Como solicitar uma instância de desenvolvedor ServiceNow para integrar com SCCM

Recentemente, recebemos algumas solicitações de clientes Enhansoft que desejam integrar Relatório de informações de garantia (WIR) e Relatório Enhansoft (ER) dados para o Banco de dados de gerenciamento de configuração ServiceNow (CMDB). Para ajudar nossos clientes e a comunidade SCCM como um todo, pensamos em compartilhar com você algumas de nossas experiências e orientá-lo nas etapas desde o início (solicite um ServiceNow instância do desenvolvedor) para terminar (editar o ServiceNow Layout de formulário de computador CMDB).

Se você é um administrador SCCM ou um consultor e deseja saber mais sobre como integrar SCCM com ServiceNow, então este conjunto de postagens de blog é o que você deseja ler! As cinco postagens neste conjunto mostrarão como criar um ServiceNow instância de desenvolvimento, instale o plugin SCCM, crie um usuário em ServiceNow para um servidor MID, instale um servidor MID e, finalmente, como configurar, importar, testar e agendar os dados SCCM em ServiceNow. Na última postagem, mostrarei como estender o plugin SCCM para incluir dados de garantia coletados por Relatório de informações de garantia.

Começando

Como todos os bons administradores SCCM, a equipe Enhansoft analisou ServiceNow's documentação para descobrir como integrar SCCM com ServiceNow. Tentei seguir as instruções sozinho, mas descobri que faltavam várias etapas importantes. Também sentimos que os médicos presumiam que éramos especialistas em ServiceNow o que não somos! Caso você esteja curioso, aqui está o que diz nos documentos sobre como integrar SCCM com a instância Kingston de ServiceNow.

Etapas para integrar dados SCCM com ServiceNow

A sequência de atividades, em alto nível, que tomei para configurar um ambiente de desenvolvimento a fim de integrar SCCM com ServiceNow são como segue:
1. Crie uma conta com ServiceNow.
2. Solicite um ServiceNow Instância do desenvolvedor.
3. Faça logon no ServiceNow Instância.
4. Ative o plug-in SCCM.
5. Crie a conta de usuário para o ServiceNow Servidor MID.
6. Instale um ServiceNow Servidor MID em sua organização.
7. Validar a comunicação entre o ServiceNow Servidor MID e ServiceNow.
8. Crie um servidor SQL Conta para o ServiceNow Fonte de dados.
9. Use o plugin Integration SCCM 2016 para importar dados para o ServiceNow CMDB.
10. Programe a importação de dados SCCM.
11. Limpe os dados de “amostra” padrão.
12. Crie a fonte de dados para importar dados SCCM personalizados.
13. Importar dados SCCM personalizados.
14. Confirme os dados personalizados SCCM em ServiceNow.
15. Visualize os dados importados de SCCM.
16. Crie uma transformação para Relatório de informações de garantia Dados.
17. Execute o Transform.
18. Confirme se os computadores estão vinculados aos seus dados de garantia.
19. Edite o Layout do Formulário.
Nesta postagem, Como solicitar um ServiceNow Instância de desenvolvedor para integração com SCCM, Vou mostrar-lhe os primeiros quatro passos.

Crie uma conta com ServiceNow

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Solicite uma instância de desenvolvedor ServiceNow - Termos de uso
Preencha o formulário, aceite o termos de usoe clique Enviar.

Solicite uma instância de desenvolvedor ServiceNow - confirmação de nova conta
A confirmação da sua nova conta será enviada a você por e-mail.

Solicite uma instância de desenvolvedor ServiceNow - Verifique o e-mail
Assim que receber o e-mail, certifique-se de clicar em Verificar e-mail.

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Clique Entrar.

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Digite seu nome de usuário e senha e clique em Entrar botão.

 

Solicite uma instância de desenvolvedor ServiceNow - Contrato
Role até o final do contrato e marque a caixa de seleção ao lado de Clique aqui para aceitar o Acordo de Desenvolvedor ServiceNow. Clique Enviar.

 

Solicite uma instância de desenvolvedor ServiceNow - perguntas
Preencha os campos. Clique Enviar.

Solicite uma instância de desenvolvedor ServiceNow

Agora que a conta foi criada, uma instância de desenvolvedor em ServiceNow é necessário para realizar o trabalho de integração.
Solicitar uma instância de desenvolvedor ServiceNow - Gerenciar - Instância
Selecione os GERIR cardápio. Clique Instância.

 

Solicitar uma instância de desenvolvedor ServiceNow - Solicitar instância
No Minha instância página, clique no Solicitar instância botão.

