Comment intégrer les données MEMCM / SCCM avec ServiceNow

Cet article est le troisième d'un ensemble de cinq articles destiné à vous montrer comment intégrer les données SCCM avec ServiceNow. Ici, je vais vous montrer comment créer un serveur SQL compte de la ServiceNow source de données, comment utiliser le plugin d'intégration SCCM 2016 pour importer des données vers ServiceNow, comment planifier l'importation des données SCCM et comment nettoyer les données « échantillon » par défaut.

À l'origine, j'ai créé ce billet de blog autour de ServiceNow et MEMCM / SCCM afin d'aider nos clients à importer Rapport d'informations sur la garantie (WIR) et Rapports Enhansoft (ER) des détails dans le Base de données de gestion de configuration ServiceNow (CMDB). Vous trouverez ci-dessous les étapes que j'ai suivies pour intégrer SCCM avec ServiceNow.

Étapes pour intégrer les données MEMCM / SCCM avec ServiceNow

La séquence d'activités, à haut niveau, que j'ai prises pour mettre en place un environnement de développement afin d'intégrer MEMCM / SCCM avec ServiceNow sont les suivants:

1. Créez un compte avec ServiceNow.
2. Demander un ServiceNow Instance de développeur.
3. Connectez-vous au ServiceNow Exemple.
4. Activez le plugin SCCM.
5. Créez le compte utilisateur pour le ServiceNow Serveur MID.
6. Installez un ServiceNow Serveur MID dans votre organisation.
7. Valider la communication entre le ServiceNow Serveur MID et ServiceNow.
8. Créez un serveur SQL Compte pour le ServiceNow La source de données.
9. Utilisez le plugin d'intégration SCCM 2016 pour importer des données dans le ServiceNow CMDB.
10. Planifiez l'importation des données SCCM.
11. Nettoyez les données « échantillon » par défaut.
12. Créez la source de données pour importer des données SCCM personnalisées.
13. Importez des données personnalisées SCCM.
14. Confirmez les données personnalisées SCCM dans ServiceNow.
15. Afficher les données importées de SCCM.
16. Créez une transformation pour Rapports d'informations sur la garantie Données.
17. Exécutez la transformation.
18. Confirmez que les ordinateurs sont liés à leurs données de garantie.
19. Modifiez la mise en page du formulaire.

Dans ce billet, Comment intégrer les données SCCM avec ServiceNow, je vais vous montrer comment effectuer les étapes huit à onze. Pour revoir les étapes cinq à sept, veuillez consulter la publication, Comment configurer un serveur MID ServiceNow pour une utilisation avec SCCM. Pour passer en revue les étapes un à quatre, veuillez consulter le message, Comment demander une instance de développeur ServiceNow à intégrer à SCCM.

Création d'un compte SQL Server pour la source de données ServiceNow

UNE serveur SQL Un compte utilisateur est requis pour connecter le serveur MID à la base de données SCCM à utiliser avec le ServiceNow source d'information. Sans ce compte, le serveur MID ne pourra pas accéder à la base de données SCCM. Gardez à l'esprit qu'aucune directive ne vous dit de créer un serveur SQL compte d'utilisateur dans le ServiceNow Documentation. Il manque cette étape cruciale !

Intégrer les données SCCM avec ServiceNow - SSMS

Lancer Studio de gestion SQL Server (SSMS).

Intégrer les données SCCM avec ServiceNow - Connecter

Assurez-vous que le Type de serveur le champ dit Moteur de base de données. Ensuite, dans le Nom du serveur terrain, choisissez votre SCCM serveur SQL. Cliquez sur Relier.

Intégrer les données SCCM avec ServiceNow - Nouvelle connexion

Développer Sécurité. Faites un clic droit sur Connexions. Sélectionner Nouvelle connexion…

Intégrer les données SCCM avec ServiceNow - nœud général

Sur le Général nœud s'assurer que Authentification SQL Server est sélectionné. Ensuite, fournissez des valeurs pour le Identifiant, Mot de passe et Confirmez le mot de passe des champs. Effacer le Appliquer la politique de mot de passe case à cocher. À côté de la Base de données par défaut champ cliquez sur la liste déroulante. Sélectionnez la base de données SCCM. Dans mon cas c'est CM_CB1.

