Como integrar dados SCCM com ServiceNow

Esta postagem é a terceira de um conjunto de cinco postagens destinadas a ajudar a mostrar como integrar dados SCCM com ServiceNow. Aqui vou mostrar como criar um servidor SQL conta para o ServiceNow fonte de dados, como usar o plugin de integração SCCM 2016 para importar dados para ServiceNow, como agendar a importação de dados SCCM e como limpar os dados de “amostra” padrão.

Originalmente, criei esta postagem do blog em torno ServiceNow e SCCM para ajudar nossos clientes a importar Relatório de informações de garantia (WIR) e Relatório Enhansoft (ER) detalhes no Banco de dados de gerenciamento de configuração ServiceNow (CMDB). Abaixo estão as etapas que executei para integrar SCCM com ServiceNow.

Etapas para integrar dados SCCM com ServiceNow

A sequência de atividades, em alto nível, que tomei para configurar um ambiente de desenvolvimento a fim de integrar SCCM com ServiceNow são como segue:

1. Crie uma conta com ServiceNow.
2. Solicite um ServiceNow Instância do desenvolvedor.
3. Faça logon no ServiceNow Instância.
4. Ative o plug-in SCCM.
5. Crie a conta de usuário para o ServiceNow Servidor MID.
6. Instale um ServiceNow Servidor MID em sua organização.
7. Validar a comunicação entre o ServiceNow Servidor MID e ServiceNow.
8. Crie um servidor SQL Conta para o ServiceNow Fonte de dados.
9. Use o plugin Integration SCCM 2016 para importar dados para o ServiceNow CMDB.
10. Programe a importação de dados SCCM.
11. Limpe os dados de “amostra” padrão.
12. Crie a fonte de dados para importar dados SCCM personalizados.
13. Importar dados SCCM personalizados.
14. Confirme os dados personalizados SCCM em ServiceNow.
15. Visualize os dados importados de SCCM.
16. Crie uma transformação para Relatório de informações de garantia Dados.
17. Execute o Transform.
18. Confirme se os computadores estão vinculados aos seus dados de garantia.
19. Edite o Layout do Formulário.

Nesta postagem, Como integrar dados SCCM com ServiceNow, Mostrarei como executar as etapas de oito a onze. Para revisar as etapas de cinco a sete, consulte a postagem, Como configurar um servidor MID ServiceNow para uso com SCCM. Para revisar as etapas um a quatro, consulte a postagem, Como solicitar uma instância de desenvolvedor ServiceNow para integrar com SCCM.

Criação de uma conta do SQL Server para a fonte de dados ServiceNow

UMA servidor SQL é necessária uma conta de usuário para conectar o servidor MID ao banco de dados SCCM para uso com o ServiceNow fontes de dados. Sem esta conta, o servidor MID não será capaz de acessar o banco de dados SCCM. Lembre-se de que não há nenhuma direção dizendo para você criar um servidor SQL conta de usuário no ServiceNow documentação. Esta etapa crucial está faltando!

Integre dados SCCM com ServiceNow - SSMS

Lançar SQL Server Management Studio (SSMS).

Integrar dados SCCM com ServiceNow - conectar

Certifique-se de que o Tipo de servidor campo diz Mecanismo de Banco de Dados. Então, no Nome do servidor campo, escolha o seu SCCM servidor SQL. Clique Conectar.

Integre dados SCCM com ServiceNow - Novo Login

Expandir Segurança. Clique com o botão direito em Logins. Selecione Novo login ...

Integre Dados SCCM com ServiceNow - Nó Geral

No Em geral nó garantir que Autenticação SQL Server é selecionado. Em seguida, forneça valores para o Nome de acesso, Senha e com a Confirme a Senha Campos. Limpar o Aplicar política de senha caixa de seleção. Ao lado do Banco de dados padrão campo clique na lista suspensa. Selecione o banco de dados SCCM. No meu caso é CM_CB1.

Integre dados SCCM com ServiceNow - nó de mapeamento de usuário

Selecione os Mapeamento de usuário nó e, em seguida, selecione o banco de dados SCCM (CM_CB1). Em seguida, no Associação de função de banco de dados para: CM_CB1 área, selecione db_datareader. Finalmente clique OK. Sua servidor SQL conta é criada!

Use o plug-in Integration SCCM 2016 para importar dados para o CMDB ServiceNow

De volta ao ServiceNow site, no Filtro de navegação, modelo SCCM. Aperte Digitar.

Integre dados SCCM com ServiceNow - Testar conexões de fonte de dados

Debaixo Integração-Microsoft SCCM 2016, Clique em Configurar. Forneça valores para o Servidor de banco de dados, Nome do banco de dados, ID do usuário do banco de dados, e Senha do usuário do banco de dados Campos. Ao lado do Servidor MID campo, clique no botão de navegação e selecione o apropriado Servidor MID ServiceNow. Clique Salvar.

Observação: Isso irá configurar todas as fontes de dados para o Integração-Microsoft SCCM 2016 plugin para importar dados.

Debaixo Links Relacionados, Clique em Teste as conexões da fonte de dados.

Integre dados SCCM com ServiceNow - importação programada

Certifique-se de que o Código de conclusão diz Sucesso. Clique no Importação programada link.

