Right Click Tools

Témoignages de clients

Écoutez ce que certains de nos clients ont à dire à propos du Right Click Tools.

Regardez comment Right Click Tools habilite les équipes informatiques

Avi Rodoff, Patrick Armstrong, Ben Dumke et Dean Buen utilisent Right Click Tools pour optimiser les flux de travail SCCM quotidiens de leur équipe et donner à leurs services d'assistance les moyens de fournir un meilleur support.

Regardant le ciel à la lumière du jour, debout sous de grands immeubles de bureaux au premier plan

Une société financière de premier plan renforce la conformité.

Aperçu rapide

  • INDUSTRIE : GESTION DE PRÊTS ET D'ACTIFS ($300B EN LOAN MGMT)
  • Pays : ÉTATS-UNIS
  • POINTS DE TERMINAISON PRIS EN CHARGE : 2 600
  • REVENUS : $5 MILLIARDS (2017)

Solution

Une grande entreprise de services financiers a entrepris une transition à grande échelle d'Opsware vers Microsoft SCCM et a rencontré des problèmes inattendus avec la parité du système. Right Click Tools était le ciment qui aidait aux tâches quotidiennes et aux scripts entre les deux systèmes, réduisant ainsi des mois de temps de transition et garantissant que les utilisateurs ne soient pas perturbés pendant le changement. Après la transition, l'entreprise s'appuie quotidiennement sur Right Click Tools pour les correctifs, les scripts, la gestion quotidienne et l'automatisation. En conséquence, la conformité est passée de 85% à 98% après la mise en œuvre de Right Click Tools et l'équipe informatique économise plus de 720 heures par an rien que pour l'application des correctifs.

« Right Click Tools est une pièce très puissante d'un puzzle très important pour nous. »

ADMINISTRATEUR PRINCIPAL DES SYSTÈMES

Le robot culinaire s'appuie sur Right Click Tools pour son efficacité.

Aperçu rapide

  • INDUSTRIE : TRANSFORMATION ALIMENTAIRE
  • Pays : ÉTATS-UNIS
  • POINTS DE TERMINAISON PRIS EN CHARGE : 800
  • CHIFFRE D'AFFAIRES : $800 MILLIONS (2017)

Solution

Un des 50 meilleurs transformateurs laitiers américains était nécessaire pour mettre à niveau tous les appareils de Windows 7 vers Windows 10, avec un minimum de perturbations pour les utilisateurs finaux. Right Click Tools permet à l'équipe informatique de l'organisation d'installer plus efficacement les mises à jour, d'exécuter les réparations des clients, de planifier les arrêts et d'afficher les collections sans aucune interruption pour l'utilisateur final. De plus, les informations fournies par Right Click Tools garantissent que les utilisateurs reçoivent les mises à jour appropriées et respectent les normes de conformité. L'équipe est capable de gérer plus avec moins grâce au Right Click Tools.

« Right Click Tools sont les première chose J'installe sur une console. J'ai l'impression qu'il me manque quelque chose si je ne les ai pas.

ADMINISTRATEUR DES SYSTÈMES

Le réseau de soins de santé s'automatise à grande échelle.

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  • INDUSTRIE : SANTÉ
  • Pays : ÉTATS-UNIS
  • POINTS DE FINITION PRIS EN CHARGE : 30 000
  • PATIENTS SERVIS : 500 000 PAR AN

Solution

Un réseau de soins de santé de premier plan du Colorado cherchait de meilleurs moyens de gérer les flux de travail et de normaliser les procédures entre les sites et les équipes de gestion des systèmes. Right Click Tools leur permet de créer des flux de travail automatisés personnalisés pour résoudre les problèmes spécifiques à l'environnement à grande échelle, en gérant l'accès avec une administration basée sur les rôles. De plus, les fonctionnalités Right Click Tools centrées sur des informations exploitables ont considérablement amélioré l'efficacité et la capacité de prise de décision.

« Amélioration des rapports de sécurité et de la conformité - il s'agit des meilleurs outils de rapport sur les correctifs que j'ai jamais vus pour SCCM. Je ne saurais trop insister sur la valeur ici."

INGÉNIEUR D'EXPLOITATION

Le district scolaire économise des centaines d'heures sur les tests d'État.

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  • INDUSTRIE : DISTRICT SCOLAIRE M-12
  • Pays : ÉTATS-UNIS
  • POINTS DE TERMINAISON PRIS EN CHARGE : 2 500

Solution

Un district scolaire K-12 a trois grandes périodes de test chaque année qui vont de 2 à 4 semaines chacune, avec près de 300 élèves passant un test à la fois. À l'aide de Kiosk Manager, ils peuvent facilement verrouiller tous les ordinateurs à grande échelle et en temps réel pour administrer les tests. Ils ont un utilisateur générique pour chaque critère de test et peuvent configurer les laboratoires informatiques pour qu'ils se connectent automatiquement à l'aide d'un utilisateur générique et lancent chaque navigateur de test.

