Går från bra och bra inom IT

Team Typing är bästa typning. Förhållandet mellan människa och maskin är mycket mindre dramatiskt (eller in vissa fall, löjligt) i verkliga livet än det ofta skildras i fiktion - men det betyder inte att risken för problem är mindre verklig. På Recast har vi en unik möjlighet att varje år prata med tusentals systemadministratörer på högre nivå om sina miljöer. Vi börjar ofta samtal med en uppriktig diskussion om vad som fungerar och vad som inte fungerar - och varför. Av vår erfarenhet, och med få undantag, beror framgången eller misslyckandet av en systemhanteringsinsats i någon organisation på dess IT -avdelnings förmåga att hantera människors problem.

Vad menar du med "Människors problem?"

Enkelt uttryckt - människor är röriga. Alla de fantastiska sakerna vi kan göra när vi arbetar tillsammans blir lätt på huvudet när vi inte gör det. Inom IT är detta ofta mer uttalat än inom andra yrken. Oftare än inte är de som har teknisk kunskap för att fatta välgrundade beslut inte de som får beslutanderätt, vilket innebär att IT står inför ett grundläggande problem och ansvar: kommunikation. 

Bildresultat för ingen signal gif
Hur dåligt kan det vara?

Organisationer som arbetar på de högsta nivåerna av framgång inom IT är också de som har de bästa kommunikationsstrategierna. Organisationer som helt saknar kommunikationskunskaper för att övervinna människors problem, väl- de hamnar i nyheterna.  Poängen är att kommunicera bra, särskilt när man står inför ett tekniskt viktigt beslut, är av största vikt. 

Tips? Bästa praxis?

I stort har organisationer som gör det här bra några saker gemensamt. Här är några ställen att komma igång på:

  • Tekniska team och organisatoriskt ledarskap träffas regelbundet och diskuterar sätt att möta behoven från både sidor.
  • IT sätter SLA: s svarstider för olika uppgifter och håller sig till dem.
  • IT överkommunicerar uppdateringar, avbrott, framgångar till användarbasen och konsekvent begär/agerar på feedback.
  • När ett dåligt beslut fattas-iterera, ompröva, upprepa. Beslut ska inte stenas, eftersom tekniken går framåt, så bör du också.
Right Click Tools kan hjälpa

Med smartare data kommer bättre beslutsfattande. RCT Enterprise säkerhets- och efterlevnadspaneler kan hjälpa dig att kommunicera, besluta och agera på vanliga nedgångspunkter för de flesta organisationer. Du kan när som helst få en 1 till 1 -session med en expert schemalägga en genomgång här

Se hur Right Click Tools förändrar hur system hanteras.

Öka produktiviteten direkt med vår begränsade, kostnadsfria Community Edition.

Kom igång med Right Click Tools idag:

Dela detta:

Support

  • Detta fält används för valideringsändamål och ska lämnas oförändrat.

Kontakt

  • Detta fält används för valideringsändamål och ska lämnas oförändrat.
sv_SESwedish