Shift Left para o ServiceNow
Coloque mais poder de controle nas mãos de sua equipe de help desk. Permita que eles resolvam mais problemas do usuário rapidamente, com muito menos escalonamentos. Economize tempo e seus resultados financeiros.
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Dê à sua equipe de help desk a capacidade de resolver a maioria das chamadas quase instantaneamente. Dê-lhes ferramentas Shift Left para ServiceNow e amplie suas capacidades de solução de problemas.
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Solucione os problemas de maneira mais inteligente quando sua equipe souber tudo o que há para saber sobre o sistema em questão.
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Escolha quem tem permissão para ações específicas com base em suas funções e obtenha relatórios claros e detalhados sobre cada tíquete.
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