Solicitar uma instância de desenvolvedor ServiceNow - breve descrição
Digite uma breve descrição do uso pretendido do ServiceNow instância. Clique Compreendo.

 

Solicite uma instância de desenvolvedor ServiceNow - Kingston
Selecione os Kingston instância.

Observação: Você deve sempre usar a versão de ServiceNow que sua empresa está usando, mas na dúvida, escolha sempre a versão mais recente.

Solicitar uma instância de desenvolvedor ServiceNow - Processando
Aguarde enquanto sua solicitação está sendo processada.

 

Solicitar uma instância de desenvolvedor ServiceNow - detalhes
Os detalhes sobre sua instância de desenvolvedor são exibidos nesta página, incluindo credenciais de administrador (consulte o texto em verde na parte inferior da página). Sim, mudei a senha do administrador!

Perceber isso embaixo Restante inatividade diz “10 dias”. Isso significa que esta instância do desenvolvedor expirará após 10 dias de inatividade. Para mantê-lo “ativo”, certifique-se de fazer logon no site da instância do desenvolvedor antes que o tempo estipulado expire.

 

Solicite uma instância de desenvolvedor ServiceNow - e-mail
Um e-mail será enviado com um link para acessar a instância do desenvolvedor.

Faça logon em sua instância ServiceNow

Solicite uma instância de desenvolvedor ServiceNow - Login
Use o link da instância do desenvolvedor (que foi solicitado na etapa anterior) para fazer o login usando o nome de usuário admin.

 

Solicitar uma instância de desenvolvedor ServiceNow - Alterar senha
Digite a senha atual no Senha atual campo e digite uma nova senha no Nova Senha e com a Confirme a nova senha Campos. Clique Enviar.

 

Solicite uma instância de desenvolvedor ServiceNow - Administrador do sistema
Confirme que você está conectado como o Administrador do sistema.

Ative os plug-ins SCCM

Vai descobrir que ServiceNow possui vários plug-ins que irão importar dados de cada versão SCCM.

Neste exemplo, vou mostrar como aproveitar o SCCM 2016 plugin com o Kingston Instance a fim de integrar Ramificação atual SCCM.

Solicite uma instância de desenvolvedor ServiceNow - plug-ins
No Filtro de navegação modelo plugar e pressione Digitar. Selecione Plugins debaixo Definição do Sistema.

 

Solicite uma instância de desenvolvedor ServiceNow - Microsoft SCCM 2016
No Vamos para campo ao lado Nome modelo * SCCM e pressione Digitar. Selecione Integração - Microsoft SCCM 2016.

Observação: De acordo com ServiceNow docs o plugin SCCM 2016 foi escrito especificamente para o Kingston Instância. A propósito, testei o plug-in SCCM 2012 v2 em um ambiente SCCM Current Branch com o ServiceNow Jakarta Instance e não tive problemas.

 

Solicitar uma instância de desenvolvedor ServiceNow - Campo de status
No Status campo, selecione Ativar / atualizar.

 

Solicitar uma instância de desenvolvedor ServiceNow - ativar
Clique no Ativar botão.

Barra Lateral: Eu tive que LOL quando vi isso ServiceNow está usando SCCM 2016 como o nome do plugin! Eu queria dizer a eles que não existe um produto chamado SCCM 2016! Como todos sabemos, a última versão do Configuration Manager é Filial Atual.

Solicite uma instância de desenvolvedor ServiceNow - aguarde
Aguarde enquanto o plugin é ativado.

 

Solicite uma instância de desenvolvedor ServiceNow - botão de formulário Close-Reload
Clique no Fechar e recarregar o formulário botão.

 

Solicitar uma instância de desenvolvedor ServiceNow - ativa
Confirme que o Status monitores Ativo.

Agora que o ServiceNow A instância do desenvolvedor é criada e a integração de SCCM na instância é iniciada, vou mostrar no próximo post como executar as etapas de cinco a sete (Criar a conta de usuário para o ServiceNow Servidor MID, instale um ServiceNow Servidor MID em sua organização e valida a comunicação entre o ServiceNow Servidor MID e ServiceNow).

Mais tarde, em minhas próximas postagens de blog, mostrarei como importamos dados de computador do banco de dados do SCCM e estendemos o ServiceNow plugin para incluir resultados de garantia do computador que foram capturados por Enhansoft's Relatório de informações de garantia produtos.

Se você tiver alguma dúvida sobre como solicitar um ServiceNow instância de desenvolvedor, sinta-se à vontade para entrar em contato comigo @GarthMJ.

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