O Centro de Software Remoto agora está disponível em Shift Left para ServiceNow

Quando Shift Left foi originalmente criado, seu foco principal era permitir que os usuários ServiceNow executassem ações Right Click Tools dentro de seu console ServiceNow. Com esta versão mais recente, temos o prazer de informar que expandimos o número de ações que os usuários ServiceNow podem executar, ao mesmo tempo que adicionamos novas informações que não estavam disponíveis anteriormente. Todas essas melhorias aumentarão suas resoluções na primeira chamada.

Agora disponível em Shift Left

Nesta nova versão, adicionamos alguns recursos do Centro de Software Remoto que você pode encontrar em Ações de dispositivo disponíveis. Se você estiver familiarizado com Right Click Tools, então saberá tudo sobre Remote Software Center. A seguir, vou falar sobre quatro novos recursos agora disponíveis para você no Shift Left, começando com ações que você pode realizar com atualizações de software.

Atualizações de software

Você tem problemas para fazer seus usuários finais iniciarem atualizações de software em seus computadores? Você gostaria que o seu Service Desk tivesse uma maneira fácil de iniciar as atualizações para esses usuários?

Com a nova versão do Shift Left, as atualizações de software agora podem ser iniciadas a partir do Ações de dispositivo disponíveis menu no Atualizações de software seção. Basta clicar na atualização que precisa ser instalada, selecionar o Instalar botão, e a instalação começará imediatamente no dispositivo que foi escolhido.

Lembrar se o computador obedecerá a todas as regras de reinicialização após a instalação, tome cuidado antes de iniciar uma atualização em um computador. Ele pode reiniciar em algum ponto, após a instalação, se uma reinicialização for necessária.

Agora disponível em Shift Left - atualizações de software

Aplicativos e pacotes

Você já desejou que o seu Service Desk pudesse ajudar os usuários finais a instalar o software que foi implantado em seus computadores? Agora eles podem porque nosso Aplicativos implantados guia adiciona essa capacidade.

Os técnicos do Service Desk podem clicar no Aplicativos implantados guia e mostrará todos os aplicativos e pacotes que foram implantados no dispositivo que foi selecionado em ServiceNow. Basta selecionar o aplicativo na janela e clicar Instalar ou Desinstalar, dependendo do estado de instalação atual desse computador.

Novamente, lembrar se o computador obedecerá a todas as regras de reinicialização após a instalação, tome cuidado antes de iniciar uma atualização em um computador. Ele pode reiniciar em algum ponto, após a instalação, se uma reinicialização for necessária.

Agora disponível em Shift Left - aplicativos implantados

Conformidade - Linhas de base de configuração

Uma das melhores maneiras de garantir que seus computadores estejam configurados da maneira que você (e a Diretiva de Grupo) esperam é criar linhas de base de conformidade. Com a nova versão do Shift Left, você pode executar e verificar essas linhas de base diretamente do Ações de dispositivo disponíveis janela no Conformidade seção. Basta selecionar um item da lista ou selecionar todos eles e clicar em avaliar. O computador escolhido iniciará imediatamente a verificação de conformidade e, após uma atualização, irá informá-lo dos resultados da verificação.

Ações disponíveis do dispositivo - Conformidade

Sequências de Tarefas

Outra adição na nova versão do Shift Left é a capacidade de ver quais Sequências de Tarefas foram implantadas em um computador. Clicando no Sequências de Tarefas A guia à esquerda exibirá as sequências na vidraça à direita.

Ações de dispositivo disponíveis - Sequências de tarefas

Vídeo do que está agora disponível em Shift Left

Estamos entusiasmados com o fato de essas atualizações agora estarem disponíveis em Shift Left, pois elas fornecem a você e sua equipe de Service Desk ainda mais maneiras de executar ações importantes em dispositivos em seu ambiente. Neste pequeno vídeo, mostro todos os novos recursos que acabei de descrever.

Para obter mais informações ou para baixar a versão Right Click Tools 4.8 Community Edition, consulte nosso local na rede Internet.

Veja como Right Click Tools está mudando a forma como os sistemas são gerenciados.

Aumente imediatamente a produtividade com o nosso limitado e gratuito, Community Edition.

Comece com Right Click Tools hoje:

Suporte

  • Este campo é para fins de validação e não deve ser alterado.

Contato

  • Este campo é para fins de validação e não deve ser alterado.

Ao enviar este formulário, você entende que o Recast Software pode processar seus dados conforme descrito no Recast Software Política de Privacidade.

pt_BRPortuguese