Shift Left para o ServiceNow

Acesse mais pontos de dados

Solucione os problemas de maneira mais inteligente quando sua equipe souber tudo o que há para saber sobre o sistema em questão.

Triagem de chamadas mais rápida e inteligente

Resolva chamadas mais rapidamente quando sua equipe sabe tudo o que precisa sobre um sistema. Conheça a marca e o modelo do dispositivo, quais aplicativos são instalados e implantados, a versão do sistema operacional, quando a última reinicialização foi iniciada e tome decisões de suporte técnico mais inteligentes com base em informações precisas.

Saber mais

aplicativos implantados

Veja se o aplicativo implantado atualmente está instalado ou não instalado.

usuários logados

Visualize o usuário do console e o usuário atualmente conectado em uma máquina.

dispositivos de ping

Verifique se o sistema está ligado e conectado à rede.

dados de inventário do configmgr

Consulte o sistema operacional atual, última reinicialização conhecida, fabricante e modelo da máquina, ID de versão do SO e Service Pack e nome do computador.

“Com Shift Left, você obtém um console único dentro de ServiceNow para chaves BitLocker, redefinições de senha, dispositivos conectados, dados da última reinicialização e muito mais.”

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