Servidor MID ServiceNow para uso com SCCM

Nesta postagem do blog, mostrarei como criar a conta de usuário para o ServiceNow Servidor MID, como configurar um ServiceNow Servidor MID para uso com SCCM em sua própria organização e como validar a comunicação entre os ServiceNow Servidor MID e ServiceNow. Esta é a segunda postagem em um conjunto de cinco postagens. Abaixo estão as etapas que executei para integrar SCCM com ServiceNow.

Etapas para integrar dados SCCM com ServiceNow

A sequência de atividades, em alto nível, que tomei para configurar um ambiente de desenvolvimento a fim de integrar SCCM com ServiceNow são como segue:
1. Crie uma conta com ServiceNow.
2. Solicite um ServiceNow Instância do desenvolvedor.
3. Faça logon no ServiceNow Instância.
4. Ative o plug-in SCCM.
5. Crie a conta de usuário para o ServiceNow Servidor MID.
6. Instale um ServiceNow Servidor MID em sua organização.
7. Validar a comunicação entre o ServiceNow Servidor MID e ServiceNow.
8. Crie um servidor SQL Conta para o ServiceNow Fonte de dados.
9. Use o plugin Integration SCCM 2016 para importar dados para o ServiceNow CMDB.
10. Programe a importação de dados SCCM.
11. Limpe os dados de “amostra” padrão.
12. Crie a fonte de dados para importar dados SCCM personalizados.
13. Importar dados SCCM personalizados.
14. Confirme os dados personalizados SCCM em ServiceNow.
15. Visualize os dados importados de SCCM.
16. Crie uma transformação para Relatório de informações de garantia Dados.
17. Execute o Transform.
18. Confirme se os computadores estão vinculados aos seus dados de garantia.
19. Edite o Layout do Formulário.
Nesta postagem, Como configurar um servidor MID ServiceNow para uso com SCCM, Mostrarei como executar as etapas cinco a sete. Para revisar as etapas um a quatro, consulte a postagem, Como solicitar uma instância de desenvolvedor ServiceNow para integrar com SCCM.
Nos próximos posts vou mostrar como configurar o processo de importação usando fontes de dados, como testar e personalizar as importações usando transformações, como agendar quando os dados SCCM são importados, como eu importei Relatório de informações de garantia (WIR) detalhes no Banco de dados de gerenciamento de configuração ServiceNow (CMDB) e, finalmente, como editei o layout do formulário do computador.
Primeiro, porém, aqui está um pouco de contexto. ServiceNow é um serviço baseado em nuvem que hospeda o CMDB. Para transferir dados de seu data center para ServiceNow, você precisa usar um servidor intermediário. ServiceNow chama este servidor de Servidor MID. Com base em minha pesquisa, este servidor pode ser um servidor autônomo ou pode ser instalado em um servidor existente, como um servidor SCCM. Decidi que nosso servidor MID seria um servidor de máquina virtual (VM) autônomo em execução Windows Server 2016 Standard.

Criação da conta de usuário para o servidor MID ServiceNow

Comece fazendo login no ServiceNow instância como o usuário administrativo.
Servidor MID ServiceNow - Login
Digite o Nome do usuário e com a Senha para entrar no seu ServiceNow instância. Clique Login.
Observação: Descobri que seguindo o Manual de operação de TI (ITOM) Configuração guiada foi benéfico porque nos impediu de pular etapas importantes.
Servidor MID ServiceNow - Configuração guiada do ITOM
No tipo de filtro ITOM e abaixo Configuração guiada clique Configuração guiada do ITOM.
Servidor MID ServiceNow - Primeiros passos
Clique no Iniciar botão.
Servidor MID ServiceNow - Servidor MID Primeiros passos
Próximo ao Servidor MID seção, clique no Iniciar botão.
Servidor MID ServiceNow - Configurar
No lado direito do Criar usuário MID seção, clique no Configurar botão.
Servidor MID ServiceNow - Criar usuário de servidor MID
Defina a Usuário de servidor MID escolhendo um Nome do usuário e um Senha. Após confirmar a senha, clique no Marcar como Completo botão. Em seguida clique Enviar.

