Correzione del punto dei servizi di reporting SCCM

Nel corso degli anni, ho aiutato a risolvere troppi problemi relativi ai punti dei servizi di segnalazione Configuration Manager (ConfigMgr/SCCM/MEMCM) di quanti riuscissi a ricordare. Per aiutare nella risoluzione dei problemi, ho creato un elenco di alcuni elementi comuni da verificare che possono aiutare a individuare il problema sottostante con il punto dei servizi di segnalazione SSRS/SCCM. Questo è il mio primo tentativo di creare una guida per aiutare con la risoluzione dei problemi del punto dei servizi di segnalazione SCCM, quindi fammi sapere se funziona per te e, in caso contrario, come posso migliorarlo.

Risoluzione dei problemi del punto di Reporting Services SCCM - Server di report di Power BI Enhansoft

Passaggi di alto livello per la risoluzione dei problemi di SCCM Reporting Services Point

Questi passaggi di alto livello sono progettati per indirizzarti verso l'area che è molto probabilmente la causa dei tuoi problemi.

1. È possibile accedere al sito Web SSRS sul server SSRS?

un. Se funziona, non devi preoccuparti di SSRS.

2. Riesci a vedere i report SCCM sul server?

un. Se funziona, allora sai che SCCM era (almeno in passato) in grado di installare il punto dei servizi di reporting SCCM.

3. Il report viene eseguito sul server SSRS?

un. Se funziona, non devi preoccuparti di SQL Server.

B. Se questo non funziona, il vero problema dovrebbe essere visualizzato in un messaggio di errore. Altrimenti, abilitare la segnalazione degli errori e riprovare il rapporto.

4. È possibile accedere al sito Web SSRS da remoto?

un. La risposta ti dice se il problema è o meno un problema di rete o di firewall.

5. È stato installato il punto dei servizi di reporting SCCM sul server SSRS?

un. Questa potrebbe sembrare una domanda strana, ma molte persone cercano di installare il punto dei servizi di segnalazione SCCM su SCCM stesso e non su SSRS. Deve essere installato sul SSRS/server SQL.

6. Il punto dei servizi di reportistica SCCM è stato installato su un cluster SQL Server?

un. Questo non è supportato. È invece necessario installare SSRS su un altro SQL Server, quindi installare il punto dei servizi di reportistica SCCM.

7. Hai aspettato 10 minuti?

un. Questo non è probabilmente un problema per la maggior parte, ma SCCM impiega 10 minuti per aggiornare il punto dei servizi di segnalazione.

8. I report vengono visualizzati nella console SCCM sul server del sito?

un. La risposta aiuta a garantire che la rete sia configurata correttamente.

9. I report vengono visualizzati nella console SCCM da una console SCCM remota?

un. La risposta aiuta a garantire che la rete sia configurata correttamente.

Passaggi dettagliati per la risoluzione dei problemi di SCCM Reporting Services Point

Molti di questi passaggi potrebbero sembrare di base, ma il punto è coprire il maggior numero di possibili elementi mancanti che potrebbero causare il tuo problema. Sapere da dove viene il problema è metà della battaglia! Tieni presente che questi passaggi hanno lo scopo di indirizzarti nella giusta direzione e che questo NON è un elenco definitivo.

1. Sul server SSRS – Fase 1:

un. SQL Server è installato?

io. In caso contrario, installa server SQL.

B. SSRS è installato?

io. In caso contrario, installa SSRS.

C. Il servizio SSRS è avviato?

io. In caso contrario, avvia il servizio.

D. Esegue l'URL del server di report SSRS lavoro?

io. In caso contrario, accedere all'utility di configurazione SSRS e completare l'installazione.

e. L'URL dei rapporti SSRS lavori sul server SSRS?

io. In caso contrario, accedere all'utility di configurazione SSRS e completare l'installazione.

F. Stai utilizzando un'istanza denominata di SQL Server?

io. Se sì, assicurati di connetterti all'istanza denominata.

G. Stai usando una porta statica per SQL Server?

io. Se sì, abilita la porta statica.

h. Stai utilizzando account denominati per eseguire il servizio SSRS?

io. Se sì, hai configurato l'SPN?

1. In caso contrario, configurare il record SPN in AD.

ii. Se sì, l'account dispone dei diritti corretti in SQL Server?

1. In caso contrario, correggere i suoi diritti di accesso.

ii. Se sì, l'account dispone dei diritti corretti in Windows?

