Fixar SCCM Reporting Services Point

Under åren har jag hjälpt till att felsöka alldeles för många Configuration Manager (ConfigMgr/SCCM/MEMCM) rapporteringstjänstpunkter än vad jag kan komma ihåg. För att hjälpa till med felsökningen gjorde jag en lista med några vanliga objekt för att kontrollera vilka kan hjälpa till att identifiera det underliggande problemet med SSRS/SCCM -rapporteringstjänstpunkten. Detta är mitt första försök att skapa en guide för att hjälpa till med felsökning av SCCM -rapporteringstjänstpunkten, så meddela mig om detta fungerar för dig och, om inte, hur jag kan förbättra det.

Felsökning av SCCM Reporting Services Point - Enhansoft Power BI Report Server

Höga steg för felsökning av SCCM Reporting Services Point

Dessa steg på hög nivå är utformade för att peka dig till det område som sannolikt är orsaken till dina problem.

1. Kan du komma åt SSRS -webbplatsen på SSRS -servern?

a. Om detta fungerar behöver du inte oroa dig för SSRS.

2. Kan du se SCCM -rapporterna på servern?

a. Om detta fungerar vet du att SCCM (åtminstone tidigare) kunde installera SCCM -rapporteringstjänstpunkten.

3. Kör rapporten på SSRS -servern?

a. Om detta fungerar behöver du inte oroa dig för SQL Server.

b. Om detta inte fungerar bör det verkliga problemet visas i ett felmeddelande. Om inte, aktivera rapportfel och försök igen med rapporten.

4. Kan du komma åt SSRS -webbplatsen på distans?

a. Svaret berättar om problemet är ett nätverk eller en brandväggsproblem.

5. Installerade du SCCM -rapporteringstjänstpunkten på SSRS -servern?

a. Det här kan verka som en udda fråga, men många försöker installera SCCM -rapporteringstjänstpunkten på SCCM själv och inte på SSRS. Det måste installeras på SSRS/SQL Server.

6. Installerade du SCCM -rapporteringstjänstpunkten på ett SQL Server -kluster?

a. Detta stöds inte. Istället måste du installera SSRS på en annan SQL Server och sedan installera SCCM -rapporttjänstpunkten.

7. Väntade du 10 minuter?

a. Detta är sannolikt en icke-fråga för de flesta, men SCCM tar 10 minuter att uppdatera rapporteringstjänstpunkten.

8. Visas rapporterna i SCCM -konsolen på webbplatsservern?

a. Svaret hjälper till att säkerställa att nätverket är korrekt konfigurerat.

9. Visas rapporterna i SCCM -konsolen från en avlägsen SCCM -konsol?

a. Svaret hjälper till att säkerställa att nätverket är korrekt konfigurerat.

Detaljerade steg för felsökning av SCCM Reporting Services Point

Många av dessa steg kan verka grundläggande, men poängen är att täcka så många av de eventuella saknade föremål som kan orsaka ditt problem. Att veta var problemet kommer ifrån är halva striden! Tänk på att dessa steg är avsedda att peka dig i rätt riktning och att detta INTE är en definitiv lista.

1. På SSRS -servern - fas 1:

a. Är SQL Server installerat?

i. Om inte, installera SQL Server.

b. Är SSRS installerat?

i. Om inte, installera SSRS.

c. Startas SSRS -tjänsten?

i. Om inte, starta tjänsten.

d. Har SSRS ReportServer URL arbete?

i. Om inte, gå till SSRS -konfigurationsverktyget och slutför installationen.

e. Rapporterar SSRS URL fungerar på SSRS-servern?

i. Om inte, gå till SSRS -konfigurationsverktyget och slutför installationen.

f. Använder du en namngiven instans av SQL Server?

i. Om ja, se till att du ansluter till den namngivna instansen.

g. Använder du en statisk port för SQL Server?

i. Om ja, aktivera den statiska porten.

h. Använder du namngivna konton för att köra SSRS -tjänsten?

i. Om ja, konfigurerade du SPN?

1. Om inte, konfigurera SPN -posten i AD.

ii. Om ja, har kontot rätt rättigheter i SQL Server?

1. Om inte, fixa dess åtkomsträttigheter.

iii. Om ja, har kontot rätt rättigheter i Windows?

