Quels sont les meilleurs styles de rapport pour SCCM ?

Lorsque je présente à des conférences, comme le Sommet de la gestion du Midwest, on me demande toujours : « Quels sont les meilleurs styles de rapport pour SCCM ? » Une autre question que j'entends souvent est : « Quels types de rapports dois-je créer ? » On ne me demande jamais sur quelles informations les rapports doivent porter, comme les mises à jour logicielles ou l'inventaire logiciel. Cela me surprend toujours. Non, les gens veulent seulement savoir quel style de rapport est le meilleur pour afficher les informations SCCM.

Qu'entend-on par « meilleurs styles de rapport ? » Laisse-moi expliquer. Les participants ne parlent pas de l'apparence d'un rapport, comme les polices, la couleur du texte, le schéma de couleurs général, les formats de date et d'heure, etc. Au lieu de cela, ils veulent savoir si les aides visuelles (tableau, graphique, etc.) peut être utilisé. Ils veulent également savoir si un rapport peut répertorier les détails complets sur un ordinateur, ou s'il doit simplement répertorier certains détails courants sur un élément informatique.

Voici l'un de mes secrets : je dis toujours aux gens que vous ne pouvez jamais créer un seul rapport ou tableau de bord. Vous devez toujours créer un ensemble rapport/tableau de bord. Au strict minimum, il devrait y avoir au moins Trois rapports/tableaux de bord dans un ensemble. Je parlerai beaucoup plus des styles de rapport un peu plus tard.

SCCM

Nous devons d'abord parler de Centre système Configuration Manager (SCCM). Comprendre les capacités de SCCM aidera à définir le style de rapports à utiliser.

Il est important de garder à l'esprit que SCCM n'est pas un produit en temps réel, il ne sert donc à rien d'essayer de créer des rapports en temps réel. Vous vous demandez peut-être : « Qu'en est-il de cette nouvelle fonctionnalité appelée CMPivot en 1806 ? Malheureusement, il n'y a pas d'option de rapport pour CMPivot, vous pouvez donc au mieux exporter les résultats et faire quelque chose avec eux, comme créer un ensemble de rapports !

Il est également important de se rappeler que la base de données SCCM est énorme. Au maximum, il peut contenir des informations sur environ 400 000 ordinateurs, il n'aurait donc aucun sens de répertorier tout ce que vous savez sur chaque ordinateur dans un seul rapport. Pouvez-vous imaginer la taille d'un rapport pour répertorier toutes les informations sur 400 000 ordinateurs ? Tous les processeurs, tous les détails du disque dur, tous les logiciels, toutes les mises à jour logicielles, etc. ? Ce rapport ferait des centaines de millions de lignes !

Même si vous travaillez dans une petite organisation avec environ 30 ordinateurs, cela n'a toujours pas de sens de créer un rapport contenant toutes les données trouvées sur chaque ordinateur dans SCCM. Croyez-moi, si vous essayez de créer un rapport comme celui-ci, vous submergerez la personne qui essaie de le lire avec une surcharge d'informations.

Il est tout aussi important de se rappeler comment la performance de serveur SQL sera impacté négativement lorsque vous exécuterez une requête pour cette quantité d'informations. Cela pourrait conduire à la serveur SQL planter ou cela pourrait causer des problèmes intermittents où la source du problème n'est pas identifiable. Ne pas être en mesure d'identifier la cause d'un problème est un véritable casse-tête !

Secteur d'intérêt

Comment afficher les informations SCCM afin de ne pas submerger le lecteur ou affecter les performances de serveur SQL? Commencez par sélectionner une zone de mise au point afin de limiter la quantité d'informations. Cela aidera à s'assurer que vous ne surchargez pas le lecteur du rapport ou serveur SQL.

Dans les exemples suivants, j'utiliserai Bureau Microsoft comme domaine d'intérêt pour mon ensemble de rapports. Que voulez-vous savoir le plus sur ce logiciel ? Je vais dire que vous voudrez probablement savoir combien de versions différentes de Bureau Microsoft sont dans votre organisation.

Meilleurs styles de rapport

En réponse à la question de chacun, les meilleurs styles de rapport pour afficher les informations SCCM sont le tableau de bord, un rapport de liste et un rapport détaillé. En fait, les trois devraient constituer votre ensemble de rapport/tableau de bord. Lisez ci-dessous pour en savoir plus sur chacun.