1. In caso contrario, correggere i suoi diritti di accesso.

io. Hai gli ultimi service pack (SP) e hot fix installati su Windows?

io. In caso contrario, installare l'SP e gli hot fix.

J. Hai l'SP più recente e gli hot fix installati su SQL Server?

io. In caso contrario, installare l'SP e gli hot fix.

K. Quanta RAM hai allocato a SQL Server?

io. Se non è sufficiente, aggiungi più RAM a SQL Server.

l. WSUS è installato sullo stesso server?

io. Se sì, WSUS utilizza SQL Server o WID? WSUS dovrebbe utilizzare SQL Server.

m. Quanto spazio su disco ha il server SSRS su tutte le unità?

io. Aggiungi più spazio se è disponibile meno di 10%.

n. Stai eseguendo il backup del database SSRS?

io. Altrimenti, abilitare i backup.

o. Hai modificato il database SSRS con il modello di ripristino semplice?

io. In caso contrario, modificare il database in modello di recupero semplice.

ii. Regola le dimensioni del database per assicurarti che sia "piccolo".

P. Hai installato SQL Server su C:?

io. Se sì, disinstallalo e installalo su un'altra unità.

2. L'URL dei report SSRS funziona sul server SSRS?

un. In caso negativo, la porta 80 è aperta sul server SSRS? Perché non riesco ad accedere al mio sito SSRS da remoto?

B. In caso negativo, la porta 443 è aperta sul server SSRS? Perché non riesco ad accedere al mio sito SSRS da remoto?

C. In caso contrario, l'AV sta bloccando SSRS?

io. In caso affermativo, disabilitare temporaneamente AV e quindi riprovare l'URL dei rapporti SSRS.

D. In caso contrario, sei sullo stesso interruttore di SSRS?

e. In caso contrario, esistono firewall tra SSRS e SCCM?

3. L'URL dei report SSRS funziona sulle vostre workstation?

un. In caso negativo, la porta 80 è aperta sul server SSRS? Perché non riesco ad accedere al mio sito SSRS da remoto?

B. In caso negativo, la porta 443 è aperta sul server SSRS?

C. In caso contrario, l'AV sta bloccando SSRS?

io. In caso affermativo, disabilitare temporaneamente AV e quindi riprovare l'URL dei rapporti SSRS.

D. In caso contrario, sei sullo stesso interruttore di SSRS?

e. In caso contrario, esistono firewall tra SSRS e SCCM?

4. Sul server del sito SCCM:

un. L'account del computer del server del sito SCCM è un amministratore sul server SSRS?

io. In caso contrario, aggiungere l'account al gruppo di amministratori SSRS.

B. L'account del computer del server del sito SCCM è un amministratore in SQL Server sul server SSRS?

io. In caso contrario, aggiungere l'account a SQL Server con il ruolo di amministratore di sistema (SA) SQL Server.

C. Il punto dei servizi di reporting SCCM è abilitato sul server SSRS?

io. Se no, allora installalo.

D. C'è un problema con l'installazione del punto di Reporting Services?

io. Se sì, le porte 135 (UDP e TCP), 445 (TCP), RPC (TCP), 1433 (TCP), 80 (TCP), 443 (TCP) sono aperte?

1. In caso contrario, aprire le porte sopra elencate. Perché non riesco ad accedere al mio sito SSRS da remoto?

ii. Se sì, puoi vedere all'interno di sitecomp.log che il server del sito SCCM sta copiando i componenti SSRS sul tuo server SSRS?

1. In caso contrario, correggere l'errore all'interno di sitecomp.log.

ii. Se sì, il servizio bootstrap è stato creato all'interno di sitecomp.log? Cosa dice il messaggio di errore?

e. All'interno della console SCCM, sono elencati errori per il server SSRS?

io. In caso affermativo, risolvere tutti gli errori anche se non sono correlati a SSRS o al punto dei servizi di segnalazione SCCM.

5. Sul server SSRS – Fase 2:

un. Esiste la directory SMS?

io. In caso contrario, reinstallare il punto di Reporting Services.

B. La directory SMS contiene cartelle e file?

io. In caso contrario, reinstallare il punto di Reporting Services.

C. Individua la cartella SMSLogs ed esamina i registri.

io. Risolvi eventuali problemi.

D. Rivedere i registri del Visualizzatore eventi.

io. Risolvi eventuali problemi.

e. Rivedere i log di SQL Server.

io. Risolvi eventuali problemi.

Risoluzione dei problemi del punto di Reporting Services SCCM - Passaggi successivi

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