Shift Left pour ServiceNow
Mettez un pouvoir plus contrôlé entre les mains de votre équipe d'assistance. Permettez-leur de résoudre plus de problèmes d'utilisateurs rapidement, avec beaucoup moins d'escalades. Gagnez du temps et votre résultat net.
Caractéristiques
Augmenter d'abord
Résolution d'appel
Donnez à votre équipe d'assistance le pouvoir de résoudre la plupart des appels presque instantanément. Donnez-leur des outils Shift Left pour ServiceNow et amplifiez leurs capacités de dépannage.
Accéder à Plus
Points de données
Résolvez les problèmes plus intelligemment lorsque votre équipe sait tout ce qu'il y a à savoir sur le système en question.
Contrôlé
Accéder
Choisissez qui a des autorisations pour des actions spécifiques en fonction de leurs rôles, et obtenez des rapports clairs et détaillés sur chaque ticket.
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