ServiceNow MID Server da utilizzare con SCCM
In questo post del blog ti mostrerò come creare l'account utente per il ServiceNow MID Server, come configurare un ServiceNow MID Server per l'utilizzo con SCCM nella propria organizzazione e come convalidare la comunicazione tra i ServiceNow MID Server e ServiceNow. Questo è il secondo post di una serie di cinque post. Di seguito sono riportati i passaggi che ho seguito per integrare SCCM con ServiceNow.
Passi per integrare i dati SCCM con ServiceNow
La sequenza di attività, ad alto livello, che ho svolto per impostare un ambiente di sviluppo per integrare SCCM con ServiceNow sono come segue:
1. Crea un account con ServiceNow.
2. Richiedi un ServiceNow Istanza dello sviluppatore.
3. Accedi al ServiceNow Esempio.
4. Attiva il plugin SCCM.
5. Creare l'account utente per il ServiceNow Server MID.
6. Installa un ServiceNow Server MID nella tua organizzazione.
7. Convalida la comunicazione tra i ServiceNow MID Server e ServiceNow.
8. Crea un server SQL Conto per il ServiceNow Fonte di dati.
9. Utilizzare il plug-in di integrazione SCCM 2016 per importare i dati nel ServiceNow CMDB.
10. Pianificare l'importazione dei dati SCCM.
11. Pulisci i dati "campione" predefiniti.
12. Creare l'origine dati per importare dati SCCM personalizzati.
13. Importa dati SCCM personalizzati.
14. Confermare i dati SCCM personalizzati in ServiceNow.
15. Visualizza i dati importati da SCCM.
16. Crea una trasformazione per Rapporti sulle informazioni sulla garanzia Dati.
17. Eseguire la trasformazione.
18. Conferma che i computer sono collegati ai loro dati di garanzia.
19. Modificare il layout del modulo.
In questo post, Come configurare un server MID ServiceNow per l'utilizzo con SCCM, ti mostrerò come eseguire i passaggi da cinque a sette. Per rivedere i passaggi da uno a quattro, vedere il post, Come richiedere un'istanza per sviluppatori ServiceNow da integrare con SCCM.
Nei prossimi post ti mostrerò come configurare il processo di importazione utilizzando le origini dati, come testare e personalizzare le importazioni utilizzando le trasformazioni, come pianificare quando vengono importati i dati SCCM, come ho importato Report delle informazioni sulla garanzia (WIR) dettagli nel Database di gestione della configurazione ServiceNow (CMDB), e infine come ho modificato il layout del modulo del computer.
Prima però, ecco un po' di background. ServiceNow è un servizio basato su cloud che ospita il CMDB. Per trasferire i dati dal tuo data center a ServiceNow, è necessario utilizzare un server intermedio. ServiceNow chiama questo server a Server MID. Sulla base della mia ricerca, questo server può essere un server autonomo o può essere installato su un server esistente, come un server SCCM. Ho deciso che il nostro server MID sarebbe stato un server di macchine virtuali (VM) autonomo in esecuzione Windows Server 2016 Standard.
Creazione dell'account utente per il server MID ServiceNow
Inizia accedendo al ServiceNow istanza come utente amministrativo.
Digitare il Nome utente e Parola d'ordine per accedere al tuo ServiceNow esempio. Clic Login.
Nota: Ho scoperto che seguendo il Manuale operativo IT (ITOM) Configurazione guidata è stato utile perché ci ha impedito di saltare passaggi importanti.
Nel tipo di filtro ITOM e sotto Configurazione guidata clic Configurazione guidata ITOM.
Clicca sul Iniziare pulsante.
Accanto al Server MID sezione, fare clic su Iniziare pulsante.
Sul lato destro del Crea utente MID sezione, fare clic su Configura pulsante.
Definisci il Utente server MID scegliendo a Nome utente e un Parola d'ordine. Dopo aver confermato la password, clicca su Segna come completato pulsante. Quindi, fare clic su Invia.
Installa un server MID ServiceNow nella tua organizzazione
Sul tuo ServiceNow MID Server, effettuare il login e poi continuare seguendo i passaggi seguenti.
Clicca sul Configura pulsante che si trova sul lato destro di Scarica e installa MID.
Seleziona il Windows x64 versione del software. Dal momento che salverai questo download, fai clic su Salva nella finestra di dialogo a comparsa.
Nota: Monitora questo download!! Il ServiceNow i server sono occupati, quindi ciò significa che molto probabilmente il download avrà esito negativo e dovrai riprovare.
Una volta completato il download, fare clic su Cartella aperta.
Fare clic con il tasto destro del mouse sul file zip e selezionare Estrai tutto…
Scegli una posizione della cartella e fai clic su Estratto pulsante.
Apri il Agente cartella. Fare doppio clic su installer.bat file. Nella finestra di dialogo popup fare clic su Correre.
Incolla o digita ServiceNow ID istanza in URL dell'istanza ServiceNow campo. Inserisci il ServiceNow Nome utente del server MID (questo è il nome dell'account utente creato nella sezione precedente). Digita la password dell'utente nel campo ServiceNow MID Password del server campo. Clicca sul Metti alla prova la tua connessione pulsante.
Clic Prossimo.
Digita il nome del server dove Server MID ServiceNow il software è installato nel Nome del server MID campo. Clic Prossimo.
Clic Prossimo.
Clic Avvia server MID.
Clic sì sul Java Service Wrapper Standard Edition finestra di dialogo a comparsa.
Clic sì ancora. Questa finestra di dialogo potrebbe apparire ancora una volta, quindi se lo fa, fai clic su Sì.
di nuovo sul Configurazione guidata ITOM pagina, clicca Segna come completato accanto al Scarica e installa MID sezione.
Successivamente, vuoi vedere un "Metà server avviato", messaggio simile a quello sopra. Infine, clicca su Pagina elenco server MID. Questo aprirà l'elenco dei server MID all'interno ServiceNow (come mostrato nella sezione successiva).
Convalida della comunicazione tra il server MID ServiceNow e ServiceNow
In questa sezione ti mostrerò come verificare che la connessione funzioni correttamente tra ServiceNow e il server MID. Ovviamente, se la connessione non funziona correttamente, non ha senso andare avanti perché non sarai in grado di importare dati da SCCM o da qualsiasi altra parte.
Partendo dall'elenco Server MID, seleziona la casella di controllo accanto al tuo Server MID. Clicca sul Azioni sulle righe selezionate... pulsante. Selezionare Convalidare.
Attendi 10 minuti e poi aggiorna la pagina. Stai cercando lo stato sotto Convalidato cambiare in sì per confermare il corretto funzionamento del MID Server. Ora lo sai ServiceNow e il MID Server stanno comunicando!
di nuovo sul Configurazione guidata ITOM pagina, accanto a Convalida MID sezione, fare clic su Segna come completato pulsante. Con quell'ultimo passaggio completato il tuo Server MID ServiceNow è buono per andare.
Nel mio prossimo post, Come integrare i dati SCCM con ServiceNow, ti mostrerò come eseguire i passaggi da otto a undici.
Più avanti nei miei prossimi post sul blog, ti mostrerò come abbiamo importato i dati del computer dal database di SCCM ed esteso il ServiceNow plug-in per includere i risultati della garanzia del computer acquisiti da Enhansoft Report delle informazioni sulla garanzia Prodotto.
In caso di domande su come configurare a ServiceNow Server MID da utilizzare con SCCM, non esitate a contattarmi @GarthMJ.
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