Ingénieur masculin en casque et gilet réfléchissant tenant un ordinateur portable et travaillant dessus.

Shift Left pour ServiceNow

Mettez un pouvoir plus contrôlé entre les mains de votre équipe d'assistance. Permettez-leur de résoudre plus de problèmes d'utilisateurs rapidement, avec beaucoup moins d'escalades. Gagnez du temps et votre résultat net.

Caractéristiques

Icône de casque Recast

Augmenter d'abord
Résolution d'appel

Donnez à votre équipe d'assistance le pouvoir de résoudre la plupart des appels presque instantanément. Donnez-leur des outils Shift Left pour ServiceNow et amplifiez leurs capacités de dépannage.

Icône de points de données Recast

Accéder à Plus
Points de données

Résolvez les problèmes plus intelligemment lorsque votre équipe sait tout ce qu'il y a à savoir sur le système en question.

Icône de liste Recast

Contrôlé
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Choisissez qui a des autorisations pour des actions spécifiques en fonction de leurs rôles, et obtenez des rapports clairs et détaillés sur chaque ticket.

Assistance

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