Hur man laddar ner en programuppdatering utanför SCCM -konsolen

Häromdagen kom en fråga inom en av forum som jag följer om en ADR som inte lyckas ladda ner en programuppdatering. Detta var min första fråga, "Kan du ladda ner programuppdateringen utanför SCCM -konsolen?" De svarade i princip: "Hur kan du göra det?" Efter att ha gjort en snabb sökning hittade jag inga blogginlägg om hur man gör den här ganska enkla uppgiften, så jag bestämde mig för att sätta ihop ett. Svaret på denna fråga, "Hur laddar jag ner en programuppdatering utanför SCCM -konsolen?" visas nedan. Bara för enkelhetens skull delade jag ner denna process i fem olika faser.

• Fas 1 - Leta upp programuppdateringen i SCCM -konsolen
• Fas 2 - Anteckningsblock
• Fas 3 - Ladda ner en programuppdatering
• Fas 4 - Proxyservrar
• Fas 5-Antivirusprogram

Fas 1 - Leta upp programuppdateringen i SCCM -konsolen

Ladda ner en programuppdatering - programvarubibliotek

Öppna SCCM -konsolen och expandera Programvarubibliotek | Översikt | Programuppdateringar | Alla programuppdateringar.

Ladda ner en programuppdatering - Sök

I sökfältet anger du KB eller artikel -ID som du vill hitta och klickar sedan på Sök knapp.

Ladda ner en programuppdatering - Egenskaper

Högerklicka på den aktuella programuppdateringen och välj sedan Egenskaper Artikel.

Ladda ner en programuppdatering - popup -fönster

Välj popup -fönstret Innehållsinformation flik.

Ladda ner en programuppdatering - fliken Innehållsinformation

Lägg märke till att Källväg Webbadressen är listad? Välj den första Content ID rad genom att klicka på den.

Ladda ner en programuppdatering - Välj Content ID

Medan du håller ned kontrolltangenten väljer du återstående Content ID: er. När de alla är markerade använder du alternativet ctrl-c för att kopiera texten.

Fas 2 - Anteckningsblock

Ladda ner en programuppdatering - Anteckningar

Öppen Anteckningsblock och klistra in (ctrl-v) resultaten på den.

Ta bort alla extra kolumndetaljer manuellt - Content ID, Nedladdad, Språk, och Storlek (MB). Du vill bara ha webbadressen (Källväg) vänster.

Fas 3 - Ladda ner en programuppdatering

Ladda ner en programuppdatering - första URL -testet

Det finns inget riktigt trick för denna process. Öppna först en webbläsare och klistra in den första webbadressen. Se till att du slår stiga på och se filen ladda ner. Att utföra detta första test indikerar om problemet är relaterat till SCCM eller om det är externt för SCCM.

Om nedladdningen misslyckas, som den gjorde i forumaffischens fall, är detta INTE ett problem med SCCM. När mjukvaruuppdateringen inte laddas ner i det här teststeget är problemet troligen relaterat till en proxyserver, en brandvägg, nätverket etc.

Ladda ner en programuppdatering - andra URL -testet

När filen laddas ner kan du titta på den precis som alla andra nedladdningar i din Nedladdningar mapp. Upprepa denna process för varje URL som du har för programuppdateringen.

Om alla programuppdateringsfiler laddas ner framgångsrikt kan du eliminera problemet som härrör från inställningar för nätverk, brandvägg, internetleverantör etc. Detta tar dock INTE bort proxyservrar eller antivirusprogram från listan över objekt som ska granskas.

Fas 4 - Proxyservrar

Proxyservrar är i allmänhet en av de första platserna jag tittar på vid felsökning av liknande problem. Den förvirrande delen är att vissa proxyservrar gömmer sig som brandväggar eller paketformare. Därför, när du pratar med ditt nätverksteam, är det oerhört viktigt att visa dem hur de återskapar felet utanför SCCM eftersom det visar dem att SCCM inte är problemet.

Ladda ner en programuppdatering - proxy

Först, om du vill se vilket konto (och inställning) som används för internetåtkomst, titta på webbplatsens systemegenskaper för Software Update Point (SUP). Om ett konto finns med, använd det kontot och upprepa testet i fas 3. När inget konto visas, som visas i skärmdumpen ovan, betyder det att din SUP använder det lokala datorkontot för att komma åt internet. Om så är fallet kan du följa stegen i mitt blogginlägg, Så här får du åtkomst till det lokala systemkontot, för att starta CMD som ett lokalt systemkonto. När CMD har startats öppnar du bara en webbläsare via CMD och upprepar fas 3 -testet.

Med de flesta proxyserverautentiseringsfel ser du ett 407 -felmeddelande. Detta innebär i princip att användaren inte är autentiserad för att använda proxyservern och därför blockeras åtkomst. Du måste prata med nätverksteamet för att åtgärda problemet.

Fas 5-Antivirusprogram

I allmänhet, om du kommer till den här punkten och du fortfarande inte vet vad som orsakar problemet, är det bäst att tillfälligt stänga av antivirusprogrammet (AV) och se om det löser problemet. Om detta inte löser problemet måste du kontakta Microsoft Support eftersom det inte finns mycket mer du kan göra testmässigt. Om det löser ditt problem måste du prata med ditt AV -team om hur du åtgärdar problemet.

Sammanfattning

Genom att utföra dessa tester tas SCCM bort från ekvationen att vara orsaken till problemet. Därför, när du vet vad felet är, oavsett om det är ett nätverk eller en brandvägg eller proxyserver eller kanske till och med ett AV -problem, är det mycket lättare för dessa team att testa och lösa problemet åt dig. När du väl pekar på det exakta problemet och hur du reproducerar det utanför SCCM, är det upp till dem att lösa det åt dig. Om du har några frågor om hur du laddar ner en mjukvaruuppdatering utanför SCCM -konsolen är du välkommen att kontakta mig med mig @GarthMJ.

Se hur Right Click Tools förändrar hur system hanteras.

Öka produktiviteten direkt med vår begränsade, kostnadsfria Community Edition.

Kom igång med Right Click Tools idag:

Dela detta:

Support

  • Detta fält används för valideringsändamål och ska lämnas oförändrat.

Kontakt

  • Detta fält används för valideringsändamål och ska lämnas oförändrat.
sv_SESwedish