Come richiedere un'istanza per sviluppatori ServiceNow da integrare con SCCM

Di recente abbiamo ricevuto alcune richieste dai clienti Enhansoft che desiderano integrare Report delle informazioni sulla garanzia (WIR) e Rapporti Enhansoft (ER) dati in Database di gestione della configurazione ServiceNow (CMDB). Per aiutare i nostri clienti e la comunità SCCM nel suo insieme, abbiamo pensato di condividere con voi alcune delle nostre esperienze e guidarvi attraverso i passaggi dall'inizio (richiedere un ServiceNow istanza dello sviluppatore) per terminare (modificare il ServiceNow Layout del modulo informatico CMDB).

Che tu sia un amministratore SCCM o un consulente e vuoi saperne di più su come integrare SCCM con ServiceNow, allora questo set di post del blog è quello che vuoi leggere! I cinque post in questo set ti mostreranno come creare un ServiceNow istanza di sviluppo, installa il plugin SCCM, crea un utente in ServiceNow per un server MID, installare un server MID e infine come configurare, importare, testare e programmare i dati SCCM in ServiceNow. Nell'ultimo post ti mostrerò come estendere il plugin SCCM per includere i dati di garanzia raccolti da Report delle informazioni sulla garanzia.

Iniziare

Come tutti i buoni amministratori SCCM, il team Enhansoft ha recensito ServiceNow documentazione per scoprire come integrare SCCM con ServiceNow. Ho provato a seguire le istruzioni da solo, ma ho scoperto che mancavano diversi passaggi chiave. Abbiamo anche ritenuto che i documenti presumessero che fossimo esperti in ServiceNow che non siamo! Nel caso fossi curioso, ecco cosa dice nei documenti su come integrare SCCM con l'istanza Kingston di ServiceNow.

Passi per integrare i dati SCCM con ServiceNow

La sequenza di attività, ad alto livello, che ho svolto per impostare un ambiente di sviluppo per integrare SCCM con ServiceNow sono come segue:
1. Crea un account con ServiceNow.
2. Richiedi un ServiceNow Istanza dello sviluppatore.
3. Accedi al ServiceNow Esempio.
4. Attiva il plugin SCCM.
5. Creare l'account utente per il ServiceNow Server MID.
6. Installa un ServiceNow Server MID nella tua organizzazione.
7. Convalida la comunicazione tra i ServiceNow MID Server e ServiceNow.
8. Crea un server SQL Conto per il ServiceNow Fonte di dati.
9. Utilizzare il plug-in di integrazione SCCM 2016 per importare i dati nel ServiceNow CMDB.
10. Pianificare l'importazione dei dati SCCM.
11. Pulisci i dati "campione" predefiniti.
12. Creare l'origine dati per importare dati SCCM personalizzati.
13. Importa dati SCCM personalizzati.
14. Confermare i dati SCCM personalizzati in ServiceNow.
15. Visualizza i dati importati da SCCM.
16. Crea una trasformazione per Rapporti sulle informazioni sulla garanzia Dati.
17. Eseguire la trasformazione.
18. Conferma che i computer sono collegati ai loro dati di garanzia.
19. Modificare il layout del modulo.
In questo post, Come richiedere un ServiceNow Istanza dello sviluppatore da integrare con SCCM, ti mostrerò i primi quattro passaggi.

Crea un account con ServiceNow

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Richiedi un'istanza per sviluppatori ServiceNow

Ora che l'account è stato creato, un'istanza di sviluppatore in ServiceNow è necessario per svolgere il lavoro di integrazione.
Richiedi un'istanza per sviluppatori ServiceNow - Gestisci - Istanza
Seleziona il MANEGGIO menù. Clic Esempio.

 

Richiedi un'istanza per sviluppatori ServiceNow - Richiedi istanza
Sul La mia istanza pagina, fare clic su Richiedi istanza pulsante.

Richiedi un'istanza per sviluppatori ServiceNow - Breve descrizione
Digita una breve descrizione dell'uso che intendi fare del ServiceNow esempio. Clic Capisco.

 

Richiedi un'istanza per sviluppatori ServiceNow - Kingston
Seleziona il Kingston esempio.

Nota: Dovresti sempre usare la versione di ServiceNow che la tua azienda sta utilizzando, ma in caso di dubbio, scegli sempre la versione più recente.