Instale um servidor MID ServiceNow em sua organização

Nas suas ServiceNow Servidor MID, faça o login e continue seguindo as etapas abaixo.
Servidor MID ServiceNow - Baixar-Instalar Configurar MID
Clique no Configurar botão encontrado no lado direito de Baixe e instale o MID.
Servidor MID ServiceNow - Windows x64
Selecione os x64 Windows versão do software. Como você salvará este download, clique em Salvar na caixa de diálogo pop-up.
Observação: Monitore este download !! O ServiceNow os servidores estão ocupados, o que significa que o download provavelmente falhará e você precisará tentar novamente.
Assim que o download for concluído, clique em Pasta aberta.
Servidor MID ServiceNow - Extrair tudo
Clique com o botão direito no arquivo zip e selecione Extrair tudo…
Servidor MID ServiceNow - Extrato
Escolha um local para a pasta e clique no Extrair botão.
Servidor MID ServiceNow - Executar
Abra o Agente pasta. Clique duas vezes no installer.bat Arquivo. Na caixa de diálogo pop-up, clique em Corre.
Servidor MID ServiceNow - Teste sua conexão
Cole ou digite o ServiceNow ID da instância no URL da instância ServiceNow campo. Insira o ServiceNow Nome de usuário do servidor MID (este é o nome da conta de usuário que você criou na seção anterior). Digite a senha do usuário no Senha do servidor MID ServiceNow campo. Clique no Teste sua conexão botão.
Servidor MID ServiceNow - Próximo
Clique Próximo.
Servidor MID ServiceNow - Nome
Digite o nome do servidor onde o Servidor MID ServiceNow o software é instalado no Nome do servidor MID campo. Clique Próximo.
Servidor MID ServiceNow - Resumo
Clique Próximo.
Servidor MID ServiceNow - Iniciar
Clique Iniciar servidor MID.
Servidor MID ServiceNow - Sim
Clique sim no Java Service Wrapper Standard Edition caixa de diálogo pop-up.
Servidor MID ServiceNow - Sim novamente
Clique sim novamente. Esta caixa de diálogo pode aparecer mais uma vez, então, se isso acontecer, clique em sim.
Servidor MID ServiceNow - Download-instalação completa
De volta ao Configuração guiada do ITOM página, clique Marcar como Completo próximo ao Baixe e instale o MID seção.
Servidor MID ServiceNow - Iniciado
Em seguida, você deseja ver um, “Servidor intermediário iniciado, ”Mensagem semelhante à acima. Finalmente, clique em Página de lista de servidores MID. Isso abrirá a lista de servidores MID dentro ServiceNow (conforme mostrado na próxima seção).

Validar a comunicação entre o servidor MID ServiceNow e o ServiceNow

Nesta seção, mostrarei como validar se a conexão está funcionando corretamente entre ServiceNow e o servidor MID. Obviamente, se a conexão não estiver funcionando corretamente, não adianta seguir em frente porque você não poderá importar dados de SCCM ou de qualquer outro lugar.
Servidor MID ServiceNow - Validar
Começando na lista de servidores MID, marque a caixa de seleção ao lado do seu servidor MID. Clique no Ações nas linhas selecionadas ... botão. Selecione Validar.
Servidor MID ServiceNow - Sim validado
Aguarde 10 minutos e atualize a página. Você está procurando o status sob Validado mudar para sim para confirmar se o servidor MID está funcionando corretamente. Agora você sabe disso ServiceNow e o servidor MID estão se comunicando!
Servidor MID ServiceNow - Validar MID completo
De volta ao Configuração guiada do ITOM página, ao lado do Validar MID seção, clique no Marcar como Completo botão. Com essa última etapa completou seu Servidor MID ServiceNow está pronto para ir.
Na minha próxima postagem, Como integrar dados SCCM com ServiceNow, Mostrarei como executar as etapas de oito a onze.
Mais tarde, em minhas próximas postagens de blog, mostrarei como importamos dados de computador do banco de dados do SCCM e estendemos o ServiceNow plugin para incluir resultados de garantia do computador que foram capturados por Enhansoft's Relatório de informações de garantia produtos.
Se você tiver alguma dúvida sobre como configurar um ServiceNow Servidor MID para uso com SCCM, sinta-se à vontade para entrar em contato comigo @GarthMJ.

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