Serveur MID ServiceNow à utiliser avec SCCM

Dans cet article de blog, je vais vous montrer comment créer le compte utilisateur pour le ServiceNow MID Server, comment configurer un ServiceNow MID Server à utiliser avec SCCM dans votre propre organisation et comment valider la communication entre le ServiceNow Serveur MID et ServiceNow. Il s'agit du deuxième message d'une série de cinq messages. Vous trouverez ci-dessous les étapes que j'ai suivies pour intégrer SCCM avec ServiceNow.

Étapes pour intégrer les données SCCM avec ServiceNow

La séquence d'activités, à un niveau élevé, que j'ai prises pour mettre en place un environnement de développement afin d'intégrer SCCM avec ServiceNow sont les suivants:
1. Créez un compte avec ServiceNow.
2. Demander un ServiceNow Instance de développeur.
3. Connectez-vous au ServiceNow Exemple.
4. Activez le plugin SCCM.
5. Créez le compte utilisateur pour le ServiceNow Serveur MID.
6. Installez un ServiceNow Serveur MID dans votre organisation.
7. Valider la communication entre le ServiceNow Serveur MID et ServiceNow.
8. Créez un serveur SQL Compte pour le ServiceNow La source de données.
9. Utilisez le plugin d'intégration SCCM 2016 pour importer des données dans le ServiceNow CMDB.
10. Planifiez l'importation des données SCCM.
11. Nettoyez les données « échantillon » par défaut.
12. Créez la source de données pour importer des données SCCM personnalisées.
13. Importez des données personnalisées SCCM.
14. Confirmez les données personnalisées SCCM dans ServiceNow.
15. Afficher les données importées de SCCM.
16. Créez une transformation pour Rapports d'informations sur la garantie Données.
17. Exécutez la transformation.
18. Confirmez que les ordinateurs sont liés à leurs données de garantie.
19. Modifiez la mise en page du formulaire.
Dans ce billet, Comment configurer un serveur MID ServiceNow pour une utilisation avec SCCM, je vais vous montrer comment effectuer les étapes cinq à sept. Pour passer en revue les étapes un à quatre, veuillez consulter le message, Comment demander une instance de développeur ServiceNow à intégrer à SCCM.
Dans les prochains articles, je vais vous montrer comment configurer le processus d'importation à l'aide de sources de données, comment tester et personnaliser les importations à l'aide de transformations, comment planifier l'importation des données SCCM, comment j'ai importé Rapport d'informations sur la garantie (WIR) dans le Base de données de gestion de configuration ServiceNow (CMDB), et enfin comment j'ai édité la mise en page du formulaire informatique.
Mais d'abord, voici un peu de contexte. ServiceNow est un service basé sur le cloud qui héberge la CMDB. Afin de transférer des données de votre centre de données vers ServiceNow, vous devez utiliser un serveur intermédiaire. ServiceNow appelle ce serveur un Serveur MID. D'après mes recherches, ce serveur peut être un serveur autonome ou il peut être installé sur un serveur existant, tel qu'un serveur SCCM. J'ai décidé que notre serveur MID serait un serveur de machine virtuelle (VM) autonome fonctionnant Norme Windows Server 2016.

Création du compte utilisateur pour le serveur MID ServiceNow

Commencez par vous connecter au ServiceNow instance en tant qu'utilisateur administratif.
Serveur MID ServiceNow - Connexion
Tapez le Nom d'utilisateur et Mot de passe pour vous connecter à votre ServiceNow exemple. Cliquez sur Connexion.
Noter: j'ai trouvé qu'en suivant le Manuel d'utilisation informatique (ITOM) Configuration guidée a été bénéfique car cela nous a empêché de sauter des étapes importantes.
Serveur ServiceNow MID - Configuration guidée ITOM
Dans le type de filtre ITOM et sous Configuration guidée Cliquez sur Configuration guidée ITOM.
Serveur MID ServiceNow - Prise en main
Clique sur le Commencer bouton.
ServiceNow MID Server - MID Server Commencer
À côté de la Serveur MID rubrique, cliquez sur le Commencer bouton.
Serveur MID ServiceNow - Configurer
Sur le côté droit de la Créer un utilisateur MID rubrique, cliquez sur le Configurer bouton.
ServiceNow MID Server - Créer un utilisateur de serveur MID
Définir la Utilisateur du serveur MID en choisissant un Nom d'utilisateur et un Mot de passe. Après avoir confirmé le mot de passe, cliquez sur le Marquer comme terminé bouton. Ensuite, cliquez sur Soumettre.