Integre dados SCCM com ServiceNow - execute agora

Você agora está configurando a importação da primeira fonte de dados chamada Identidade do computador SCCM 2016. Isso também é mostrado pelo nome ao lado do Fonte de dados campo. Clique Execute agora.

Integrar dados SCCM com ServiceNow - criado

Debaixo Integração-Microsoft SCCM 2016 Clique em Progresso. Em seguida, certifique-se de classificar os dados clicando no Criada campo.

Integrar dados SCCM com ServiceNow - importar dados 

Observe que a importação foi disparada para o seguinte conjunto de dados. Isso significa que os dados SCCM foram importados para ServiceNow.

Criando conjunto de importação: Imp_sccm2016_removed_sw_aI
Criando conjunto de importação: Imp_sccm2016_software
Criando conjunto de importação: Imp_sccm2016_network
Criando conjunto de importação: Imp_sccm2016_removed_sw
Criando conjunto de importação: Imp_sccm2016_disk
Criando conjunto de importação: Imp_sccm2016_processor
Criando conjunto de importação: Imp_sccm2016_os
Criando conjunto de importação: Imp_sccm2016_computer_id

Você também pode ver no Mensagem campo o número de registros importados (inserções) (Processado: 1, inserções: 1, atualizações: 0, erros: 0) Esta é minha segunda importação, então apenas um novo registro foi importado. Seus resultados irão obviamente variar, mas o número de registros importados na primeira vez deve ser próximo ao número de computadores encontrados em SCCM.

Agora vamos revisar o que foi importado para o ServiceNow banco de dados olhando primeiro o que está em SCCM. Vou confirmar o número de computadores em meu ambiente de laboratório SCCM, iniciando o System Center Configuration Manager (SCCM) Console.

Integre dados SCCM com console ServiceNow - SCCM

Clique em Ativos e conformidade. Navegue até sua coleção, que mostra todos os computadores. Observe na área de status (veja a imagem acima) que existem 33 itens. Este é o número de computadores encontrados em meu laboratório.

Integre dados SCCM com ServiceNow - identidade do computador

Agora vou comparar este número com o que encontro em ServiceNow. Debaixo Integração - Microsoft SCCM 2016, expandir Importar dados do conjunto. Selecione Identidade do Computador e vá até o final do formulário. Observe na imagem acima que lista 161 registros. Se eu tiver apenas 33 computadores, então por que a discrepância? ServiceNow as instâncias do desenvolvedor vêm com dados de amostra! Eventualmente, terei de limpar isso, mas as primeiras coisas primeiro, uma vez que ainda estou dentro SeviceNow, Vou mostrar como agendar quando os dados SCCM são importados.

Como programar a importação de dados SCCM

Integre os dados SCCM com o sistema operacional ServiceNow - SCCM 2016

No Filtro de navegação modelo SCCM e pressione Digitar. Debaixo Integração - Microsoft SCCM 2016, selecione Importação programada. Debaixo Execute as seguintes importações ao concluir, Clique em Sistema operacional SCCM 2016.

Integre dados SCCM com ServiceNow - Importação de dados programada

Certifique-se de que o Ativo campo é selecionado e, em seguida, defina a hora. Selecionei esta importação para ser executada a cada três horas.
Observação: O padrão é executar a importação a cada 24 horas.

Limpe os dados de "amostra" padrão

Integrar dados SCCM com ServiceNow - Minha instância

Quando você cria uma instância de desenvolvedor, ServiceNow importa automaticamente os dados da amostra. Ele faz isso para tornar a instância útil. No meu caso, eu estava olhando 128 registros adicionais! Limpar esses dados de amostra tornará seus dados mais fáceis de visualizar e mais gerenciáveis. Como você limpa os dados de amostra? Continue lendo.

Faça login no ServiceNow desenvolvedores portal. Clique em Gerenciar-> Instância.

Integre dados SCCM com ServiceNow - botão de ação

Clique no Açao botão suspenso. Selecione Remover dados de demonstração.

Integre dados SCCM com ServiceNow - botão Sim

Clique sim.

Integre dados SCCM com ServiceNow - Removendo dados de demonstração Nota

Conforme indicado, o processo levará aproximadamente 20-30 minutos.

Integre dados SCCM com ServiceNow - Remoção de dados de demonstração em andamento

Atualize a página para ver o status atualizado. Observe na imagem acima que diz que a instância é Online (removendo dados de demonstração em andamento). Os itens de ação em Açao ficará disponível novamente quando este processo for concluído.

Integre dados SCCM com ServiceNow - online

Atualize a página após 30 minutos. Observe que o Remover dados de demonstração ação agora está disponível e a instância é simplesmente On-line? Isso significa que os dados de demonstração foram removidos!

Integre dados SCCM com ServiceNow - e-mail

Um e-mail também será enviado para você confirmando que os dados de demonstração foram de fato removidos.

Em minha próxima postagem do blog, vou mostrar como criar uma fonte de dados personalizada e você pode ver como eu importei Relatório de informações de garantia Dados SCCM para o ServiceNow CMDB (etapas 12 a 15). Em minha última postagem deste conjunto, mostrarei como testei e customizei os dados importados usando transformações e como atualizei o ServiceNow visualização do computador para exibir meus dados de garantia importados (etapas 16 a 19).

Se você tiver alguma dúvida sobre como integrar os dados SCCM com ServiceNow, sinta-se à vontade para me contatar em @GarthMJ.

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