Use o Endpoint Insights para fazer um orçamento com confiança, obter insights de ativos e ficar à frente dos problemas

Você pode estar se perguntando o que Endpoints Insights faz e como pode ajudar a tornar sua vida mais fácil. Existem centenas de maneiras de ajudar, mas quero compartilhar três importantes com você: como fazer um orçamento com confiança, obter insights sobre ativos e estar à frente dos problemas.

O que é o Endpoint Insights?

O Endpoint Insights captura todos os detalhes difíceis (até impossíveis) de seus dispositivos que ConfigMgr e outros ITSMs não coletam nativamente, como idade e garantia do dispositivo, unidades de rede e quais periféricos, como monitores, estações de encaixe e impressoras estão conectados. Em seguida, exibimos os resultados de maneiras fáceis de interpretar que ajudam a identificar rapidamente as áreas problemáticas e obter percepções significativas sobre seus terminais.

Painel de saúde do cliente SCCM

Orçamento com confiança

Freqüentemente, como um administrador MECM, a gerência vem até você quando deseja saber a idade dos dispositivos quando estão orçando para substituições de computador. Às vezes, as equipes são solicitadas a preparar um relatório todos os anos. Fica cansativo procurar modelos de dispositivos manualmente e tentar determinar suas idades. Alguns modelos existem há anos, então quão preciso você pode ser? É aqui que o Endpoint Insights brilha. Uma vez implantado, você pode ver os detalhes da garantia e a idade de cada computador, junto com os custos de substituição. Com esses detalhes, você pode planejar quais computadores precisam ser substituídos nos próximos anos. Como bônus, você pode importar os detalhes da garantia para seu CMDB, como ServiceNow ou qualquer outra solução ITSM que funcione com MECM.

Orçamento com confiança - Custos de substituição do computador

Obtenha insights de ativos

Em um ponto ou outro, todos nós investimos nosso tempo trabalhando no balcão de atendimento. Nem todos os usuários finais são experientes em tecnologia, portanto, quando você estiver solucionando problemas do computador ou se quiser substituir seu computador, não seria benéfico saber qual computador eles estão usando? Esta questão atormenta os administradores há anos. Bem, não mais, com o Endpoint Insights! Além dos detalhes do computador, você pode ver unidades de rede, impressoras, configurações ODBC e software instalado pelo usuário (ou seja, sem necessidade de UAC), como Zoom, Firefox e Grammarly, que você não pode obter com MECM. Os técnicos de assistência técnica de primeira linha podem ajudar com eficiência os usuários finais porque sabem em que computador estão e podem responder a perguntas como: “Meu S: unidade está faltando, ajuda!”

Fique à frente das questões

Com o Endpoint Insights, você pode ver as unidades de rede e os detalhes da impressora, portanto, a substituição desses e de outros ativos compartilhados pode ser fácil e contínua. Não há mais surpresas quando você tem essa visibilidade. O Endpoint Insights ajuda outros administradores (e você) aproveitando o MECM para fornecer detalhes de segurança, detalhes de integridade do MECM e muito mais. Identificar e compreender os problemas potenciais é fundamental para se manter à frente deles.

Localizar computadores pelo nome de usuário

Quer aprender mais?

Agora você sabe como o Endpoint Insights o ajuda a fazer orçamentos com confiança, obter insights de ativos e ficar à frente dos problemas. Dependendo de quando você estiver lendo isso, você pode participar de nosso próximo webinar, onde farei uma breve demonstração do Endpoint Insights e responderei a todas as suas perguntas. Se o webinar já tiver ocorrido, recomendo que você peça um passo a passo. Nossa equipe de demonstração ficará feliz em mostrar a você mais sobre o Endpoint Insights e em responder a todas as suas perguntas.

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