Shift Left för ServiceNow

Öka första samtalets upplösning

Ge ditt helpdesk-team möjlighet att lösa de flesta samtal nästan omedelbart. Ge dem Shift Left för ServiceNow-verktyg och öka deras felsökningsfunktioner.

Få användare tillbaka till jobbet snabbare

Med Shift Left -verktyg kan din helpdesk göra ännu mer inom ServiceNow, så att de kan vidta åtgärder direkt från incidentformuläret. Detta innebär snabbare upplösning och mindre vidarekoppling av samtal till Sys Admins - och alla kan gå tillbaka till att få sina jobb gjort. 

Läs mer

Återställ lösenord

Få snabbt igång användarna igen.

AD bitlocker -nyckel

Hämta AD BitLocker -nyckeln med skapande och ändringsdatum.

låsa upp konto

Få snabbt igång användarna igen.

avstängning/omstart

Börja stänga av och/eller starta om med användarkommunikation.

grupppolicyuppdatering

Starta uppdateringar av både maskin och användare.

Få nya teammedlemmar i fart snabbare

Hjälpmedarbetare kommer ibland in i inställningar bortom deras expertis och kan orsaka stora problem. Med Shift Left för ServiceNow kan du begränsa och styra privilegierad åtkomst för ditt helpdesk-team, utan att ge avkall på deras slutanvändares supportfunktioner. Detta innebär också mindre AD- och ConfigMgr -utbildning, så att du kan ta ombord nya helpdeskanställda mycket snabbare. 

Läs mer

Återställ lösenord

Få snabbt igång användarna igen.

LAPS lösenord

Hämta LAPS-lösenord och utgångsdatum.

inloggade användare

Visa konsolanvändare och nuvarande inloggad användare på en maskin.

låsa upp konto

Få snabbt igång användarna igen.

inventeringsdata från configmgr

Se nuvarande operativsystem, senast kända omstart, maskintillverkare och modell, OS -utgåva -ID och Service Pack och datornamn.

”Lösenordsåterställningar är den högsta volymen biljetter vi får. Med Shift Left kan vi återställa lösenord direkt från ServiceNow. Varje gång vi kan spara några klick till vår helpdesk är det definitivt värt det. ”

Få ett Kostnadsförslag.

Upptäck kritisk intelligens, avslöja sårbarheter och åtgärda problem snabbt! Kontakta oss idag för att få ett skräddarsytt kostnadsförslag för din organisation.

Support

  • Detta fält används för valideringsändamål och ska lämnas oförändrat.

Kontakt

  • Detta fält används för valideringsändamål och ska lämnas oförändrat.
sv_SESwedish