Shift Left

Shift Left para recursos ServiceNow

Coloque mais poder de controle nas mãos de sua equipe de help desk. Permita que eles resolvam mais problemas do usuário rapidamente, com muito menos escalonamentos. Economize tempo e seus resultados financeiros.

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Dê à sua equipe de help desk a capacidade de resolver a maioria das chamadas quase instantaneamente. Dê-lhes ferramentas Shift Left para ServiceNow e amplie suas capacidades de solução de problemas.

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Solucione os problemas de maneira mais inteligente quando sua equipe souber tudo o que há para saber sobre o sistema em questão.

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Escolha quem tem permissão para ações específicas com base em suas funções e obtenha relatórios claros e detalhados sobre cada tíquete.

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