Installez un serveur MID ServiceNow dans votre organisation

Sur votre ServiceNow MID Server, connectez-vous, puis continuez à suivre les étapes ci-dessous.
ServiceNow MID Server - Télécharger-Installer MID Configurer
Clique sur le Configurer bouton situé sur le côté droit de Télécharger et installer MID.
Serveur MID ServiceNow - Windows x64
Sélectionnez le x64 Windows version du logiciel. Puisque vous allez enregistrer ce téléchargement, cliquez sur sauver dans la boîte de dialogue contextuelle.
Noter: Surveillez ce téléchargement !! Le ServiceNow les serveurs sont occupés, ce qui signifie que le téléchargement échouera très probablement et que vous devrez réessayer.
Une fois le téléchargement terminé, cliquez sur Dossier ouvert.
ServiceNow MID Server - Extraire tout
Faites un clic droit sur le fichier zip et sélectionnez Extraire tout…
ServiceNow MID Server - Extrait
Choisissez un emplacement de dossier et cliquez sur le Extrait bouton.
ServiceNow MID Server - Exécuter
Ouvrez le Agent dossier. Double-cliquez sur le installateur.bat fichier. Dans la boîte de dialogue contextuelle, cliquez sur Cours.
ServiceNow MID Server - Testez votre connexion
Collez ou tapez le ServiceNow ID d'instance dans le URL de l'instance ServiceNow domaine. Saisissez le ServiceNow Nom d'utilisateur du serveur MID (il s'agit du nom du compte utilisateur que vous avez créé dans la section précédente). Tapez le mot de passe de l'utilisateur dans le Mot de passe du serveur ServiceNow MID domaine. Clique sur le Testez votre connexion bouton.
Serveur MID ServiceNow - Suivant
Cliquez sur Prochain.
Serveur ServiceNow MID - Nom
Tapez le nom du serveur sur lequel le Serveur MID ServiceNow le logiciel est installé dans le Nom du serveur MID domaine. Cliquez sur Prochain.
Serveur MID ServiceNow - Résumé
Cliquez sur Prochain.
Serveur MID ServiceNow - Démarrer
Cliquez sur Démarrer le serveur MID.
Serveur MID ServiceNow - Oui
Cliquez sur Oui sur le Java Service Wrapper Édition Standard boîte de dialogue contextuelle.
ServiceNow MID Server - Oui encore
Cliquez sur Oui encore. Cette boîte de dialogue peut apparaître une fois de plus, donc si c'est le cas, cliquez sur Oui.
ServiceNow MID Server - Téléchargement-Installation terminé
De retour sur le Configuration guidée ITOM page, cliquez sur Marquer comme terminé à côté de la Télécharger et installer MID section.
Serveur ServiceNow MID - Démarré
Ensuite, vous voulez voir un "Serveur intermédiaire démarré», message similaire à celui ci-dessus. Enfin, cliquez sur Page de liste des serveurs MID. Cela ouvrira la liste des serveurs MID dans ServiceNow (comme indiqué dans la section suivante).

Valider la communication entre le serveur MID ServiceNow et ServiceNow

Dans cette section, je vais vous montrer comment valider que la connexion fonctionne correctement entre ServiceNow et le serveur MID. Évidemment, si la connexion ne fonctionne pas correctement, il ne sert à rien d'avancer car vous ne pourrez pas importer de données depuis SCCM ou depuis n'importe où d'ailleurs.
Serveur ServiceNow MID - Valider
À partir de la liste des serveurs MID, cochez la case en regard de votre serveur MID. Clique sur le Actions sur les lignes sélectionnées… bouton. Sélectionner Valider.
ServiceNow MID Server - Oui Validé
Attendez 10 minutes, puis actualisez la page. Vous recherchez le statut sous Validé changer pour Oui afin de confirmer que le serveur MID fonctionne correctement. Maintenant tu sais que ServiceNow et le MID Server communiquent !
ServiceNow MID Server - Validation MID terminée
De retour sur le Configuration guidée ITOM page, à côté de la Valider MID rubrique, cliquez sur le Marquer comme terminé bouton. Avec cette dernière étape terminée votre Serveur MID ServiceNow c'est bon d'y aller.
Dans mon prochain post, Comment intégrer les données SCCM avec ServiceNow, je vais vous montrer comment effectuer les étapes huit à onze.
Plus tard dans mes prochains articles de blog, je vous montrerai comment nous avons importé des données informatiques de la base de données de SCCM et étendu la ServiceNow plug-in pour inclure les résultats de la garantie de l'ordinateur qui ont été capturés par Enhansoft Rapport d'informations sur la garantie produit.
Si vous avez des questions sur la configuration d'un ServiceNow Serveur MID à utiliser avec SCCM, n'hésitez pas à me contacter @GarthMJ.

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