Importar dados SCCM personalizados em ServiceNow

Esta é a quarta postagem em um conjunto de cinco postagens. Este se concentrará em como importar dados SCCM personalizados. Originalmente, criei uma postagem no blog definida em torno ServiceNow e SCCM para ajudar na importação de nossos clientes Relatório de informações de garantia (WIR) e Relatório Enhansoft (ER) detalhes no Banco de dados de gerenciamento de configuração ServiceNow (CMDB). Esta postagem do blog cobrirá as etapas 12 a 15 na lista abaixo.

Etapas para integrar dados SCCM com ServiceNow

A sequência de atividades, em alto nível, que fiz para montar um ambiente de desenvolvimento para integrar o SCCM com ServiceNow são como segue:
1. Crie uma conta com ServiceNow.
2. Solicite um ServiceNow Instância do desenvolvedor.
3. Faça logon no ServiceNow Instância.
4. Ative o plug-in SCCM.
5. Crie a conta de usuário para o ServiceNow Servidor MID.
6. Instale um ServiceNow Servidor MID em sua organização.
7. Validar a comunicação entre o ServiceNow Servidor MID e ServiceNow.
8. Crie um servidor SQL Conta para o ServiceNow Fonte de dados.
9. Use o plugin Integration SCCM 2016 para importar dados para o ServiceNow CMDB.
10. Programe a importação de dados SCCM.
11. Limpe os dados de “amostra” padrão.
12. Crie a fonte de dados para importar dados SCCM personalizados.
13. Importar dados SCCM personalizados.
14. Confirme os dados personalizados SCCM em ServiceNow.
15. Visualize os dados importados de SCCM.
16. Crie uma transformação para Relatório de informações de garantia Dados.
17. Execute o Transform.
18. Confirme se os computadores estão vinculados aos seus dados de garantia.
19. Edite o Layout do Formulário.
Como afirmei anteriormente, Como importar dados SCCM personalizados para ServiceNow, demonstrará as etapas 12 a 15. Vou começar mostrando como criar uma fonte de dados em ServiceNow. Isso permitirá a importação de dados de garantia WIR que são armazenados no banco de dados do SCCM. A seguir, mostrarei como importar dados SCCM personalizados, confirmar se os registros foram importados com sucesso e, em seguida, mostrarei como visualizar um registro de computador.

No meu quinto e último post, mostrarei como personalizar e testar as importações usando transformações e, em seguida, como exibir os dados de garantia WIR dentro do objeto do computador em ServiceNow.

Para revisar as etapas de oito a onze, consulte a postagem, Como integrar dados SCCM com ServiceNow, para as etapas cinco a sete, consulte, Como configurar um servidor MID ServiceNow para uso com SCCMe para as etapas um a quatro, consulte a postagem, Como solicitar uma instância de desenvolvedor ServiceNow para integrar com SCCM.

Fontes de dados do plug-in de integração SCCM

O plug-in de integração SCCM inclui fontes de dados prontas para usar que trarão dados SCCM comuns para o ServiceNow CMDB. No entanto, quero trazer alguns dados "incomuns" ou o que chamarei de "personalizados" (detalhes da garantia do computador WIR) para o CMCB, portanto, nas próximas etapas, mostrarei como estender a funcionalidade do o plug-in.

A fim de obter os dados de garantia WIR do banco de dados SCCM para o ServiceNow CMDB, primeiro precisamos criar uma fonte de dados.

Crie a fonte de dados para importar dados SCCM personalizados

Comece fazendo login em seu ServiceNow Instância e localizar a seção do plug-in de integração SCCM.
Importar Dados SCCM Personalizados - Botão Novo
No Filtro de navegação modelo SCCM. Aperte Digitar. Debaixo Integração - Microsoft SCCM 2016, Clique em Fontes de dados. Clique no Novo botão.

Importar dados SCCM personalizados - botão de pesquisa
Preencher o Nome e com a Importar etiqueta de tabela definida Campos. Clique no Modelo menu suspenso do campo e selecione JDBC. Clique no botão de pesquisa no Usar servidor MID campo.

Importar dados SCCM personalizados - servidor MID
Selecione o apropriado Servidor MID.

Importar dados SCCM personalizados - Novo registro
No Formato campo, clique no menu suspenso e selecione Servidor SQL. No Nome do banco de dados campo digite o nome do banco de dados com os dados SCCM que deseja importar. Atualize o Nome da instância e / ou o Porta de banco de dados campos se o nome da instância ou portas não forem os padrão.

No Nome do usuário tipo de campo o ID do usuário do servidor SQL conta que você criou (veja o anterior postagem do blog para mais informações) para acessar o SCCM servidor SQL base de dados. Digite a senha no Senha campo.

Insira o nome (NetBIOS ou FQDN) do SCCM servidor SQL no Servidor campo. No Consulta campo clique no menu suspenso e selecione SQL específico.
Observação: Para importar Enhansoft's Dados de garantia WIR o seguinte servidor SQL consulta foi usada.

