Right Click Tools

Le storie dei nostri clienti

Ascolta ciò che alcuni dei nostri clienti hanno da dire su Right Click Tools.

Guarda come Right Click Tools potenzia i team IT

Avi Rodoff, Patrick Armstrong, Ben Dumke e Dean Buen utilizzano Right Click Tools per ottimizzare i flussi di lavoro SCCM quotidiani del proprio team e consentire ai propri helpdesk di fornire un supporto migliore.

Guardando il cielo alla luce del giorno in piedi sotto alti edifici per uffici in primo piano

La migliore società finanziaria che incrementa la conformità.

Un'anteprima

  • SETTORE: PRESTITO E GESTIONE PATRIMONIALE ($300B IN PRESTITO MGMT)
  • Paese: STATI UNITI
  • ENDPOINT SUPPORTATI: 2.600
  • RICAVI: $5 MILIARDI (2017)

Soluzione

Una delle principali società di servizi finanziari ha intrapreso una transizione su larga scala da Opsware a Microsoft SCCM e ha riscontrato problemi imprevisti con la parità di sistema. Right Click Tools è stato il collante che ha aiutato con le attività quotidiane e lo scripting tra i due sistemi, riducendo i tempi di transizione e assicurando che gli utenti non subissero interruzioni durante il processo. Da quel momento l'azienda si affida quotidianamente a Right Click Tools per l'applicazione di patch, lo scripting, la gestione quotidiana e l'automazione. Di conseguenza, la conformità è aumentata da 85% a 98% dopo l'implementazione di Right Click Tools e il team IT risparmia oltre 720 ore all'anno solo con le patch.

"Right Click Tools rappresenta un pezzo davvero valido di un puzzle molto importante per noi."

AMMINISTRATORE DI SISTEMI SENIOR

Il robot da cucina si affida a Right Click Tools per l'efficienza.

Un'anteprima

  • INDUSTRIA: LAVORAZIONI ALIMENTARI
  • Paese: STATI UNITI
  • ENDPOINT SUPPORTATI: 800
  • RICAVI: $800 MILIONI (2017)

Soluzione

Per aggiornare tutti i dispositivi da Windows 7 a Windows 10, con un'interruzione minima per gli utenti finali, era necessario uno dei 50 migliori processori per prodotti lattiero-caseari statunitensi. Right Click Tools consente al team IT di installare in modo più efficiente gli aggiornamenti, eseguire riparazioni dei client, pianificare arresti e mostrare raccolte senza alcuna interruzione per l'utente finale. Inoltre, le informazioni emerse da Right Click Tools assicurano che gli utenti ricevano gli aggiornamenti appropriati e soddisfino gli standard di conformità. Il team è in grado di gestire più cose con meno tempo e fatica grazie a Right Click Tools.

“Right Click Tools è la prima cosa che installo su una console. Diversamente, sento come se mi mancasse qualcosa.”

AMMINISTRATORE DI SISTEMI

La rete sanitaria si automatizza su larga scala.

Un'anteprima

  • INDUSTRIA: SANITÀ
  • Paese: STATI UNITI
  • ENDPOINT SUPPORTATI: 30.000
  • PAZIENTI SERVITI: 500.000 ALL'ANNO

Soluzione

Una delle principali reti sanitarie del Colorado era alla ricerca di modi migliori per gestire i flussi di lavoro e standardizzare le procedure tra i siti e i team di gestione dei sistemi. Right Click Tools consente loro di creare flussi di lavoro automatizzati personalizzati per affrontare problemi specifici dell'ambiente su larga scala, gestendo l'accesso con l'amministrazione basata sui ruoli. Inoltre, le funzionalità di Right Click Tools incentrate su informazioni fruibili hanno notevolmente migliorato l'efficienza e la capacità decisionale.

“Reporting di sicurezza e conformità migliorati: senza dubbio i migliori strumenti di reporting delle patch che abbia mai visto per SCCM. Riguardo al loro valore non esagero di certo."

INGEGNERE OPERATIVO

Il distretto scolastico risparmia centinaia di ore sui test di stato.

Un'anteprima

  • INDUSTRIA: DISTRETTO SCOLASTICO K-12
  • Paese: STATI UNITI
  • ENDPOINT SUPPORTATI: 2.500

Soluzione

Un distretto scolastico K-12 ha tre periodi principali in cui vengono effettuati i test ogni anno, i quali hanno una lunghezza di 2-4 settimane ciascuno, con un massimo di quasi 300 studenti che fanno un test alla volta. Utilizzando Kiosk Manager possono bloccare facilmente tutti i computer su larga scala e in tempo reale per sottoporre al meglio i test. Hanno un utente generico per ogni criterio di test e possono impostare i laboratori informatici per l'accesso automatico utilizzando un utente generico e avviare ciascun browser di test.

