Shift Left per ServiceNow

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Risolvi i problemi in modo più intelligente quando il tuo team sa tutto quello che c'è da sapere sul sistema in questione.

Triage delle chiamate più intelligente e veloce

Risolvi le chiamate più velocemente quando il tuo team sa tutto ciò di cui ha bisogno su un sistema. Conosci la marca e il modello del dispositivo, quali app sono installate e distribuite, la versione del sistema operativo, quando è stato avviato l'ultimo riavvio e prendi decisioni più intelligenti per l'help desk sulla base di informazioni accurate.

Per saperne di più

applicazioni distribuite

Verifica se l'applicazione distribuita corrente è installata o non installata.

utenti registrati

Visualizza l'utente della console e l'utente attualmente connesso su una macchina.

ping dispositivi

Verificare che il sistema sia acceso e connesso alla rete.

dati di inventario da configmgr

Vedere il sistema operativo corrente, l'ultimo riavvio noto, il produttore e il modello della macchina, l'ID versione del sistema operativo e il Service Pack e il nome del computer.

"Con Shift Left ottieni una console one-stop all'interno di ServiceNow per chiavi BitLocker, reimpostazione della password, dispositivi registrati, dati dell'ultimo riavvio e altro ancora."

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