Richiedi un'istanza per sviluppatori ServiceNow - Elaborazione
Attendi mentre la tua richiesta viene elaborata.

 

Richiedi un'istanza per sviluppatori ServiceNow - Dettagli
I dettagli sulla tua istanza di sviluppatore vengono visualizzati in questa pagina, comprese le credenziali di amministratore (vedi il testo verde in fondo alla pagina). Sì, ho cambiato la password dell'amministratore!

Avviso quello sotto Inattività residua dice "10 giorni". Ciò significa che questa istanza dello sviluppatore scadrà dopo 10 giorni di inattività. Per mantenerlo "vivo", assicurati di accedere al sito Web dell'istanza dello sviluppatore prima che scada il tempo assegnato.

 

Richiedi un'istanza per sviluppatori ServiceNow - Email
Verrà inviata un'e-mail con un collegamento per accedere all'istanza dello sviluppatore.

Accedi alla tua istanza ServiceNow

Richiedi un'istanza per sviluppatori ServiceNow - Accedi
Usa il collegamento dall'istanza dello sviluppatore (richiesto nel passaggio precedente) per accedere utilizzando il nome utente amministratore.

 

Richiedi un'istanza per sviluppatori ServiceNow - Modifica password
Inserisci la password attuale nel Password attuale campo e digitare una nuova password nel campo Nuova password e Conferma la nuova password campi. Clic Invia.

 

Richiedi un'istanza per sviluppatori ServiceNow - Amministratore di sistema
Conferma di aver effettuato l'accesso come Amministratore di sistema.

Attiva i plugin SCCM

Scoprirai che ServiceNow ha diversi plugin che importeranno i dati da ogni versione SCCM.

In questo esempio, ti mostrerò come sfruttare il SCCM 2016 plug-in con il Istanza Kingston per integrare SCCM Ramo corrente.

Richiedi un'istanza per sviluppatori ServiceNow - Plugin
Nel Navigatore filtro genere collegare e premi accedere. Selezionare Plugin sotto Definizione del sistema.

 

Richiedi un'istanza per sviluppatori ServiceNow - Microsoft SCCM 2016
Nel Vai a campo accanto Nome genere *SCCM e premi accedere. Selezionare Integrazione – Microsoft SCCM 2016.

Nota: Secondo il ServiceNow docs il plugin SCCM 2016 è stato scritto specificamente per il Kingston Esempio. A proposito, ho testato il plug-in SCCM 2012 v2 in un ambiente Current Branch SCCM con il ServiceNow Istanza di Giacarta e non ho riscontrato problemi.

 

Richiedi un'istanza per sviluppatori ServiceNow - Campo di stato
Nel Stato campo, selezionare Attiva/Aggiorna.

 

Richiedi un'istanza per sviluppatori ServiceNow - Attiva
Clicca sul Attivare pulsante.

Barra laterale: Ho dovuto LOL quando l'ho visto ServiceNow sta usando SCCM 2016 come nome del plugin! Volevo dire loro che non esiste un prodotto chiamato SCCM 2016! Come tutti sappiamo, l'ultima versione di Configuration Manager è Ramo Attuale.

Richiedi un'istanza per sviluppatori ServiceNow - Attendi
Attendi che il plugin sia attivato.

 

Richiedi un'istanza per sviluppatori ServiceNow - Pulsante Chiudi-Ricarica modulo
Clicca sul Chiudi e ricarica modulo pulsante.

 

Richiedi un'istanza per sviluppatori ServiceNow - Attivo
Conferma che il Stato mostra Attivo.

Ora che il ServiceNow viene creata l'istanza dello sviluppatore e viene avviata l'integrazione di SCCM nell'istanza, nel prossimo post ti mostrerò come eseguire i passaggi da cinque a sette (Creare l'account utente per ServiceNow MID Server, installa un ServiceNow Server MID nella tua organizzazione e convalidare la comunicazione tra i ServiceNow MID Server e ServiceNow).

Più avanti nei miei prossimi post sul blog, ti mostrerò come abbiamo importato i dati del computer dal database di SCCM ed esteso il ServiceNow plug-in per includere i risultati della garanzia del computer acquisiti da Enhansoft Report delle informazioni sulla garanzia Prodotto.

Se hai domande su come richiedere un ServiceNow istanza dello sviluppatore, non esitate a contattarmi @GarthMJ.

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