Intégrer les données SCCM avec ServiceNow - Nœud de mappage utilisateur

Sélectionnez le Mappage des utilisateurs nœud puis sélectionnez la base de données SCCM (CM_CB1). Ensuite, dans le Appartenance au rôle de base de données pour : CM_CB1 zone, sélectionnez db_datareader. Cliquez enfin d'accord. Ton serveur SQL le compte est créé !

Utilisez le plugin d'intégration SCCM 2016 pour importer des données dans la CMDB ServiceNow

De retour sur le ServiceNow site Web, dans le Navigateur de filtres, taper SCCM. presse Entrer.

Intégrer les données SCCM avec ServiceNow - Tester les connexions aux sources de données

Sous Intégration-Microsoft SCCM 2016, cliquer sur Installer. Fournir des valeurs pour le Serveur de base de données, Nom de la base de données, ID utilisateur de la base de données, et Mot de passe de l'utilisateur de la base de données des champs. À côté de la Serveur MID champ, cliquez sur le bouton Parcourir et sélectionnez le Serveur MID ServiceNow. Cliquez sur sauver.

Noter: Cela configurera toutes les sources de données pour le Intégration-Microsoft SCCM 2016 plugin pour importer des données.

Sous Liens connexes, cliquer sur Tester les connexions aux sources de données.

Intégrer les données SCCM avec ServiceNow - Importation planifiée

Assurez-vous que le Code d'achèvement dit Succès. Clique sur le Importation planifiée relier.

Intégrez les données SCCM avec ServiceNow - Exécutez maintenant

Vous configurez maintenant l'import à partir de la première source de données appelée SCCM 2016 Identité informatique. Ceci est également indiqué par le nom à côté du La source de données domaine. Cliquez sur Exécuter maintenant.

Intégrer les données SCCM avec ServiceNow - Créé

Sous Intégration-Microsoft SCCM 2016 cliquer sur Le progrès. Ensuite, assurez-vous de trier les données en cliquant sur le Établi champ.

Intégrer les données SCCM avec ServiceNow - Importer des données

Notez que l'importation a été déclenchée pour l'ensemble de données suivant. Cela signifie que les données SCCM ont été importées dans ServiceNow.

Création d'un ensemble d'importation : Imp_sccm2016_removed_sw_aI
Création d'un ensemble d'importation : Imp_sccm2016_software
Création d'un ensemble d'importation : Imp_sccm2016_network
Création d'un ensemble d'importation : Imp_sccm2016_removed_sw
Création d'un ensemble d'importation : Imp_sccm2016_disk
Création d'un ensemble d'importation : Imp_sccm2016_processor
Création d'un ensemble d'importation : Imp_sccm2016_os
Création d'un ensemble d'importation : Imp_sccm2016_computer_id

Vous pouvez également voir dans le Un message champ le nombre d'enregistrements importés (inserts) (Traités : 1, insertions : 1, mises à jour : 0, erreurs : 0). Il s'agit de ma deuxième importation, donc un seul nouvel enregistrement a été importé. Vos résultats varieront évidemment, mais le nombre d'enregistrements importés la première fois doit être proche du nombre d'ordinateurs trouvés dans SCCM.

Voyons maintenant ce qui a été importé dans le ServiceNow base de données en regardant d'abord ce qui est dans SCCM. Je vais confirmer le nombre d'ordinateurs dans mon environnement de laboratoire SCCM en lançant le Centre système Configuration Manager (SCCM) Console.

Intégrez les données SCCM avec la console ServiceNow - SCCM

Cliquer sur Actifs et conformité. Accédez à votre collection qui affiche tous les ordinateurs. Remarquez dans la zone d'état (voir la capture d'écran ci-dessus) qu'il y a 33 articles. C'est le nombre d'ordinateurs trouvés dans mon laboratoire.