Tableaux de bord

Je veux toujours connaître le nombre total de licences que j'ai pour chaque version de n'importe quel logiciel dans mon environnement. Étant donné que je veux connaître le nombre total de plusieurs versions différentes de Bureau Microsoft, j'afficherai les informations dans un rapport de tableau de bord que j'appelle parfois rapport de comptage. L'affichage de ces informations de haut niveau dans un tableau de bord montrera rapidement à n'importe quel lecteur le nombre total de plusieurs versions de licences logicielles différentes.

Le plus souvent, vous verrez des aides visuelles telles que des graphiques à barres, des graphiques à secteurs, des graphiques en anneau et des cartes choroplèthes utilisées dans les tableaux de bord. Outre ces aides visuelles, j'aime également inclure un tableau avec un résumé de ce qui est affiché dans le graphique d'un rapport de tableau de bord. Voir la capture d'écran ci-dessous. Cela permet au lecteur de voir d'abord les informations sous forme graphique, puis de revoir les données du tableau.
Meilleurs styles de rapport - Tableau de bord

Liste des rapports

C'est formidable de voir combien d'ordinateurs ont Microsoft Bureau 2013 licences, mais ce que le tableau de bord ne me dit pas, c'est exactement quels ordinateurs ont Microsoft Bureau 2013 installé sur eux. C'est là que le rapport de liste entre en jeu. À partir de mon tableau de bord, je peux sélectionner un lien hypertexte SKU afin d'accéder à un autre rapport avec ces informations (voir la capture d'écran ci-dessous).

Les rapports de liste sont généralement sous forme de tableau avec juste la bonne quantité de colonnes pour afficher des détails importants sur les ordinateurs et les utilisateurs. Dans ce cas, tous ces ordinateurs ont Microsoft Office SKU : Microsoft Accès 2013 installée. Ce SKU spécifique ainsi que les en-têtes de colonne constituent le domaine d'intérêt de ce rapport.
Meilleurs styles de rapport - Liste

Rapports détaillés

Étant donné que vous ne voulez pas submerger votre lecteur d'informations potentiellement inutiles, les rapports de liste ne doivent pas afficher tous les détails associés à un ordinateur individuel. Au lieu de cela, ce type d'informations doit être trouvé dans le dernier rapport de votre ensemble de rapports. J'aime appeler ce rapport un rapport détaillé. Il ferme la boucle du tableau de bord en affichant tous les détails les plus fins associés à un ordinateur individuel sur la zone de mise au point. Ce rapport peut également être sous forme de tableau, mais parfois ce n'est pas le cas.

En regardant la capture d'écran ci-dessous, vous pouvez voir ce que d'autres Bureau Microsoft les produits sont installés sur un seul ordinateur.
Meilleurs styles de rapport - Détail
Connaître toutes les informations trouvées dans cet ensemble de rapports permet à un responsable informatique ou à un administrateur SCCM de prendre une décision éclairée quant à savoir si une licence doit être mise à niveau ou s'il doit supprimer un logiciel redondant. Nulle part dans l'ensemble de rapports, le lecteur n'est submergé par plus d'informations qu'il n'en a besoin. Chaque tableau de bord et rapport est ciblé.

Quels sont les meilleurs styles de rapport pour SCCM ?

Les meilleurs styles de rapport pour afficher les informations SCCM sont le tableau de bord, un rapport de liste et un rapport détaillé. Je vous recommande toujours de faire les trois ensemble dans un ensemble de rapport/tableau de bord. Assurez-vous de sélectionner une zone de mise au point. Je ne saurais trop insister sur l'importance de ne pas submerger le lecteur avec trop d'informations. Vous devez également prendre en considération serveur SQL performance. Vos requêtes ne devraient pas mettre l'accent sur le serveur SQL. Comme je l'ai noté précédemment, essayer de mettre trop de détails dans un tableau de bord ou un rapport affectera le serveur SQL. Au lieu de cela, mettez les informations en petits morceaux. Cela réduit non seulement le stress sur le serveur SQL, mais il fournit également des données utiles à l'utilisateur final.

Vous trouverez que ces logiciels de gestion des terminaux les rapports suivent cette logique. Nos rapports garantissent que vous comprenez rapidement un domaine d'intérêt spécifique dans votre environnement. Ils vous fournissent une intelligence d'affaires qui vous permettra en fin de compte de prendre des décisions plus éclairées.

Lecture supplémentaire

Cherchez-vous des lectures supplémentaires sur les rapports SCCM ? Consultez cet article de blog et cet eBook pour plus de conseils sur les rapports SCCM !
Quatre petits conseils sur les rapports avec un grand impact
Premiers pas avec Power BI et SCCM
Si vous avez des questions sur les meilleurs styles de rapport pour SCCM, n'hésitez pas à me contacter @GarthMJ.

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