Apoio, suporte
Como podemos ajudar?
Nosso objetivo é tornar sua vida mais fácil e suas tarefas mais tranquilas. E para você aproveitar ao máximo nosso software, oferecemos suporte gratuito e ilimitado com todas as licenças Enterprise. Se você tiver dúvidas ou tiver algum problema, confira os recursos abaixo.
Suporte ao cliente empresarial
O suporte gratuito e ilimitado está disponível 8a-5p CT (exceto feriados nos EUA). Envie um tíquete usando o botão abaixo ou inicie um bate-papo com a equipe clicando no ícone de bate-papo no canto inferior direito. Nossos tempos de resposta garantidos são os seguintes, mas sempre gostamos de superar as expectativas.
Tempos de resposta
Nível de prioridade | Hora da primeira resposta |
Urgente | 1 dia útil |
Normal | 2 dias úteis |
Baixo | 3 dias úteis |
Recast Software não garante um tempo para resolução
Suporte adicional
Fórum
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Documentação
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Confira dicas da semana, práticas recomendadas e notícias recentes em nossa central de recursos.
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