Pendant le temps de test, ils économisent environ 80 heures par semaine grâce à Kiosk Manager. Sans l'outil, il faudrait qu'un coordinateur de test dans chaque bâtiment (8 bâtiments) fasse le tour de tous les ordinateurs chaque jour dans les laboratoires et se connecte avec un utilisateur générique pour préparer le test.

« En gros, Kiosk Manager nous fait gagner énormément de temps de préparation et rend l'expérience de test moins stressant pour tout le monde."

ADMINISTRATEUR DES SYSTÈMES

La société d'ingénierie réduit les risques et augmente l'efficacité.

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  • INDUSTRIE : INGÉNIERIE
  • Pays : SIÈGE AU ROYAUME-UNI AVEC PLUS DE 60 BUREAUX DANS LE MONDE
  • POINTS DE TERMINAISON PRIS EN CHARGE : 14 000

Solution

Une société d'ingénierie cherchait à améliorer la sécurité et la conformité de son environnement pour protéger la propriété intellectuelle et augmenter son efficacité opérationnelle.

Pour maintenir un environnement sécurisé, ils utilisent plusieurs tableaux de bord Right Click Tools pour détecter et résoudre les problèmes. À l'aide du tableau de bord de conformité BitLocker, ils peuvent s'assurer que BitLocker est activé pour leurs appareils et maintenir une conformité 97.5% BitLocker. À l'aide du tableau de bord de nettoyage d'Active Directory, ils peuvent voir quelles machines n'ont pas contacté le domaine récemment et les supprimer du réseau. En partie à cause du Right Click Tools, leur risque utilisateur est passé de 9% à 5% en six mois et leur score de vulnérabilité est passé de 20 millions à 15 millions, atteignant leur objectif pour l'année.

Grâce à Right Click Tools' Kiosk Manager, l'organisation a pu abandonner les sondages papier pour ses 17 000 employés dans le monde et administrer des sondages à l'aide de kiosques pour une expérience plus efficace et sécurisée. En une heure, ils sont désormais capables de créer et de déployer un profil de kiosque dans Right Click Tools pour administrer une enquête, au lieu de passer d'innombrables heures à utiliser les GPO et PowerShell pour créer une expérience similaire. De plus, en utilisant l'administration basée sur les rôles, ils contrôlent qui a accès à quelles fonctions dans ConfigMgr.

Le meilleur cabinet d'avocats a trouvé des solutions pour gérer les appareils.

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  • SECTEUR : JURIDIQUE
  • Pays : ÉTATS-UNIS
  • POINTS FINAUX PRIS EN CHARGE : 1 200

Solution

Pendant des années, un cabinet d'avocats de premier plan avec 10 bureaux à travers les États, a utilisé le Configuration Manager de Microsoft pour gérer ses appareils. Ils pouvaient pousser les mises à jour logicielles et les correctifs de sécurité, et cela fonctionnait assez bien, mais ils rencontraient des problèmes avec certaines des fonctionnalités intégrées. Leurs options de gestion de l'alimentation étaient limitées, ce qui signifie qu'en cas de panne de courant, ils devaient procéder un par un et rallumer chaque appareil pour effectuer une nouvelle mise à jour. 

« Nous exécutons de nombreuses applications informatiques qui sont très gourmandes en ressources. Nous devons être en mesure de gérer toutes ces ressources et de nous assurer qu'elles sont utilisées correctement et qu'elles ne sont pas surchargées. Right Click Tools a joué un rôle déterminant pour nous aider à le faire.

Gestionnaire principal de l'information

L'université a gagné du temps et des tracas avec Right Click Tools et Kiosk Manager.

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  • INDUSTRIE : ENSEIGNEMENT UNIVERSITAIRE
  • Pays : ÉTATS-UNIS
  • ENDPOINTS PRIS EN CHARGE : 2 000

Solution

Auparavant, l'organisation avait quelques systèmes différents pour gérer l'infrastructure. Bien que chaque système ait son objectif, le problème critique était qu'ils étaient tous cloisonnés, de sorte que la gestion des utilisateurs et la conformité seraient gérées par un seul système. Un autre gérerait les mises à jour et la sécurité par un tiers.

Sans une vue unique du réseau ou une plate-forme de gestion centralisée pour voir toutes ces informations, il était presque impossible de suivre qui utilisait quoi et, finalement, de le gérer efficacement. Par conséquent, la gestion des tâches de base telles que l'inscription des appareils et l'application des politiques rendait les tâches de changement très chronophages.

Avec Right Click Tools et Kiosk Manager, l'organisation a géré les audits de conformité et rationalisé tous les appareils. Right Click Tools a également éliminé le besoin de solutions de gestion tierces, ce qui permet d'économiser du temps et des tracas. De plus, le logiciel d'accès à distance a considérablement réduit les temps d'arrêt et a permis aux employés de s'aider eux-mêmes.