Durante il tempo dei test, risparmiano circa 80 ore a settimana grazie a Kiosk Manager. Senza questo strumento dovrebbero avere un coordinatore dedicato ai test in ogni edificio (8 edifici) il quale dovrebbe andare in giro tra tutti i computer ogni giorno collegandosi con un utente generico per preparare il test.

"Fondamentalmente, Kiosk Manager ci fa risparmiare un'enorme quantità di tempo di preparazione, e rende l'esperienza dei test meno stressante per tutti."

AMMINISTRATORE DI SISTEMI

La società di ingegneria riduce il rischio e aumenta l'efficienza.

Un'anteprima

  • INDUSTRIA: INGEGNERIA
  • Paese: SEDE NEL REGNO UNITO CON 60 UFFICI GLOBALI
  • ENDPOINT SUPPORTATI: 14.000

Soluzione

Una società di ingegneria stava cercando di migliorare la sicurezza e la conformità del proprio ambiente per proteggere la proprietà intellettuale e aumentare la propria efficienza operativa.

Per mantenere un ambiente sicuro, utilizzano largamente il pannello di controllo Right Click Tools, così da far emergere e risolvere i problemi. Utilizzando la dashboard di conformità BitLocker, possono garantire che quest'ultimo sia abilitato per i propri dispositivi e mantenere una conformità del 97.5%. Utilizzando la dashboard Active Directory Clean-up, possono vedere quali macchine non hanno contattato il dominio di recente e rimuoverle dalla rete. Grazie in parte a Right Click Tools, il loro rischio utente è sceso dal 9% al 5% in sei mesi, e il loro punteggio di vulnerabilità è sceso da 20 milioni a 15 milioni, raggiungendo l'obiettivo dell'anno.

Utilizzando Right Click Tools' Kiosk Manager, l'organizzazione è stata in grado di abbandonare i sondaggi cartacei per i suoi 17.000 dipendenti globali e amministrare i sondaggi utilizzando i pannelli di controllo per un'esperienza più efficiente e sicura. In un'ora sono ora in grado di creare e distribuire un profilo in Right Click Tools per amministrare un sondaggio, invece di trascorrere innumerevoli ore utilizzando GPO e PowerShell per creare un'esperienza simile. Inoltre, utilizzando l'amministrazione basata sui ruoli, controllano chi ha accesso a quali funzioni all'interno di ConfigMgr.

Il miglior studio legale ha trovato soluzioni per la gestione dei dispositivi.

Un'anteprima

  • INDUSTRIA: LEGALE
  • Paese: STATI UNITI
  • ENDPOINT SUPPORTATI: 1.200

Soluzione

Per anni un importante studio legale con 10 uffici in tutti gli stati, ha utilizzato Configuration Manager di Microsoft per gestire i propri dispositivi. Potevano inviare aggiornamenti software e patch di sicurezza e ha funzionato abbastanza bene, ma hanno riscontrato problemi con alcune delle funzionalità integrate. Le loro opzioni di gestione dell'alimentazione erano limitate, il che significa che in caso di interruzione di corrente, avrebbero dovuto andare uno per uno e riaccendere ogni dispositivo per aggiornarlo nuovamente. 

“Abbiamo molte applicazioni IT che eseguiamo che richiedono molte risorse. Dobbiamo essere in grado di gestire tutte queste risorse e assicurarci che vengano utilizzate correttamente e non sovraccaricate. Right Click Tools è stato determinante nell'aiutarci a farlo".

Responsabile delle informazioni senior

L'università ha risparmiato tempo e fatica con Right Click Tools e Kiosk Manager.

Un'anteprima

  • INDUSTRIA: EDUCAZIONE UNIVERSITARIA
  • Paese: STATI UNITI
  • ENDPOINT SUPPORTATI: 2.000

Soluzione

In precedenza l'organizzazione disponeva di alcuni sistemi diversi per gestire l'infrastruttura. Sebbene ogni sistema avesse il suo scopo, il problema critico era che erano tutti isolati, quindi la gestione degli utenti e la conformità sarebbero state gestite da un unico sistema. Un altro gestirebbe gli aggiornamenti e la sicurezza di un terzo.

Senza un'unica vista della rete o una piattaforma di gestione centralizzata per vedere tutte queste informazioni, era quasi impossibile tenere traccia di chi stava usando cosa e, in definitiva, gestirle in modo efficace. Pertanto, la gestione delle attività di base come la registrazione dei dispositivi e l'applicazione delle policy rendeva molto dispendioso il passaggio delle attività.

Con Right Click Tools e Kiosk Manager, l'organizzazione ha gestito gli audit di conformità e ottimizzato tutti i dispositivi. Right Click Tools ha anche eliminato la necessità di soluzioni di gestione di terze parti, risparmiando tempo e fatica. Inoltre, il software di accesso remoto ha ridotto significativamente i tempi di inattività e ha consentito ai dipendenti di aiutarsi da soli.

