Planos de substituição de computador econômicos

Vamos enfrentá-lo, a maioria do pessoal de TI não é especialista em finanças; no entanto, eles lidam com questões financeiras diariamente. O que eu quero dizer? Geralmente são os profissionais de TI que veem os computadores antigos e recomendam quando eles são substituídos. Mas, na maioria das organizações, só porque você deseja substituir um computador, isso não significa que você pode! É por isso que vou discutir o que você precisa saber sobre os custos do ciclo de vida de um computador para criar um plano abrangente de substituição do computador.

Plano de Substituição de Computador - Laptop

Custo total de propriedade

Em primeiro lugar, vou compartilhar com vocês minhas ideias sobre o Custo Total de Propriedade (TCO) em relação aos computadores. O TCO de um computador não é apenas o custo do próprio computador. É muito mais do que isso. Aqui está uma lista parcial dos itens dos quais estou falando:

  • Custos do Service Desk
  • Custos de infraestrutura
  • Custos de teste de aplicativo
  • Custos de suporte fora da garantia

Uma rápida pesquisa na Internet revela muitos artigos / postagens de blog sobre o tópico de TCO, ciclos de atualização de computador e até mesmo padrões mínimos de hardware. Abaixo estão alguns artigos que encontrei:

Além dos artigos listados acima, há outro que eu gosto especialmente porque é bem apresentado. É chamado de “Usando o custo total de propriedade para determinar os ciclos de vida de atualização ideais do PC”. Infelizmente está um pouco desatualizado, mas estava disponível no Intel site e listava vários custos associados ao TCO de um computador. Eu recomendo que você leia.

Despesas ocultas

Neste ponto, você pode estar se perguntando: "Por que não manter um computador até que ele quebre?" Bem, é quando mais do que chamo de “custos ocultos” entram em jogo. Tal como:

  • Custos inesperados do Service Desk
  • Tempo de inatividade do usuário final; Horas extras / funcionários extras necessários devido ao tempo de inatividade
  • Aumento dos custos operacionais

Abaixo estão mais detalhes sobre alguns dos fatores que contribuem para o TCO geral de um computador.

Custos do Service Desk

Existem centenas de maneiras pelas quais manter computadores antigos ou vários tipos de modelos de computador é um fardo financeiro para sua organização. Aqui estão algumas das formas mais comuns:

Solução de problemas de aumento de tempo

Nem é preciso dizer que quanto mais tipos de computador você tiver, mais solução de problemas terá de fazer. Usando um exemplo atual, Computadores Lenovo travar quando o Windows 10 2004 for instalado. Se você tiver alguns desses computadores, demorará mais para determinar qual é o problema e como resolvê-lo. Por outro lado, se você tiver um grande número desses computadores, é mais provável que observe o problema quando os primeiros poucos computadores Lenovo forem lançados com Windows 10 2004. Nesse momento, você pode interromper o lançamento.

Localizando motoristas

Isso ocorre frequentemente ao mudar de uma versão do Windows 10 para outra.

Resolução de conflitos entre motoristas

O tempo gasto na solução de problemas deste item aumenta continuamente quanto mais antigo o computador.

Tamanhos de imagem

Os aumentos no tamanho da imagem ocorrem devido ao número de drivers que precisam ser suportados. Isso inclui:

  • Aumentos na largura de banda usada pela implantação de imagem.
  • Custos de backup para imagens maiores.

Fora do prazo de garantia

Quando um computador está fora da garantia, pode haver custos associados ao estoque de peças, como discos rígidos, RAM, monitores, etc.

Remunerações

Cada empresa é diferente, mas usando o custo de benchmarking para suporte (consulte Métrica do mês: Custo do Service Desk por tíquete para obter mais detalhes), você está olhando entre $0.76 a $2.50 por minuto para que a central de serviços resolva qualquer coisa. Um bilhete simples de 15 minutos custa entre $11.40 - $37.50, então você pode ver que esses custos podem realmente aumentar rapidamente!

