luomisen ja muuttamispäivän kanssa.

avaa tili

Nosta käyttäjät nopeasti takaisin toimintaan.

sammuta/käynnistä uudelleen

Aloita sammutus ja/tai uudelleenkäynnistys käyttäjän viestinnällä.

ryhmäkäytännön päivitys

Aloita sekä kone- että käyttäjäryhmäkäytäntöpäivitykset.

Tuo uudet tiimin jäsenet nopeammin

Help desk -työntekijät joutuvat joskus osaamisensa ulkopuolelle ja voivat aiheuttaa suuria ongelmia. Shift Left for ServiceNow -palvelun avulla voit rajoittaa ja hallita help desk -tiimin etuoikeuksia uhraamatta heidän loppukäyttäjän tukitoimintojaan. Tämä tarkoittaa myös vähemmän AD- ja ConfigMgr -koulutusta, joten voit ottaa uudet help desk -työntekijät käyttöön paljon nopeammin. 

Lue lisää

Nollaa salasana

Nosta käyttäjät nopeasti takaisin toimintaan.

LAPS salasana

Nouda LAPS -salasana ja vanheneminen.

kirjautuneet käyttäjät

Näytä konsolin käyttäjä ja nykyinen kirjautunut käyttäjä koneella.

avaa tili

Nosta käyttäjät nopeasti takaisin toimintaan.

varastotiedot configmgr

Katso nykyinen käyttöjärjestelmä, viimeinen tunnettu uudelleenkäynnistys, koneen valmistaja ja malli, käyttöjärjestelmän julkaisutunnus ja Service Pack sekä tietokoneen nimi.

”Salasanojen vaihtaminen on suurin saamamme lippumäärä. Shift Left: n avulla voimme nollata salasanat suoraan ServiceNow: n sisältä. Aina kun voimme säästää joitakin napsautuksia ohjekeskuksemme, se on ehdottomasti sen arvoista. ”

Pyydä tarjous.

Hanki tärkeitä tietoja, paljasta haavoittuvuuksia ja korjaa ongelmat nopeasti! Ota yhteyttä jo tänään saadaksesi räätälöidyn tarjouksen organisaatiollesi.

Tuki

  • Kenttä on validointitarkoituksiin ja tulee jättää koskemattomaksi.

Ota yhteyttä

  • Kenttä on validointitarkoituksiin ja tulee jättää koskemattomaksi.

Lähettämällä tämän lomakkeen ymmärrät, että Recast Software voi käsitellä tietojasi Recast Software:ssä kuvatulla tavalla Tietosuojakäytäntö.

fiFinnish