L'azienda sanitaria ha risparmiato denaro aumentando la conformità alla sicurezza.

Un'anteprima

  • INDUSTRIA: SANITÀ
  • Paese: STATI UNITI
  • ENDPOINT SUPPORTATI: 1.000

Soluzione

L'azienda sanitaria aveva difficoltà con l'implementazione del software e i processi di patching. Dovevano aggiornare manualmente ciascun dispositivo o distribuire un aggiornamento a tutti i membri dell'azienda contemporaneamente, rendendo difficile l'implementazione delle patch in modo rapido e sicuro.

È stato anche difficile per loro rimanere aggiornati sugli ultimi aggiornamenti software e patch. Se non avessero avuto il tempo di schierarli immediatamente, si sarebbero accumulati. E se tentassero di distribuirli tutti in una volta, ciò causerebbe problemi agli utenti finali e ai sistemi.

Inoltre, i dipartimenti IT dedicavano troppo tempo alla manutenzione del loro SCCM. Fortunatamente, hanno scoperto che c'era un'opportunità per digitalizzare il processo. Stavano già utilizzando diverse applicazioni software, tra cui Microsoft SCCM, Asset Manager, vCentre e molte altre, per gestire gli aggiornamenti software, le risorse fisiche e la gestione della configurazione. Tuttavia, hanno deciso di utilizzare Right Click Tools Software Center per gestire gli aggiornamenti software oltre alle risorse virtuali e fisiche. Hanno consolidato i loro processi in un unico potente pacchetto con Right Click Tools e hanno risparmiato migliaia di dollari sui costi di rinnovo.

 

“Le prestazioni non hanno eguali, anche ai margini della rete. L'interfaccia utente è pulita e facile da navigare. Inoltre, è scalabile e flessibile: possono utilizzarlo su qualsiasi dispositivo, tramite qualsiasi firewall". Ora avevo il segreto per essere un solido ingegnere SCCM ed era solo con uno strumento che aveva il potere di Thor!

Ingegnere SCCM

Il grande produttore è stato in grado di gestire la sua vasta collezione di sistemi remoti riducendo l'impatto sull'utente finale.

Un'anteprima

  • INDUSTRIA: LAVORAZIONE
  • Paese: STATI UNITI
  • ENDPOINT SUPPORTATI: 5.000

Soluzione

Un produttore era alla ricerca di un modo semplice per aggiornare oltre 30 server ogni mese. Il loro approccio obsoleto consisteva nel connettersi manualmente a ciascun server, installare gli aggiornamenti e quindi riavviare la macchina. Ciò ha richiesto molto tempo e ha interrotto gli utenti finali nel processo. Volevano gestire i loro computer in modo più efficiente e assicurarsi di dedicare tempo alle attività che richiedevano la loro attenzione.

Dall'acquisto di Right Click Tools Enterprise, Remote Software Center è stato prezioso nel loro arsenale per gestire la loro vasta collezione di sistemi remoti. Consente loro di applicare in modo rapido e semplice le attività di sistema su sistemi di grandi dimensioni e fornisce enormi informazioni per aiutarli a trovare e risolvere i problemi. Non dovrai più accedere a ciascun computer e scaricare e installare/disinstallare software o aggiornamenti.

L'azienda chimica passa a Right Click Tools e riduce i tempi e gli errori di 10 volte.

Un'anteprima

  • INDUSTRIA: PRODOTTI CHIMICI
  • Paese: STATI UNITI
  • ENDPOINT SUPPORTATI: 7.000+

Soluzione

Una grande azienda chimica in passato utilizzava più strumenti per la gestione, ma nessuno di essi forniva loro il quadro completo di cui avevano bisogno. I sistemi non erano scalabili su migliaia di dispositivi e non potevano vedere la conformità o lo stato di distribuzione a colpo d'occhio. La gestione delle implementazioni in tutto il mondo è stata incredibilmente lenta, così come la distribuzione di policy o aggiornamenti. È come se stessero girando sull'equivalente tecnologico di dial-up!

In passato era difficile estrarre informazioni dal vecchio sistema, ma con Right Click Tools Enterprise è possibile ottenere registri di errori e risoluzioni totali per ciascun server in pochi secondi.

E non solo possono estrarre informazioni per singoli server, ma possono anche creare raccolte di server e ottenere istantanee dei loro numeri di conformità complessivi o dello stato degli aggiornamenti software.

In passato dovevano creare e applicare criteri macchina individualmente. Ora possono estrarre una raccolta di migliaia di macchine e applicare una politica in pochi secondi, riducendo tempi ed errori di 10 volte!

 

"Remote Software Center ci ha permesso di completare attività che prima richiedevano pochi giorni, a poche ore."

AMMINISTRATORE DI SISTEMA

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