SELECIONE groupID,
timestamp como TimeStamp,
revisionID,
resourceID,
[CheckedDate0],
[Description0],
[HWDeliverables0],
[HWEndDateTime0],
[HWServiceLevel0],
[HWServiceType0],
[HWStartDateTime0],
[Line0],
[Manufacture0],
[Model0],
[Serial_Number0]
FROM dbo.v_GS_Enhansoft_Warranty30

No Instrução SQL cole a consulta. Selecione a caixa de seleção para Usar data e hora da última execução.
Importar dados SCCM personalizados - fonte de dados
No Último banco de dados executado tipo de campo carimbo de data / hora e, em seguida, clique em Enviar ou o Atualizar botão. A fonte de dados foi criada!

Importar dados SCCM personalizados

Agora que a fonte de dados foi criada, mostrarei como importei os dados de garantia do WIR do banco de dados SCCM. Independentemente de quais dados personalizados você importa do banco de dados SCCM, você pode basicamente seguir as mesmas etapas.
Importar dados SCCM personalizados - Informações de garantia Enhansoft
Comecei clicando em Informações de garantia Enhansoft.

Importar dados SCCM personalizados - Testar carga de 20 registros
Diretamente abaixo Links Relacionados, Eu cliquei em Testar 20 registros de carga.

Importar dados SCCM personalizados - sucesso
Em seguida, assegurei-me de que o Código de conclusão disse Sucesso.

Importar dados SCCM personalizados - fontes de dados 
Retornando para Fontes de dados, Cliquei na fonte de dados que criei (Enhansoft Warranty Info) na última seção.

Importar dados SCCM personalizados - carregar todos os registros
Debaixo Links Relacionados, Eu cliquei em Carregar todos os registros.

Importar dados SCCM personalizados - Código de conclusão
Depois de confirmar que o Código de conclusão disse Sucesso, Eu sabia que os dados de garantia do WIR foram carregados (importados) para ServiceNow. Se quiser, você pode clicar em Dados carregados para revisar os dados importados.

Confirmando os dados SCCM personalizados em ServiceNow

Importar dados SCCM personalizados - Primeiro conjunto de importação
Para confirmar que seus dados foram importados com sucesso, clique no primeiro conjunto de importação. No meu caso, o primeiro conjunto da lista é SET0010479.

Importar dados SCCM personalizados - Importar conjuntos de linhas
Debaixo Links Relacionados, selecione os Importar conjunto de linhas aba. Clique no primeiro registro em Criada.

Importar dados SCCM personalizados - confirmar
Confirme se os dados importados aparecem corretamente. No meu caso, estes são os detalhes da garantia para um Notebook HP.
Observação: Dando essa etapa extra, estou satisfeito que Enhansoft's Relatório de informações de garantia (WIR) Os dados SCCM estão no ServiceNow CMDB.

Visualizando Dados Importados de SCCM

Como mencionei anteriormente, o plug-in de integração SCCM inclui fontes de dados prontas para usar que trarão dados SCCM comuns para o ServiceNow CMDB. Vamos dar uma olhada no que está lá agora.
Importar dados SCCM personalizados - Definir link
Debaixo Integração - Microsoft SCCM 2016 expandir Importar dados do conjunto. Selecione Identidade do Computador. Ao lado do Vamos para campo, clique no menu suspenso e selecione Nome. Procure um de seus computadores e pressione Digitar. Quando você encontrar o computador, selecione o Definir link ao lado do nome do computador. Neste exemplo, pesquisei caott * (CAOTTANT-LEN é minha estação de trabalho).

Importar Dados SCCM Personalizados - Guia Importar Conjunto de Linhas
Clique no Importar conjunto de linhas aba.

Importar dados SCCM personalizados - Registro de destino
Neste exemplo, sob Registro de alvo, Vou clicar em Computador: CAOTTANT-LEN.

Importar dados SCCM personalizados - Sem detalhes de garantia
Observe que não há detalhes de garantia listados aqui, portanto, os dados SCCM personalizados que importei anteriormente não estão sendo exibidos.

Importar dados SCCM personalizados - XML
Clique no Ações adicionais botão ao lado Conjunto de importação. Selecione Exportar-> XML (este registro).

Importar dados SCCM personalizados - botão Abrir
Clique no Aberto botão para visualizar o arquivo XML.
Bem no final do arquivo XML, posso ver que o atributo não tem detalhes de garantia listados.

Importar dados SCCM personalizados - arquivo XML
Posso deduzir do arquivo XML que o campo de vencimento da garantia ( ) está incluído no CI do computador padrão, mas não há conexão entre os dados de garantia WIR importados existentes e o atributo dentro do computador CI.

Neste ponto, fui capaz de concluir:
1. Enhansoft's Relatório de informações de garantia (WIR) Os registros de dados SCCM foram trazidos para o ServiceNow CMDB.
2. No computador CI, havia campos de informações de garantia, mas eles não eram preenchidos com dados.
Ainda há trabalho a ser feito, então, em minha última postagem no blog, mostrarei como criar e executar uma transformação para os dados de garantia, como garantir que esses dados sejam aplicados a objetos de computador e, finalmente, como modificar a maneira ServiceNow exibe esses dados (etapas #16-19).

Se você tiver alguma dúvida sobre como importar dados SCCM personalizados para ServiceNow, sinta-se à vontade para me contatar em @GarthMJ.

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