1. Om inte, fixa dess åtkomsträttigheter.

i. Har du de senaste servicepacken (SP) och snabbkorrigeringarna installerade på Windows?

i. Om inte, installera SP och snabbkorrigeringar.

j. Har du den senaste SP och snabbkorrigeringar installerade på SQL Server?

i. Om inte, installera SP och snabbkorrigeringar.

k. Hur mycket RAM tilldelade du SQL Server?

i. Om inte tillräckligt, lägg till mer RAM -minne till SQL Server.

l. Är WSUS installerat på samma server?

i. Om ja, använder WSUS SQL Server eller WID? WSUS bör använda SQL Server.

m. Hur mycket diskutrymme har SSRS -servern på alla enheter?

i. Lägg till mer utrymme om det är mindre än 10% ledigt.

n. Säkerhetskopierar du SSRS-databasen?

i. Om inte, aktivera säkerhetskopior.

o. Har du ändrat SSRS -databasen till den enkla återställningsmodellen?

i. Om inte, ändra databasen till enkel återställningsmodell.

ii. Justera databasstorleken så att den är "liten".

sid. Installerade du SQL Server på C:?

i. Om ja, avinstallera det och installera det på en annan enhet.

2. Fungerar SSRS -rapportens URL på SSRS -servern?

a. Om inte, är Port 80 öppen på SSRS -servern? Varför kan jag inte komma åt min SSRS -webbplats på distans?

b. Om inte, är Port 443 öppen på SSRS -servern? Varför kan jag inte komma åt min SSRS -webbplats på distans?

c. Om inte, blockerar AV SSRS?

i. Om ja, inaktivera AV tillfälligt och försök sedan SSRS -rapportens URL igen.

d. Om inte, är du på samma switch som SSRS?

e. Om inte, finns det några brandväggar mellan SSRS och SCCM?

3. Fungerar SSRS -rapporter URL: er på dina arbetsstationer?

a. Om inte, är Port 80 öppen på SSRS -servern? Varför kan jag inte komma åt min SSRS -webbplats på distans?

b. Om inte, är Port 443 öppen på SSRS -servern?

c. Om inte, blockerar AV SSRS?

i. Om ja, inaktivera AV tillfälligt och försök sedan SSRS -rapportens URL igen.

d. Om inte, är du på samma switch som SSRS?

e. Om inte, finns det några brandväggar mellan SSRS och SCCM?

4. På platsservern SCCM:

a. Är datorns konto på SCCM -platsservern administratör på SSRS -servern?

i. Om inte, lägg till kontot i SSRS -administratörsgruppen.

b. Är datorns konto på SCCM -platsservern administratör i SQL Server på SSRS -servern?

i. Om inte, lägg till kontot till SQL Server med rollen System Administrator (SA) SQL Server.

c. Är SCCM -rapporteringstjänstpunkten aktiverad på SSRS -servern?

i. Om inte, då installera den.

d. Finns det ett problem med installationen av rapporteringstjänstpunkten?

i. Om ja, är portarna 135 (UDP & TCP), 445 (TCP), RPC (TCP), 1433 (TCP), 80 (TCP), 443 (TCP) öppna?

1. Om inte, öppna portarna ovan. Varför kan jag inte komma åt min SSRS -webbplats på distans?

ii. Om ja, kan du se inom sitecomp.log att SCCM -webbservern kopierar SSRS -komponenterna till din SSRS -server?

1. Om inte, åtgärda felet i sitecomp.log.

iii. Om ja, skapas bootstrap -tjänsten i sitecomp.log? Vad säger felmeddelandet?

e. Finns det några fel på SSRS -servern i SCCM -konsolen?

i. Om ja, lösa alla fel även om de inte är relaterade till SSRS eller SCCM -rapporteringstjänstpunkten.

5. På SSRS -servern - fas 2:

a. Finns SMS -katalogen?

i. Om inte, installera om rapporteringstjänstpunkten.

b. Har SMS -katalogen mappar och filer?

i. Om inte, installera om rapporteringstjänstpunkten.

c. Leta upp mappen SMSLogs och granska loggarna.

i. Åtgärda eventuella problem.

d. Granska loggarna i Event Viewer.

i. Åtgärda eventuella problem.

e. Granska SQL Server -loggarna.

i. Åtgärda eventuella problem.

Felsökning av punkt SCCM Reporting Services - Nästa steg

Har du fortfarande problem? Vänligen kontakta mig direkt @GarthMJ.

Se hur Right Click Tools förändrar hur system hanteras.

Öka produktiviteten direkt med vår begränsade, kostnadsfria Community Edition.

Kom igång med Right Click Tools idag:

Dela detta:

Support

  • Detta fält används för valideringsändamål och ska lämnas oförändrat.

Kontakt

  • Detta fält används för valideringsändamål och ska lämnas oförändrat.
sv_SESwedish