Desempenho do cliente

Os custos ocultos que afetam o desempenho do cliente podem variar de:

  • Tempo de inatividade devido a falha de hardware.
  • Custos de horas extras para recuperação de perda de dados.
  • Aumentos nos custos devido a substituições de computadores fora de banda.
  • Incapacidade de executar o software necessário.
  • O software mais recente é executado mais lentamente em computadores mais antigos.

Remunerações

Você pode colocar uma etiqueta de preço nesses “custos ocultos” quando se trata de salários? Tomando o salário médio por hora de um trabalhador da informação, fornecido pelo US Bureau of Labor Statistics na seção Serviços profissionais e comerciais, você está olhando para $35.15 (junho de 2020) por hora. Ou $8.79 para o mesmo período de solução de problemas de 15 minutos em que o service desk está tentando determinar os problemas que discuti anteriormente. Novamente, os custos começam a aumentar a cada minuto que passa.

Teste de Aplicação

O número de estações de trabalho necessárias para qualquer distribuição de aplicativo é baseado no número de configurações de computador diferentes. Digamos que sua organização substitua os computadores quando eles atingirem 5 anos de idade. Se você substituir 1/5 de suas estações de trabalho a cada ano, no mínimo, existem cinco configurações diferentes. Mais provavelmente, porém, existem 10 configurações diferentes (cinco desktops e cinco laptops). Se você for uma empresa multinacional, o número de configurações diferentes é ainda maior devido aos vários idiomas do sistema operacional e aquisições regionais.

A redução do ciclo de atualização do computador para cada três anos reduz significativamente o número de estações de trabalho. No entanto, se você não tiver um plano consistente de substituição do computador, os custos de teste de aplicativos disparam.

Aumento dos custos de operação

Nesta seção, estou dando dois exemplos de como os computadores mais antigos podem ter um impacto negativo nos custos operacionais.

Pegue esses dois Processadores Intel: i7-920 (2008) e i7-10700 (2020). Entre os dois, há uma diferença de 65W com base em poder de design térmico (TDP). Se você substituir 10.000 dos processadores mais antigos, verá uma economia de 650 KW / H (65 * 10.000 = 650.000 W). O que isso significa? A $0,10 KW / H, ou seja, $65 / hora de economia entre os dois processadores. Se você presumir que eles trabalham 7,5 horas por dia e há 200 dias úteis por ano, isso resultará na economia de $97.500K. Isso é o que quero dizer: $65 * 7,5 * 200 = $97.500. Você pode definitivamente ver o dinheiro economizado escolhendo o processador certo (mais novo).

Aqui está o segundo exemplo. Todos nós sabemos que se você trancar um computador em execução em uma sala fechada o dia todo, essa sala ficará quente. Agora pegue várias centenas ou milhares de computadores em um prédio. Eles certamente aumentam os custos de ar condicionado (AC) no edifício e diminuem os custos de aquecimento. No final do dia, porém, são os custos de CA que superam qualquer economia com o calor gerado por esses computadores.

Ao observar as especificações do processador, você vê que alguns computadores esquentam mais do que outros, então há uma compensação. Mas, sem dúvida, atualizar para uma CPU mais recente de uma máquina com 10 anos de idade oferece não apenas melhor desempenho, mas é mais econômico quando se trata de economia de energia CA e consumo de energia.

Plano A, Plano B e Plano C

Plano de Substituição de Computador

Tenho certeza de que agora você entende que o custo de um computador é muito mais do que apenas o custo de capital inicial do computador. Analisar o custo total de propriedade, incluindo o que descrevi acima, ajudará você a definir o curso de ação correto para sua organização. Aqui está um link TCO.xlsx a uma planilha simples que você pode usar para ajudar a determinar qual é o plano de substituição de computador apropriado para sua empresa.

Depois de saber o TCO, ou custo do ciclo de vida do computador, você pode usar Enhansoft's Custos de substituição de computador relatório para ajudar no planejamento do orçamento. Ele identifica quais computadores precisam ser substituídos e quando eles precisam ser substituídos. Se você tiver dúvidas sobre os planos de substituição do computador ou quiser ver uma demonstração do Relatório de informações de garantia, Por favor entre em contato comigo @GarthMJ.

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