Intégrer les données SCCM avec ServiceNow - Identité informatique

Maintenant, je vais comparer ce nombre à ce que je trouve dans ServiceNow. Sous Intégration – Microsoft SCCM 2016, développer Importer des données d'ensemble. Sélectionner Identité informatique et faites défiler jusqu'en bas du formulaire. Notez dans la capture d'écran ci-dessus qu'il répertorie 161 enregistrements. Si je n'ai que 33 ordinateurs, pourquoi cet écart ? ServiceNow les instances de développeur sont fournies avec des exemples de données ! Finalement, je devrai nettoyer cela, mais tout d'abord, puisque je suis toujours à l'intérieur SeviceNow, je vais vous montrer comment planifier l'importation des données SCCM.

Comment planifier l'importation des données MEMCM / SCCM

Intégrer les données SCCM avec le système d'exploitation ServiceNow - SCCM 2016

Dans le Navigateur de filtres taper SCCM et appuyez sur Entrer. Sous Intégration – Microsoft SCCM 2016, sélectionnez Importation planifiée. Sous Exécutez les importations suivantes une fois terminées, cliquer sur SCCM 2016 Système d'exploitation.

Intégrer les données SCCM avec ServiceNow - Importation de données planifiée

Assurez-vous que le actif est sélectionné, puis réglez l'heure. J'ai sélectionné cette importation pour qu'elle s'exécute toutes les trois heures.
Noter: La valeur par défaut est d'exécuter l'importation toutes les 24 heures.

Nettoyer les données « exemples » par défaut

Intégrer les données SCCM avec ServiceNow - Mon instance

Lorsque vous créez une instance de développeur, ServiceNow importe automatiquement des exemples de données. Il le fait afin de rendre l'instance utile. Dans mon cas, je regardais 128 enregistrements supplémentaires ! Le nettoyage de ces exemples de données rendra vos données plus faciles à visualiser et plus gérables. Comment nettoyez-vous les exemples de données ? Continue de lire.

Connectez-vous au ServiceNow développeurs portail. Cliquer sur Gérer->Instance.

Intégrer les données SCCM avec ServiceNow - Bouton d'action

Clique sur le action bouton déroulant. Sélectionner Supprimer les données de démonstration.

Intégrer les données SCCM avec ServiceNow - Bouton Oui

Cliquez sur Oui.

Intégrer les données SCCM avec ServiceNow - Remarque sur la suppression des données de démonstration

Comme indiqué, le processus prendra environ 20 à 30 minutes.

Intégrer les données SCCM avec ServiceNow - Suppression des données de démonstration en cours

Actualisez la page pour afficher l'état mis à jour. Notez dans la capture d'écran ci-dessus qu'il est indiqué que l'instance est En ligne (Suppression des données de démonstration en cours). Les éléments d'action sous action redeviendra disponible une fois ce processus terminé.

Intégrer les données SCCM avec ServiceNow - En ligne

Actualisez la page après 30 minutes. Notez que le Supprimer les données de démonstration l'action est maintenant disponible et l'instance est simplement En ligne? Cela signifie que les données de démonstration ont été supprimées !

Intégrer les données SCCM avec ServiceNow - E-mail

Un e-mail vous sera également envoyé confirmant que les données de démonstration ont bien été supprimées.

Dans mon prochain article de blog, je vais vous montrer comment créer une source de données personnalisée et vous pouvez voir comment j'ai importé Rapport d'informations sur la garantie données SCCM dans le ServiceNow CMDB (étapes 12 à 15). Dans mon dernier article de cet ensemble, je vais vous montrer comment j'ai testé et personnalisé les données importées à l'aide de transformations et comment j'ai mis à jour le ServiceNow vue de l'ordinateur afin d'afficher mes données de garantie importées (étapes 16 à 19).

Si vous avez des questions sur l'intégration des données MEMCM / SCCM avec ServiceNow, n'hésitez pas à me contacter au @GarthMJ.

Ressources additionnelles

Découvrez comment réussir l'utilisation du MEMCM / SCCM à travers nos nombreux articles dédiés à la Gestion des Systèmes :

Aperçu MEMCM / SCCM

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