L'entreprise de soins de santé a économisé de l'argent tout en renforçant la conformité en matière de sécurité.

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  • INDUSTRIE : SANTÉ
  • Pays : ÉTATS-UNIS
  • POINTS FINAUX PRIS EN CHARGE : 1 000

Solution

L'entreprise de soins de santé rencontrait des difficultés avec ses processus de déploiement de logiciels et de correctifs. Ils devaient soit mettre à jour manuellement chaque appareil, soit déployer une mise à jour pour tous les membres de l'entreprise en même temps, ce qui compliquait le déploiement rapide et sûr des correctifs.

Il leur était également difficile de se tenir au courant des dernières mises à jour et correctifs logiciels. S'ils n'avaient pas le temps de les déployer immédiatement, ils s'accumuleraient. Et s'ils essayaient de les déployer tous en même temps, cela causerait des problèmes à leurs utilisateurs finaux et à leurs systèmes.

De plus, les services informatiques passaient trop de temps à entretenir leur SCCM. Heureusement, ils ont découvert qu'il était possible de numériser le processus. Ils utilisaient déjà plusieurs applications logicielles, dont Microsoft SCCM, Asset Manager, vCentre et bien d'autres, pour gérer leurs mises à jour logicielles, leurs actifs physiques et la gestion de la configuration. Cependant, ils ont décidé d'utiliser Right Click Tools Software Center pour gérer les mises à jour logicielles en plus des actifs virtuels et physiques. Ils ont regroupé leurs processus en un seul package puissant avec Right Click Tools et ont économisé des milliers de dollars en frais de renouvellement.

 

« Les performances sont inégalées, même à la périphérie du réseau. L'interface utilisateur est propre et facile à naviguer. De plus, il est évolutif et flexible : ils peuvent l'utiliser sur n'importe quel appareil, via n'importe quel pare-feu. » Maintenant, j'avais le secret pour être un solide ingénieur SCCM et c'était juste avec un outil qui avait le pouvoir de Thor !"

Ingénieur SCCM

Un grand fabricant a pu gérer sa vaste collection de systèmes distants tout en réduisant l'impact sur l'utilisateur final.

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  • INDUSTRIE : FABRICATION
  • Pays : ÉTATS-UNIS
  • ENDPOINTS PRIS EN CHARGE : 5 000

Solution

Un fabricant cherchait un moyen simple de mettre à niveau plus de 30 serveurs chaque mois. Leur approche obsolète consistait à se connecter manuellement à chaque serveur, à installer les mises à jour, puis à redémarrer la machine. Cela a pris beaucoup de temps et a interrompu les utilisateurs finaux dans le processus. Ils voulaient gérer leurs ordinateurs plus efficacement et s'assurer qu'ils consacraient du temps aux tâches qui nécessitaient leur attention.

Depuis l'achat de Right Click Tools Enterprise, Remote Software Center a été inestimable dans leur arsenal pour gérer leur vaste collection de systèmes distants. Il leur permet d'appliquer rapidement et facilement des tâches système sur de grands systèmes et fournit d'énormes informations pour les aider à trouver et à résoudre les problèmes. Plus besoin de se connecter à chaque ordinateur et de télécharger et d'installer/désinstaller des logiciels ou des mises à jour.

L'entreprise chimique passe au Right Click Tools et a réduit le temps et les erreurs de 10 fois.

Aperçu rapide

  • INDUSTRIE : PRODUITS CHIMIQUES
  • Pays : ÉTATS-UNIS
  • POINTS FINAUX PRIS EN CHARGE : 7 000+

Solution

Une grande entreprise chimique utilisait auparavant plusieurs outils de gestion, mais aucun d'entre eux ne lui donnait l'image complète dont elle avait besoin. Les systèmes n'étaient pas adaptés à des milliers d'appareils et ils ne pouvaient pas voir l'état de conformité ou de déploiement en un coup d'œil. La gestion des déploiements à travers le monde était incroyablement lente, tout comme le déploiement des politiques ou des mises à jour. C'est comme s'ils fonctionnaient sur l'équivalent technologique de l'accès commuté !

Auparavant, il était difficile d'extraire des informations de leur ancien système, mais ils peuvent obtenir des journaux d'erreurs et de résolution totaux pour chaque serveur en quelques secondes avec Right Click Tools Enterprise.

Et non seulement ils peuvent extraire des informations pour des serveurs individuels, mais ils peuvent également créer des collections de serveurs et obtenir des instantanés de leurs numéros de conformité globaux ou de l'état des mises à jour logicielles.

Auparavant, ils devaient créer et appliquer des politiques de machine individuellement. Désormais, ils peuvent extraire un ensemble de milliers de machines et appliquer une stratégie en quelques secondes, ce qui réduit le temps et les erreurs par 10 !

 

"Remote Software Center nous a permis d'effectuer des tâches qui prenaient auparavant quelques jours, à quelques heures seulement."

ADMINISTRATEUR DU SYSTÈME

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